スズキモータース dop-netのレビュー

今回ナビ用の24年度版SDカードを注文しました。適合確認が必要とのことで車検証の情報をいくつも入力させられ、さらにはナビの型番まで尋ねられました。こちらとしては購入前にディーラー公式サイトにて適合する品番を確認の上注文しているので大きな手間になりました。 その後なぜか適合しないとのことで18年度版の商品を勧められました。適合確認の上注文していることを伝えると急に24年度版の納期を確認しますとの回答でした。なぜ18年度版を勧めてきたのか理由をお聞きしてもお答えいただけませんでした。 その後また連絡があり、24年度版はSDカードではなくディーラー公式サイトで購入できるようなクーポンであることが分かりました。商品タイトルにSDカードと記載なのにも関わらずディーラーで購入できるクーポンを高額で出品していることになります。これが故意であれば詐欺になってしまいますが、おそらく商品に関しての知識がなかっただけかと思います。 キャンセルをお願いするとすぐに処理はしていただけ、最後に謝罪のご挨拶もいただけました。取り扱い商品についてもう少し知識を持っていただけたら良いと思います。ありがとうございました。

時間が掛かり過ぎませんか？ まだ、届いていません。 そちらに、購入する品物（在庫）が有るから出品しているのであれば、時間が掛からないのではないでしょうか？ 時間が掛かるのであれば、わかりやすく表記した方が良いと思います。

注文した商品が廃止なりキャンセル扱いとなりました。急ぎで必要だったので注文してから何の連絡もなく履歴で確認したら2日後にキャンセルになっていたのでこちらから連絡をしてキャンセル理由を知りました。非常に残念なお取引となってしまいました。

送料380円支払っているにも関わらず、普通郵便での発送に違和感を覚えます。 購入時にわかっていましたが…。

定形外郵便での配送なのに、送料が高すぎます。また商品到着まで時間がかかりすぎです。

梱包は最悪。 ダンボールが折れ曲がっていて、中の商品を養生テープで固定していたみたいでしたが、全て切れて外れていました。 おかげで商品は折れ曲がっていました。

対応は良いが配送は　営業所止めを頼んで了承したのに　されてなかった。

納期遅れはメーカー都合だから仕方ない。かと思えば改めて提示された納期より早くいきなり配達された事に驚き、箱を開ければ品物に対して大き過ぎな為、中で品物が暴れてる始末…メーカー側で包まれたプチプチのみだった。ちょくちょく利用してるんだからもう少し丁寧な対応をして貰いたい。

品物は間違いないが、なんせ到着が遅い。キャンセルしようかと思ったぐらい。

確認時の納期と、購入後の納期、 実際の届くタイミング、めちゃくちゃです。

もう少し納期早くならないでしょうか？ 遅いです。

梱包、発送はメーカーなので問題なし。対応はイマイチ。

何度も何度も確認しながらメールでやり取りをしたのですが、こちらの意見が上手く伝わらなかったみたいです。思っていたのと全く別の商品が届きました。とても残念です。

時間指定していたのに時間通りに届かなかった、何のために時間指定の項目があるのか？指定以外に届くならわざわざ時間指定を選べるようにしなければいいのに。

商品を頼みましたが、数日後にメーカーにも在庫がないためキャンセルします。との一方的なメールがきました。現行車種の部品(クリップ)でメーカーにも在庫がないなんてありえないです。結局普通にディーラーで発注し3日で届きました。ディーラーに足を運ぶのがめんどうで価格が高くてもこちらで頼んだのに残念です。

購入は問題なく満足しています。取引以外にメールいらないかなと

いつも発送までの連絡、発送は完璧な対応を頂いています ただし、梱包について気になる点があります。 1つの佐川さんの紙袋にまとめて入れて頂いていますが 鉄やプラスチック、ゴムの大小部品が混在しており、商品に傷、曲がりなどがある場合が、今回も含め今まで数回ありました。 他の販売店さんは、いわゆるプチプチで個別に梱包するなどどで対応されているので、 せめて一番外側だけでも、衝撃吸収材などの袋に入れて頂かないと、数万円の商品が傷だらけで届きます。 ※特に佐川さんは配送時に投げたような跡が良くありますので

画像が無いのが残念なところ。 品番も大事だが、見た目は、もっと大事だと思う。商品がハッキリした方が良いのでは。

商品到着まで、何も問題無かったです。 正直、自己責任ではありますが、取り付け出来ませんでした。 最悪です。 取り付け可能な年式を確認してませんでした。文句を言う資格ありません。しかし、13年前適合の車種の商品売ってるってどうなの？て感じです。適合モデル探したけどわからんかった。自分の愚かさとショックに疲れ、相談や問い合わせの気力無くなりました。 皆さん、商品買う時気をつけて下さい。念のため、決して販売店が悪い訳ではありません。他のレビュー見てたら、対応の良い店と思います。でもなーです。ため息しか出ない。

商品の品番が変わったので別の商品を送りますと言う連絡はなく届いたら別品番でした。 ショップのサイト上から取引状況をみると品番変わりましたみたいなのは書いてあるけど 発送前にいううべきではと思います。 問題なく使えてはいますが元品番を最近入手して交換している人にあってしまったので何とも言えない気分です。