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商品は良かったが、発送の連絡から1週間が過ぎても届かず、佐川急便に問い合わせをしたところ、荷物が紛れてしまい配達をしていなかったというような説明をされた。 幸い商品には問題なかったが、ようやく配達された箱は潰れているし、このような場合にわざわざ電話で問い合わせをしなければならない のもかなり不便。 今どきネットで運送状況が確認できるのが当たり前になってきているのに。 できればこの運送方法はやめてほしい。
ストアからの返信
この度はスモークナッツのスナハラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 配送に関しましてご不快な思いをされましたことをお詫び申し上げます。 また、ご指摘いただきましてありがとうございます。 当店では5月より佐川急便のメール便での発送を開始しましたが、同様のドラブルが相次いだため7月より日本郵便のゆうパケットでの発送に変更しております。 また、クロネコヤマトのネコポスの準備もしておりますので、準備が整い次第変更してまいります。 お客様には、より快適かつご利用いただきやすい環境整備に努めてまいりますので、ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともスナハラのスモークナッツをよろしくお願い申し上げます。