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こちらのミスでは無いのにキャンセル処理が遅すぎる
プレゼントの予定でしたがお店の都合でキャンセルされ非常に残念です。 複数商品注文しましたが、全て在庫がないとはどのような管理をされてるのでしょうか。
注文したが、店の都合で勝手にキャンセルされた。
商品が無くなってしまったのはわかるのですが そちらからのキャンセルをするのなら もっと早くに連絡が欲しかったです 到着予定日過ぎてからの連絡、ちなみに注文してから4日目です
購入しました8本中3本を飲みまして、残り5本です。 あのあと、別のショップから2015年のものを購入しましたが、全く別物の味でした。 2016のそちらから購入したワインは 冷やした状態から、ぬるくなるまで。終始「渋く」「風味や甘味も全くリッチではない」 とても不服です。 ↓届く前に以下のメッセージを送っても特にショップからの明確な返信がなかった。 ////// 酒類.com Yahoo!店御中 承知しました。 ワインボトルの画像も2015ではなく、2016のものを使っていただいていたら、 わかりやすかったですね。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 既読
予約のはずなのに勝手にキャンセルされた悪質
楽しみにしていた商品ですが、非常に残念でした。
在庫１７の商品。送料の負担が大きいから複数注文しました。すると「１個しかないから１個だけ送る」と一方的に言われて、こちらの都合は一切聞かずに謝罪もなく、一方的に１個だけ送られてきました。何なんですか？？「おとり商品」だったのですね。大分県ってそういう商売が当たり前なんですか？全くわけがわかりません。過去のレビューみました。やっぱりね。。。
ストアからの返信
在庫情報に関してご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 実店舗にて販売も行っている関係上、どうしても発生してしまう場合もございます。 3点のご注文に対し、1点しかご用意できなかった点につきましては弊社の不備ではございます。 しかし、 >「１個しかないから１個だけ送る」と一方的に言われて、こちらの都合は一切聞かずに謝罪もなく、一方的に１個だけ送られてきました。何なんですか？？ この部分に関しましては訂正をさせていただきます。 履歴を確認致しましたが、お客様に謝罪と変更の許可を頂く為、ご連絡を差し上げております。 その上で、お客様より修正に同意を頂いておりますが、何か錯誤がございましたでしょうか。
購入者とお届け先が異なり、注文時にもギフト配送とわかるワードを記載したにもかかわらず、ギフト配送先に商品と額面のわかる納品書と領収書を同梱するというあってはならないとこが起こりました。 プライベートなら失礼しましたと笑い話で乗り切れることでも、今回は仕事でお礼のギフトだった為、こちらは金額が知られたことにより、さりげなく追加のギフトを贈る羽目になってしまい(事情があり)損失したにも関わらず、こちらのショップは散々電話対応の時間をとらせて、最終的にシステム上を理由に適切な補償をしてきませんでした。さらに領収書を今度はこちらに送りますといいながらも購入から3ヶ月経っても送ってきません。不祥事もあり、今度はちゃんと領収書お届けしますと言っておきながらの不着。ちゃんと責任感を持って仕事をしているのかと感じ、信用がなくなりました。何度も申し上げていますが早く領収書を送ってください！
発送ができない日にちを指定日欄に記載していただかないでほしいです。
購入後，希望していないにもかかわらず，店のカタログが自宅へ届くようになりました。さらにその後，メールも届くようになりました。もちろんメール配信は希望していません。購入の際の確認事項が全く無視されています。直接店へ電話して，一切を止めていただくようにお願いしました。ヤフーショッピングを１０年以上利用していますが，このような店は初めてです。もちろん２度と利用しません。
掲載写真は「Bottled In 2016」で2016年発売のラベルでしたが到着した商品は2017年のものでした。 問い合わせをして確認までして購入したのに違う商品だったので正直残念でしかありません。
★評価ゼロですね。どうしてもなので★一つですが、一週間たっても商品届かずでレビューを出せと催促。レビューどころか届いてないよと連絡したら、対応も運送屋まかせの様なメールよこして運送屋から連絡有っても佐川ですが商品届かず。自分たちの商売なら商品が届いたか確認入れてきちんとフォローするのにそれも無い。最低ですね。
商品価格は安いですが、お店の対応が悪いです。ヤフーのショッピングのシステムを理解しておらず、お店側のミスの対処方法を安易にお客に提案し、こちらがその方法だとお客の負担が大きい旨を連絡し、初めて気づくような状態。配送についても、年内は間に合わないとの事で、他店で追加注文したところ配送の連絡がきました。年内は間に合わないのではなかったのか。 価格は安くても、お店の対応が悪すぎます。多少金額が高くても安心できるお店で買い物したいので今後このお店を利用することは無いと思います。
このたび注文しましたが、知らないうちにキャンセルされていました。Yahooショッピングの自動メールで「店の都合により」とのことでしたが、店から直接理由も何もなく、少し驚いています。
問い合わせは無視されます 誠実なショップではありません ご注意下さい
６本中１本だけキャンセルの連絡をしたのですが相手からの返答は すでに運搬会社に渡り発送したのでキャンセルは出来ませんとの事。 因に注文直後にキャンセルの連絡はしました。おかしいですね。