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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文時に選択肢に出た最短を選択して、とっても楽しみに待っていましたが指定日に届きませんでした。 問い合わせ番号から調べたら、配送日は指定日の2日後になっていました。母の誕生日にと思っていたのでとても残念です…。
ストアからの返信
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 また、年に一度のお誕生日で数ある店舗の中から 当店を選んで頂いたのにも関わらず ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことが起らぬよう 事務処理の見直しを図り再発防止に努めさせて頂きます。 書中にてのお詫びとなりますことご容赦くださいませ。
今日届きました。 年始という事もあってか、注文してから手元に届くまで時間がかかりました。 簡易包装の時代ですが、一応食品なのでコーヒーをビニールに入れて、発送段ボールに入れて頂きたかったです。
配送がヤマトからゆうパケットに…届くのに時間かかる上に不在だからって持ち帰るなんて…ヤマトの時はポストに入れてくれてたのに〜仕方がないけど不便だな〜
１７日注文、２１日に着きました。 箱の出し口が切れていて、上部が出ていました。 食品でしたので、気持ちが悪いですが、中はビニール袋で包んで有りましたので、大丈夫の様です。 ガムテープを出し口全部に貼って頂きたいと思います。 まだ食べて無いのでお味は分かりませんが、大きさは思っていたよりも大きかったです。
何度か注文させていただいております。優良配送のアイコンがついていたと思いますが、ストア処理日が注文から4日後、届くまでに５日以上かかることが何度かあり対応が遅く感じます。
前回購入した時は丁寧だったのに 今回は袋に入っていただけで直ぐ破れてしまう グルテンフリーの雑穀米なので袋が破れてしまったら 開けた時残念な気持ちになる 仕方がないのかな
前回問題なかったので、とんとんと６月８日に出荷の連絡をいただき、まてど暮らせどこない、そのうち評価してくれのメールが来たときには少し腹がたちました、前にも他の業者ですが誤配達され、一度戻され遅くなったことがありましたので、またかとあまり期待せず待ってしまいました。なんとヤマト運輸で番号検索しても伝表がないというので電話して確かめようやく、貴社に電話して発注されていないことが判明しました。その時対応した女性も慣れているのか謝罪に心が篭っていませんでした、さらに誤配達のときにはすぐ謝罪のメールがきましたがこちらからは何もなく、もし配達のミスがあるのなら防ぐ方法を考えてください。本当は星１個ですが、特急で配達してくれたので２個にしました。今後同じことを繰り返さないでください。製品がいいので今後もお願いすると思いますので・・・
注文してから発送と問い合わせが遅くて残念でした。 優良配送って書かないで頂きたいです。 次回から購入控えさせていただきます。 ありがとうございます。
False advertising with misleading photos of inferior products. Will never shop here again. Very disappointed. “Super”じゃないよー！
令和元年産新豆と表示してあったので、元年産が新豆になるのかわからず、質問しましたが、返答がなく、クーポンの期限があった為わからないまま購入した。 他の令和2年産をみつけたので、一番新しいのではないのだとわかった。 品物は、シワがよっているもので見た目もよくないです。
要る時は発注するので 要らない事は言わない事
食品を注文し、配達日時を「水曜の18～20時指定」にしていたのに、火曜の午前中に届きました。 宅急便の伝票は「火曜の時間指定なし」になっていたので、配達業者ではなく、こちらのお店のミスだと思います。 幸い、たまたま在宅していたので受けとれましたが、わざわざ日時指定したのに、それを無視されたのは残念でした。 以後、気を付けていただきたいです。 梱包は丁寧でした。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 配送日時指定の件、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 今後同じ事が起きぬよう、再発防止に努めて参ります。 何卒よろしくお願いいたします。
配送早くて、とても、梱包も丁寧でした。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
届いた商品が裁断ミスでページが折れて繋がった不良品でした。発送前に確認した方が良いです。こちらでKADOKAWAにクレーム入れ交換して貰いました。
ストアからの返信
当店では文房具を販売しておりませんので、他店でご購入された商品かと思います。 お手数ですが、ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
梱包はよかったですが、次の日に配達とあったが、、休み後、平日3日目に届いたのががっかりでした。
ストアからの返信
ご注文頂き、誠にありがとうございます。 この度はお待たせして誠に申し訳ございませんでした。 こちらの商品につきましては、2営業以内の発送、メール便商品となります。 発送後、1～3日程度での到着となります。 予めご了承いただけますと、幸いです。
届いた時は、中が開いて内容物がでていました。梱包は良かったんだろうと思います。届けた方が無理矢理ポストに入れたようでした。在宅中だったので、インターホンを鳴らして欲しかったです。
受け取り面倒だからメール便商品を買ってるのに 3種類買ったら勝手に宅急便で送られてガッカリ。 私のような人は、何種類か欲しくても数日置きに注文したほうがいいです。 宅急便の方が有難いと思う人もいれば迷惑な人もいるので、メール便送料無料 記載のやつは、メール便で送ってほしいです。 わかりやすく、目立つ感じで、多数購入の場合は宅急便になります。と、記載して下さい。
日曜日に注文して、注文を承ったや商品を発送するなどの連絡がまったくないまま水曜日に商品が届きました。こんなに連絡がまったくないまま商品が届くのは初めてです。ヤフーショッピングを普段あまり使わないので、ヤフーがこういうスタンスなのでしょうか？無事商品は届きましたがもやっとします。
ストアからの返信
この度はご注文頂き有難うございました。 当店ではご注文受付時にご注文承認メール、出荷時に出荷完了のメールにてご案内を差し上げております。今回はご登録頂いておりましたメールアドレスへ送信差し上げましたが、ご確認頂けなかったとの事でご不便お掛けいたしました。お手数ですが再度ご登録のメールアドレスをご確認頂けますと幸いです。 再度ご不明点等ございましたらご連絡を下さいますようお願い致します。
画像案内だけでなく商品内容の所も4キロでなく93.5gと表示して欲しかった。 期待して待っていたからがっかりした。
ストアからの返信
レビュー内容につきまして、当店でお買い上げいただきました商品ではないかと存じます。 大変お手数ですが、ご注文履歴よりご確認のほど、よろしくお願いいたします。
17時以降にしか帰宅出来ないので配達希望時間を18〜20時に指定したのに14時に配達されて不在連絡票が入っていた。しかも当日の再配達の受付けは17時で締め切られていた。翌日、隣県の実家の母に持って行くつもりだったのに最悪。何のための時間指定なの？
ストアからの返信
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。 ご注文いただきました商品につきましては、メール便送料無料商品となります為、日時指定ができかねる配送となります。 有料とはなりますが、宅配便をお選びいただけますと、日時指定が可能となります為、ご都合にあわせて配送方法のご検討をお願いいたします。