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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

駿河屋ヤフー店のストア評価

評価内訳(全37,714件)

星5 23,864件 星4 6,294件 星3 3,102件 星2 1,210件 星1 3,244件

すべてのコメント付き評価

(22,001件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kmt*****さん

    2021年9月20日 11:23

    新品と思って購入したので、やや残念な感じでしたが、自分がよく説明を読んでいないかったので、仕方がないなと思いました。しかしながら、商品は新品同様で、機能も問題がありませんでしたので満足です。梱包、発送ともに満足でした。良いものを安く購入できる便利な時代になったなと思いました。都市部に在住していなくてもネットで簡単に購入できるので、地域格差がなくていいなと思います。

  • gnp*****さん

    2021年9月20日 09:50

    配送まで時間がかかったけど(一週間程度)、その間、ちゃんと確認や発送が遅れる理由等のメールがあり、安心して発送まで待てました。もちろん無事到着しました。

  • joy*****さん

    2021年9月19日 14:52

    大手中古アニメグッズ取扱店だけあって商品のラインナップは豊富ですし、商品によってはメルカリなどフリマアプリやヤフオク!などより安く商品が手に入りますので、case-by-caseで利用するのもよろしいかと思います。ずっとメルカリや地元のアニメショップで探していた商品を不意に見つけられたりしますのでオススメです。

  • she*****さん

    2021年9月19日 12:24

    発送が遅すぎる。商品発送について注文してから21日以内だったか、概要欄の記載を見落とした自分自身の責任もありますが、それにしても遅すぎる。私は2度と注文しない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月19日 13:25

    駿河屋でございます。
    発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。

    発送時期につきましてはHPにも明記させて頂いておりましたが、
    記載が判り難かったとの事、大変申し訳ございませんでした。

    ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが
    お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。

  • tak*****さん

    2021年9月19日 07:45

    迅速な対応でとても信頼できるショップです

  • ibc*****さん

    2021年9月18日 23:42

    対応梱包発送全て良かったですとても良い買い物ができました

  • kou*****さん

    2021年9月18日 13:00

    数回利用しましたが梱包は常に過不足ナシ。配送が遅いとの口コミを頻繁に見かけますがそもそも説明文に時間が掛かる事は書いてあるし、それが嫌なら利用しなきゃいいんです。文句ばかり言いながら買い物してる人は頭が悪いんじゃないかと思う。通常は10日強で荷物が届くし、その期間を待っても価値のある商品群と価格だと思います。後は一日も早くヤフー店を再開していただきたいです。

  • hos*****さん

    2021年9月18日 05:39

    迅速な対応ありがとうございました。また梱包も良く良かったです。ありがとうございました。

  • ten*****さん

    2021年9月17日 04:14

    楽天では中古も扱っている店舗なため、中古か新品の古い型なのか最新型なのか商品ベージに直接飛ぶヤフーではわかりにくいと思いました。
    そのあたりをもっと分かりやすくして頂けるとあとから冷やっとしないで済みそうです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月17日 12:15

    この度は駿河屋をご利用いただきありがとうございます。

    頂いた貴重なご意見は、今後の参考とさせていただきます。

    またご利用いただけるように努めて参りますので、
    今後共よろしくお願い致します。

  • hjx*****さん

    2021年9月16日 20:49

    とても丁寧な梱包でビックリしました。大変良いショップだと思います。

  • igh*****さん

    2021年9月16日 15:41

    たいへん品揃いが良いのでまた利用しようと思います

  • thu*****さん

    2021年9月16日 11:02

    対応が最悪
    つぶれてしまえばいいのに
    店としては違法じゃね?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月17日 12:14

    この度はご注文いただき誠にありがとうございます。
    駿河屋でございます。

    ご用件をメールにて詳しくご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

  • dou*****さん

    2021年9月15日 12:17

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。m(_ _)m
    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。m(_ _)m
    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。m(_ _)m
    迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。m(_ _)m

  • gag*****さん

    2021年9月14日 17:42

    最低、最悪の悪徳業者。在庫有りの注文が何時までたっても出荷しないので、注文履歴確認すると入荷時期が変わっていた。20日以上たってキャンセル。利用ポイントの一部、有料取得したワイモバイルクーポンが無効消滅し、キャンセルメールに謝罪の言葉は一切無し。電話対応も悪く、勿論有料のナビダイヤルだけでオペレーター態度最悪。★一つも付けたくないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月15日 10:26

    お世話になっております。
    駿河屋でございます。
    レビューを拝見させて頂き、ご連絡をさせて頂いております。

    今回の在庫切れの理由につきまして確認を行いました所、
    弊社のシステム上の在庫と実際の在庫にズレがあるかと存じます。

    弊社システム上に在庫があり、ご注文をお受付しておりましたが、
    実際の在庫を確認致しました所、商品在庫を確認することが出来ませんでした。

    その為、商品確認にお時間を頂き、調査を行なっておりましたが、
    結果商品を見つける事が出来ませんでした為、
    今回在庫切れにてのご案内となっております。

    再度倉庫へ確認させていただきましところ、
    やはり在庫はない状況でございます。

    このような事となってしまい誠に申し訳ございませんが、
    何卒ご理解ご了承の程お願い致します。

    頂いた貴重なご意見やご感想は、
    今後の参考とさせていただきます。

    このようなことが今後ないよう、担当部署へ通達させて頂きました。
    お客様には大変ご不快をお掛け致します事お詫び申し上げます。

  • pas*****さん

    2021年9月14日 08:20

    梱包は、確かで良かったです。配送までには、少し時間がかかりましたね。ご連絡とかあると、もう少し安心できると思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月14日 10:43

    駿河屋でございます。
    発送までにお時間を頂いており申し訳ございません。

    ご注文頂きました方より順次お手続きを行なっておりますが
    お客様には大変ご不便をお掛け致します事お詫び申し上げます。

    頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の参考とさせていただきます。
    今後とも引き続きご愛顧の程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  • ant*****さん

    2021年9月13日 07:51

    注文から発送までが遅いのには目を瞑るとしても、その間にタイムセール等で値下げするのには納得できない。
    もちろん届いた後で値が下がるのは普通に問題ないが、発送もしていないのなら最低価格保証を適用するべき。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月13日 15:34

    駿河屋でございます。

    弊社価格設定につきましては、
    商品にの在庫数や市場の動向等を加味して決定致しております関係上、
    常に変動致しております。

    何卒、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

  • toa*****さん

    2021年9月13日 07:26

    配送は思っていたより早く届きました。
    梱包も良かったです。

  • anu*****さん

    2021年9月12日 16:38

    注文から発送が遅れる旨の連絡が来たまでは良かったのですが、だいぶ待った末に愛蔵版を注文したのにリハーサル版が届きました。問い合わせしようにも休店しているので、yahoo!ショップへ問い合わせかけました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月13日 15:31

    駿河屋でございます。
    ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

    お取引を確認致しまして改めてメールを
    お送りさせて頂きますので、ご確認をお願い申し上げます。

  • ssr*****さん

    2021年9月12日 14:08

    梱包、配送、対応、私は全て満足しています。
    有難う御座いました。

  • has*****さん

    2021年9月11日 20:58

    配送までやや時間がかかりましたが梱包はしっかりしておりました。

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