すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
安かろ、悪かろで不良品？説明書通りにしても機能しない
ストアからの返信
この度は当社取り扱い商品の不良の件で申し訳ございませんでした。 スルガヤの浜田と申します。 説明書通りにしても機能しない件ですが、 初期不良の可能性も考えられます。 もしよろしければ、新品の商品を再発送させて頂きます。 商品がご不要な場合は、全額ご返金にて対応させて頂きますので、 何卒ご容赦お願い申し上げます。 ご指摘の通り、こちらの商品はほとんどが商品代金のほとんどが 運送料金となっており、お買い得価格商品となっております。 カウンターの性能が一般的な健康器具にくらべると弱くなっておりました。 現在、こちらの商品の送料込みの単品販売は中止させて頂きました。 ご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
他の物を買い替えたので注文キャンセルとして下さい
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます、スルガヤの浜田です。 キャンセルの件、承りました。 直ちに全額ご返金にて対応させて頂きます。 お手元にございます不良品ですが、お客様のほうで処分していただいてもよろしいでしょうか？ もちろん当社あてに着払い返品でも対応可能です。 その際は当社より運送会社に回収の指示させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けください。 この度は当社取り扱い商品の不良の件でご不便・ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 重ねてお詫び申し上げます。
最低ですね。注文してすぐ間違いに気付いてキャンセル申し込んだにも関わらず勝手に送り付けて来ました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 スルガヤの浜田です。 本日はお忙しい中、お電話もさせて頂き大変申し訳ございませんでした。 まずキャンセル依頼の件ですが、商品のお問い合わせではお客様のお名前・連絡先・注文番号は匿名となりますので、ショップ側から確認することが出来ませんでした。 日曜日の朝にすぐにご返信で、お名前と注文番号の確認の返信をさせていただいたのですが、 ご返信が確認できませんでした。 同日はペイペイ祭りで同じ注文が大量にあり、その中でキャンセルも数件ございましたので、 どうしてもどの件のキャンセルなのか特定することができませんでした。 その後、お電話にてご了承いただき、誠にありがとうございました。 出来れば当社の対応にご満足いただけましたら、評価変更をしていただけますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ご不明な点等ございましたら、いつでもお問い合わせください。 出来るだけ早急に対応させて頂きます。 今後ともスルガヤをよろしくお願い申し上げます。
包装、梱包はよかったのですがちゃんと確認しなかったのも悪いですが高いと感じます。
ストアからの返信
この度は大変申し訳ございません。 スルガヤの浜田と申します。 お値段の件、誠に申し訳ございませんでした。 他のストア価格を参考にしたりしているのですが、 今回の商品の場合、送料・Yahoo手数料・梱包資材・人件費などが含まれているため、 割高に感じられたかもしれません。 ご満足いただけますよう、メーカーにもお願いして出来るだけ低価格を目指してがんばりますので、 なにとぞよろしくお願い申し上げます。