ギフト工房まごころ屋のレビュー

紙箱ならわかるように、目立つ所に記載しろ。

注文した商品と違うものが届きました。 渡す日の少し前に届くようにしたので困りました‥。

梱包も綺麗で注文から配送まで迅速でした。

急ぎの注文だったので、あすつくで注文しましたが、商品ページ記載の到着日にも、届かず発送連絡もありません。 あすつく対応できないなら、その旨連絡すべきだと思います。 結局違う物を買いに行かざるを得なくなり不快でした。

年末に急ぎでお歳暮を注文しましたが 発送されたのは1/6でした。そのままお歳暮で発送されました。年末に間に合わないなら　お歳暮のまでいいですかと　連絡いただきたかったです。 まごころなし!!

お歳暮のつもりで依頼したのですが、メッセージを送ったにもかかわらず何の連絡もありませんでした。 まごころ屋さんのまごころって？ 届いたのは1月半ば 送り主の名前もなく 本人から本人宛に送られた。 電話番号も間違っていました。 自分は商品は見ていないのでノーコメント。

注文が遅かったので、年内に届かなかったのは仕方ないとしても、 送り主の名前も無く、届いたのが１／９ コメントしてあったにもかかわらず、何の連絡も無く、この対応には呆れました。 まごころの無い「まごころ屋」さん？

写真は3本セットだったので、3本来ると4思っていましたが、1本しか入っていませんでした。 1本でこの値段は、あまりに酷いです。詐欺ですか？

注文できたのに突然の販売中止は納得がいきません。

在庫ないのに掲載してたという言い訳が通じますか？在庫有るから掲載してるわけでしょ？管理がいい加減です。店名とはほど遠い対応でした。最低です。

• 12020/3/8

  他の低評価にはコメントすぐするのに私のはスルーですね。

• ストアからの返信2020/3/9

  Yahoo!ギフト工房まごころ屋でございます。 ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 当店の商品は、あすつく対象商品以外は、受発注商品となります。 通常であれば翌営業日には入荷してまいりますが ご注文商品は、受注殺到によりメーカーが受注を急遽停止いたしました。 当店の販売停止が遅れてしまい、このような事態となりましたことをお詫び申し上げます。

• 12020/3/10

  どちらにしても客への迅速な対応は出来ていません！！

注文してから一週間たってもなんのこともないのは何故

• ストアからの返信2020/2/27

  Yahoo!ギフト工房まごころ屋でございます。 この度はご購入いただきましてありがとうございます。 ご注文受付時と出荷時に２回メールをお送りしております。 確認いたしましたところ【 2020/02/20 20:56　お届け先にお届け済み 】 となっておりますが、お届けできておりませんでしょうか。 配送会社にも確認いたしますので 恐れ入りますが、ショップへメールにてご連絡をお願いいたします。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

配達時刻の変更の質問の返信もなく、発送の連絡もなく、結局一週間後にやっと受け取ることができました。終始不安な取引の上に予定も狂ってしまい残念です。怠慢で不誠実なストアです。

• ストアからの返信2019/4/22

  Yahoo!ギフト工房まごころ屋でございます。 この度は誠に申し訳ございません。 当店は、土日祝日はお休みをいただいておりますため 金曜日の午後以降のご注文は、月曜日の受付処理となります。 また、火曜日には出荷完了のメールをお送りしております。 お客様に分かりやすい店舗運営を検討してまいります。 ご購入いただきましてありがとうございました。 ※メールが届かないとご連絡いただくことがございます。 　携帯のメールアドレスなど、ドメイン設定にて届かない場合があるようです。 　[ @tabaki.com ]からのメールを受け取れるように設定をお願いいたします。

本日までに欲しかったのに間に合いませんでした。

• ストアからの返信2019/1/23

  Yahoo！ギフト工房まごころ屋でございます。 この度はご希望日までにお届けできず誠に申し訳ございません。 当店はご入金確認後の商品手配となっております。 ケータイ払いでのお支払の場合でもお客様にてお手続きが必要です。 詳しくはYahoo!のお支払についてのヘルプにてご確認下さいませ。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 またのご利用をお待ちしております。

すみません，キャンセルしてお願いします！

• ストアからの返信2018/12/13

  ご連絡いただきましてありがとうございます。 先ほどキャンセル受付のメールを送信いたしました。 またのご利用をお待ちしております。

「のし短冊」と「名入れ」を希望しましたが、どれも付いてきませんでした。 商品発送の際に説明もありませんでした。無料で選べるから購入したにもかかわらず、説明と違います。

音楽用CD-R　80/20枚入りを購入しましたが、ケースのひび割れ、かけ、など20枚中7枚破損していました。 届いたときの梱包は良い状態でした、入荷した時にすでに割れていたのではないでしょうか。パックしてあるので、一見わかりません。まったくひどいです。

作品袋を注文しましたが、中に1枚、破損していたものが入っていました。 予備で一枚注文していたので間に合いましたが、、。

コメント欄に、土曜日又は日曜の午前中到着と記載しているのに、平日に届きました。 出来なければしっかり連絡欲しいです。

こちらの店舗で銀座千疋屋のガトーショコラセットを購入しました。 まず配達が遅い。 直送配達のため1週間以上かかったことは仕方ないと思うが、同じ商品を同時期に別店舗で購入したが別店舗の方が2日程早かった。 また専用の袋を同梱してもらうようお願いしたのに対応できないと言われた。 別の店舗では同じ直送配達でも千疋屋の手提げ袋を同梱してもらえたのに不親切だと感じた。 プレゼントのために購入したのだが、仕方なく無地の紙袋を別に購入して渡した。 「ギフト工房まごころ屋」とか名乗っておきながら全く真心を感じませんでした。

商品がないからと注文キャンセルされました。