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5のつく日の日曜日のポイント還元が高い日を選んで購入させていただいたので、お買い得感がありました。他のお店で売り切れのカラーだったので購入出来て良かったです。早々に発送していただきありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
注文してから予定通り商品が届きました。梱包もきっちりして丁寧で安心しました。とても満足しました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、配送共に良くとても迅速に対応して頂きました。大変信頼できるショップさんです。また利用したいと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
思った通りのサイズでとても使いやすいです
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
とても 早い対応で 、梱包も しっかりしていました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
優良配送ショップということでお願いしましたが、翌日配送されず、更にこちらの希望の午前中配達もされませんでした。 ただ、こちらからの問い合わせに対しては迅速に連絡を頂けたのでこの評価とさせて頂きました。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お届けにつきまして、ご期待に沿うことができず、翌日配送ならびにご希望の配達時間帯でのお届けとならなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 メーカー直送品ではございましたが、当店としても管理・ご案内が十分でなかった点を重く受け止めております。 そのような中でも、当店の問い合わせ対応につきましてご評価をいただき、誠にありがとうございます。 今回のご意見を真摯に受け止め、メーカー・配送体制との連携強化を図り、今後のサービス改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
とても早く配送と丁寧な梱包で満足してます。 クーポンは購入の大きな判断になりました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
頼んでから届くまでは速かったです。 ただ、表品の入っているダンボールに、壊れ物などの表示(シールなど)はなく、伝票の商品欄に旅行用品と書かれていました。 せめて壊れ物の表示はして欲しかったですね。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 配送につきまして、ご期待に沿う形でお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 今回の商品は通常配送に耐えうる仕様のため「壊れ物表示」は行っておりませんが、 いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。 また、そのような中で当店の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心してご利用いただける店舗を目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
日曜日注文し水曜日に届きました。 注文・発送のメール連絡もあり安心しました。 スーツケースは不織布に入ってましたが、段ボールに緩衝材はなし。でも段ボールは丈夫そうで、天地無用のマークもあり問題ないかと。 スーツケース本体やタイヤにも汚れはなかったです。 5%offクーポンも使えていい買い物でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 また、配送やご案内メールにつきましてもご安心いただけたとのことで嬉しく存じます。 スーツケースの梱包につきましては、メーカー既定の梱包仕様にて出荷しておりますが、商品に問題なくお届けできたようで安心いたしました。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
購入から到着まで早く、梱包も丁寧でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品到着までの速さや梱包についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、評価が★1となっておりましたため、当店の対応や商品につきまして、何かご期待に沿えなかった点があったのではないかと案じております。 もし評価の操作などでご不明な点や、評価内容と相違がございましたら、お手数ではございますがご確認いただけますと幸いです。 何かお気付きの点がございましたら、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
防水の為のビニール袋にも入れられてなく、届いた商品の箱は濡れてふやけていました。簡易包装は結構ですが、あまりにも雑なショップです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましたにもかかわらず、梱包状態によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 当店では簡易包装を基本としており、個別の商品すべてに防水梱包をお約束しているものではございませんが、今回のお届け状況を踏まえますと、結果としてお客様にご迷惑をおかけする形となってしまいました。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の梱包方針およびご案内内容について、検討および見直しを行う際の参考とさせていただきます。 貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
注文から到着まで、迅速にして頂いたて良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包・配送迅速、確実で良かったです。取説も分かりやすく記載されて迷う事無く セッティング出来ました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
商品注文から到着まで、問題なく購入する事ができました。 すぐに届きました！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、配送共に問題なく届きました ありがとうございました
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包、配送問題なく到着しました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
質問にもすぐ丁寧に対応してくれ助かりました！ 安く買えて速く届いたので、また機会あったら購入します。 ありがとうございました♪
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送、梱包に問題無く届きました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
迅速、丁寧なご対応感謝いたします。 とても気持ちよくお買い物ができました。 また、機会がありましたらよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 これからもお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
丁寧な梱包で配送も早かったです 最安値で買う事が、出来て良かったです ありがとうございました