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注文から支払い番号が送られて来るのが遅すぎる
双眼鏡到着即開封すると対物レンズ内側にキズらしきものがあるので、メールにてショップに交換要望しましたが、不具合はすべてメーカー対応とのことでシャットアウト。結局メーカーへ一式送ることにしました。新品なのに分解修理となるのかは不明ですが、楽しみにしていたものが使用できず、メーカーもコロナ下で対応には時間がかかるみたいです。ショップに於いては不具合ではなく、もともと欠陥品を売りつけてメーカー対応とは如何なものか。ショップは、販売する以上は、ちゃんと確認する義務があるのではないでしょうか。
送料無料！ 京都は送料無料と書いておきながら注文すると送料16000円て詐欺ですか？
取り寄せに1週間から2週間かかるとのことで、了解ずみで購入手続きをしましたが、翌日メールで、メーカー欠品のため１ヶ月待ちとのこと。キャンセルするかどうかの確認や、お詫びの一言すらないメールに唖然としましたが、驚いたことに、当該商品は今もって、納期１週間待ちとの表記。実際の納期を知っていてこの表記は、職務怠慢か詐欺ではないでしょうか。 本日問い合わせをしたの後、しかるべき対応をしたいと考えます。
購入時の表示価格が勝手に変更されて２割程、高くなっているのが理由不明で訳が分からない。こんな詐欺みたいな行為を許せない。 最初に表示するときに、なぜ最終価格を記載しないのか説明が必要ではないですか。私は安い価格だから購入を決めたのですよ。 店側は、そのことを本人に納得いくまで説明すべきではないでしょうか。ネット販売業者としては、あってはならないことだと思いませんか。最低ですね。ヤフーもネット販売の会社として調査をして下さい。よろしくお願いします。 西山
ストアからの返信
ご心配おかけいたしまして申し訳ございません。 オーダーサイズの網戸のご注文の場合、 ・サイズによりお値段が変わる旨 ・ご注文後に再計算した値段を提示する旨 を明記しており、 今回のご注文に関しましても「確認しました」とメッセージを頂いておりましたので改めての説明は不要と判断し商品を手配してしまいました。 頂いたご意見を元にどのような方法が分かりやすくお客様へご不安を与えないか社内で再考致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。
メールフォームで問い合わせても２回とも返答しない。他のレビューでも返答なしとのこと。購入後の案内メールで納期分かり次第連絡しますと言って連絡こず２週間後いきなり届いた。ひどい店。
電話対応が非常に悪い。とくに男性の。
納期確認を怠っていた私が悪かったのですが、注文から手元に来るまでに12日間も要しました。 特殊な水栓でもないのでこんなに遅くなるなら購入しませんでした。
納期掛かりすぎ
領収書の発行をお願いしたのに返事が無い
急いでいますので、発注してください
商品説明の時点で客に間違って注文させようとしてんじゃねーのって勘ぐっちゃいます。
注文したものと全く違うものが届いた。サイズも全く違く、カラーも違うスチールの扉でした。
土日入ってしまって連絡つかない為、月曜日の対応次第で評価変えさせて頂けます。
さんざん待たせておいて、一方的にキャンセルってどうなんですかね、、 ウソなのか、間違えたのか 紛らわしい広告で目を引こうなんて姑息な事はやめて欲しいですね、、 広告を見るのにも時間や労力がいりますし、設置のための 他業者の方まで待たせてしまい、挙げ句の果てにはキャンセルされて、また これから探さないといけないので、更に完成が遅れてしまいます。 もっと買う方の身になって誠実な商売をした方が良いと思いますよ。
アールの標準サイズを買ったつもりがストレートが届いた。 商品の名前が書いてあるところにはストレートとも書いておらず、写真だけで判断してしまった自分が悪いが、紛らわしい表示の仕方には問題ありだと思う。
何の説明も無くキャンセルされました。 信頼できないストアの印象をうけました。
配達希望日に配達できないのを、希望日当日のメール問い合わせで知らされるのは大変憤慨です。 時間指定できない配達に立ち会わないと、高額の送料が発生するにもかかわらずです。 私も現場の方々も丸一日無駄になりました。 個人での発注にしたのでなめられたのかな。 最悪です。
「お買い上げ有難うございました。コメントお願いします」とメールが来ましたが、商品は届いておりません。もう一つ気になりますが。ヤフー様、調べて下さい。お金だけ引き落としになっているのでは？
配達日は最低でも連絡下さい。当日いきなり電話で届けると言われても仕事があるから対応できませんよ。
対応非常に悪いです。