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2014/1/22より前のレビューは表示できません
緩衝材やプチプチもなく、こわれ物シールも注意書きもなく、品名も書かれてなければ、ペラペラの箱に入ってるだけの発送ではそれは勿論つぶれますね。。。 中身自体の損傷はないですが商品の箱も勿論潰れて届きました。 初めて利用したショップでしたが驚き、投稿させていただきました。
梱包材（ダンボールや緩衝材）は全て再利用とのこと、これは大変良い取り組みだと思いますが 梱包の仕方はもう少し丁寧にお願いしたいです。 緩衝材が少なく中身がすべて潰れていました。特にコットンは箱が空いてしまっていてコットンがむき出しになっていました。 箱潰れは運送会社にも非はあると思いますが、外箱の潰れが中に影響しない程度の気配りはお願いします。
段ボールを開けた時、既に台紙から商品が剥がれている状態でした。商品は気に入っていますので、何度も他のショップで購入したことがあります。台紙から一度剥がれた物をセロテープのようなもので、両面にして貼り付けたと思われる商品が届きました。こんなことってあるのか!?と、かなりビックリしました。
早く届きました。ありがとうございます。 これからもよろしくお願いします。
キャンセルされて残念でした 在庫管理が雑なんでしょうか
ストアからの返信
お世話になっております。 この度大変ご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。 先日メールにてご案内いたしまして、当店では大量のご注文は対応できかねますので、ご了承願います。
迅速な対応ありがとうございました。が梱包に少々問題がありました。商品以上に大きな箱でした。中身が泳いでいた、プチプチが入っていたが。何の効果も得られていないと思われます。容器が壊れて中身が抜けるとまでは、行かなかったものの配送の方がどの様な運び方をするかわからないのにも関わらず箱の中で商品が運動会をする様では何が起きるか、もう少し気を配って梱包をして頂きたいと思います。寄って★一つ減といたしました
ヘアカラーを注文しました。他商品が入っていた箱を再利用されたのは環境問題的に良いとして、問題なのが注文の商品のサイズが入っていた縦長い箱の3/2のくらいのサイズにも関わらず、緩衝材もなくそのまま入れられており中で動き回る状態。更に問題なのが、梱包の箱には全く見受けられない破損が中に入ってる商品の外箱にあり、送る前からこのダメージがあったのでは？と疑念が残ります。開封しないと中の状態が確認できないため、梱包の箱から商品の箱まで念の為写真を撮ってから開封し、カラー剤を混ぜるプラスチックトレイで守られたのか、幸い商品にダメージは及んでおらず液漏れなどもなかったため使用できます。ですが、これから注文される方についても同じような状態で届く事があるかも知れません。価格も大切ですが商品を送り届ける各ショップの姿勢についても考慮されることをおすすめいたします。
ストアからの返信
レビューをお寄せいただきありがとうございます。 まず、環境問題に配慮して箱を再利用していることについてご理解いただき感謝いたします。しかしながら、今回の梱包に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、商品の外箱に破損が見られたとのこと、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。商品にダメージがなかったことは幸いですが、このようなことが再発しないよう、梱包方法の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後も品質向上に努め、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう努力いたします。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
在庫無しでキャンセルされました。最悪です。
ストアからの返信
お世話になっております。サマーズです。 この度大変ご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。 ご注文いただいた商品はメーカー生産終了したため、 ご用意することができませんでした。 今後は、取扱い商品の管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。
記載されていた配送予定より届くのが遅い。
ストアからの返信
お世話になっております。サマーズです。 発送を遅れて申し訳ございませんでした。 今後は、取扱い商品の管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、 何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。
注文から発送、到着まで思ったより早くスムーズでストアの対応には満足しています。
ありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。
この度はお世話になりました。到着が早く、なくなっていた物があったのでとても助かりました。 商品も製造番号の新しい物を送ってくださいました。 又よろしくお願いいたします。
商品購入後2週間経つが何の音沙汰もない 在庫の無い物を販売して代金だけ回収している詐欺店
ストアからの返信
3月21日にご注文の商品が欠品のため代わりの商品をメールにてご案内させていただきましたが、メールのご返信がいただいてなかったため、ご注文が保留とさせていただきました。先ほどご注文をキャンセルさせて頂きまして、全額返金させていただきましたので、お手数ですが、ご確認お願い致します。 ご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。
発送が早くとても助かりました。安く買えるのでありがたいです！
商品を受け取りました。ありがとうございました
注文から到着までとても迅速に対応して頂きした 梱包もコンパクトかつ丁寧にされて問題無く届きました
香水が届きました。思ったより早かったです。ありがとうございました。
口コミ見て購入すれば良かったと後悔しています。 1週間以上まっても商品が届かず、問い合わせのメールをしたら、 「在庫がないとの連絡が今日入ったので注文はキャンセルさせて下さい」との返事があり、キャンセルされました。 まぁ、問い合わせして放置されるよりは、すぐに返事があったのでいいかなと思いました。
ストアからの返信
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 メーカーの生産終了により、ご用意できませんでしたことをお詫び申し上げます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
届かない。まだ取り寄せ中だそう。こちらから連絡するまでその連絡もなし。まだ商品手に入らない。怪しい。
ストアからの返信
この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 メーカーの欠品により、入荷まで時間を要してしまいました。 何卒、よろしくお願い申し上げます。
いつもこちらのストアさんで購入してますが、毎回迅速丁寧な対応で、安心してお買い物できるストアさんです♪これからも宜しくお願い致します！