サンアート公式Yahoo!店のレビュー

梱包も丁寧だし対応も早くてとても良かったです(^^) ずっと欲しかったけど在庫無しで諦めてた商品が、再入荷の通知が来て即ポチって買えたのは本当に嬉しかったです！ この度はありがとうございました！またよろしくお願いします(^^)

商品問題無く届きました。早速の発送ありがとうございました。

• ストアからの返信2024/7/29

  この度は当店を選んでいただき、また口コミの投稿ありがとうございます。 当店は迅速な対応を心がけておりますので、満足いただけて大変嬉しく思います。 これからも喜んでいただけるサービスを提供できるように、精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

プレゼントだったので、とても早く発送していただいてたすかりました。 梱包もきちんとしていたし、とても信頼できるお店だと思いました。

梱包も丁寧で発送も早く助かりました 届いた商品もかわいくて 満足です

商品はきちんと梱包されて発送も予定通りでよかったです。

発送も早くて良かったです。梱包も問題ありませんでした。

商品に初期不良があり、同色の在庫もないとの連絡を頂きました。 注文から連絡までのレスポンスも早く、こちらの折り返しの返信への回答もまた迅速でした。 最初に購入したかった物とは違う色の物と交換して頂いたのですが、それまでの経緯はとても丁寧でした。 今回クーポン使用でとてもお安く購入させて頂いたので、特に不満等もありませんし、スピーディな対応に好感を持ちました。 この度はありがとうございました。

対応、発送共にとても早く梱包も丁寧にされていて　気持ちの良いお買い物をさせていただきました。ストア評価を見て少し迷ったのですが、よくない評価に、お返事をされているところに　お気持ちを感じれたので注文しました。商品もとても良く娘達も喜んでいたので続けて2回目　注文させていただきました。よろしくお願いします。ありがとうございました。

ご対応ご発送はご迅速でした。 梱包は もう少しご丁寧にお願いします！

発送は迅速だったものの、新品のスーツケースのあちこちにキズがついている状態で届き、ショックでした。楽しみにしていたのに…。 返品商品を回されたのかと疑いたくなりました。 メールでキズありだと連絡したものの、この１週間一切連絡がないままで、あまりに不誠実な対応だなと非常に残念です。

• ストアからの返信2023/12/21

  この度はお客様にご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。 また連絡が遅くなったことにつきましても申し訳ございませんでした。 商品につきましては今後再発がないよう検品を徹底いたします。 この度はこちらの不手際で、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

他の方も同じ事を書かれていますが、福袋に限らずこのショップは以前から同じ品物を楽天等にも同時出品され、在庫数以上の注文を受けてはキャンセルする常習店です、在庫システムがどうこうと言い訳されていますがそもそも在庫数以上に受け付けている事自体が他店舗ではあり得ない事です。トータルの在庫数を各出品店に配分するのが常識でしょう。購入者は購入出来た時点で買えたものと信じるのは当然で重複した分を一方的にキャンセルするのは悪質としか言いようがありません。表面上は謝罪しておられますが何度同じ事をしても改善する様子はありません。Yahoo本部に報告するシステムがないので客はここに書く以外手段がないので文面で謝罪すればそこで終わり、お咎めなしだからです。該当ブランドの取り扱い店が少ないのでどうしても皆さんここで買うしかないと思いますが人気の品は上手く買えたらラッキーでキャンセルされたら泣き寝入りするしかないと思って下さい。苦情を書く気力もなく諦めた方も多いでしょうから実際嫌な思いをさせられた方はレビューの何倍もいらっしゃるはずです。売れればいいやではなくお客の立場になって販売できる店舗になって下さい。

• ストアからの返信2023/12/19

  この度の件では大変なご迷惑をおかけし、弊社の思慮が不足していたことを改めてお詫びいたします。 お問い合わせいただいたお客様はもちろん、それ以外のお客様にも大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことが無いように努めてまいります。 この度は多くのお客様にご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

福袋予約開始を待って注文出来たか何度も履歴確認して決済も確認してホッとした...のも束の間で、翌日に在庫がないからと購入後に一方的にキャンセルされていました。 連絡メールも、「予約商品が完売していることが判明致し...」楽しみにしていたので、とても残念です。 予定数超えて購入されたなんてこと、あり得ますか？ このようなキャンセルを受けたのは初めてです。

• 12023/12/9

  商品ページ削除されているのはなぜでしょう？

• ストアからの返信2023/12/12

  この度は大変なご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。 ごくわずかな数量のご用意しかないところ、販売開始と同時に想像以上のご注文をいただき、在庫システムが追いつかず在庫以上のご注文をいただいたためキャンセルさせていただくこととなった次第です。 この度はこちらの不手際で、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、改善に努めてまいります。 商品ページを非表示にしていたことにつきましてもお詫び申し上げます。

福袋を販売開始一分以内に予約購入し受注完了メールも受け取りましたが、翌日突然在庫がないからキャンセルをしますと一方的にキャンセルされました。 販売開始20分ほど在庫有りになっていましたので、他にもキャンセルさせられた方が多いのではないかなと思います。 お一人様一点限りではなく幾つでも注文できたような感じでしたので、ばら売り転売対策のためにも数量制限や、販売数を記載して欲しかったです。

• ストアからの返信2023/12/12

  この度は大変なご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。 ごくわずかな数量のご用意しかないところ、販売開始と同時に想像以上のご注文をいただき、在庫システムが追いつかず在庫以上のご注文をいただいたためキャンセルさせていただくこととなった次第です。 この度はこちらの不手際で、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、改善に努めてまいります。

欠品のため自動キャンセルになりました。楽しみにしていたのでがっかりです。

• ストアからの返信2023/12/12

  この度は大変なご迷惑をおかけしたことお詫びいたします。 ごくわずかな数量のご用意しかないところ、販売開始と同時に想像以上のご注文をいただき、在庫システムが追いつかず在庫以上のご注文をいただいたためキャンセルさせていただくこととなった次第です。 この度はこちらの不手際で、ご迷惑、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、改善に努めてまいります。

梱包　配送問題なく到着しました。迅速な対応頂きありがとうございました。

メッセージがはいっていて 嬉しかったです。

とても丁寧、かつ迅速な対応ありがとうございました。メッセージカードも書かれていて嬉しかったです。クーポンも使わせていただきますね。ありがとうございました^ ^

素早く発送してくださってありがとうございました　丁寧に梱包されていてよかったです

素早い発送で、新学期のプレゼンに間に合いました。ありがとうございました。

梱包等全く問題ありません。二重包装され到着しました。プレゼント包装をお願いせずに注文したので、綺麗に梱包して頂いて助かりました。