すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送は早く梱包も丁寧だが、返品交換ができないところがサービスの悪さを感じる。
配送はまだか いつまで商品確認中なのかな
お誕生日プレゼントでギフト希望でしたが、そのまま届きました。 とても楽しみにしていたので残念でした。
注文しても長い間 ”注文確認中”となっており電話にて問い合わせたところ オペレーター ”まだお支払いがすんでいません” 私 ” こちらはソフトバンク支払いにしています！！” オペレーター ”すみません、、確認不足でした、、” 何を持って支払いが未完だと言い切ったのか？ 電話では問い詰めませんでしたが こちらからすると不快極まりない。 電凸しなければいつまでも発送されなかったのでしょうか？
梱包も配送も早くて大変良かったと思いますが。 何足もワラビーを履いてきましたが、サイズが合わずに 納得いかない物が届きました。金額がとても安かったので購入したかったのですが、残念でした。 結局、いつもの直営店で購入しました。 返品に応じていただき申し訳なかったのですが、 電話対応も感じが良いとは思えないものでした。
商品に少々気になる点があったので返品を申し出たら、往復送料を請求されました。返品分の送料は譲歩できますが、発送分の送料を銀行振り込みで支払えには納得がいかないですので、返品はあきらめて自分で接着剤で補修しました。 受注メール、発送メールなどなく、問合せにも時間がかかり誠実な対応には思えませんでした。
配送は、すぐにして頂きました。しかし、肝心の中身が、箱は破れていてガッカリでした。箱は保証外とはいえ、破れていない物を送って欲しかったです。
箱に破れがあり、それを雑にテープで補強されていた。 中古？偽物？と感じさせる内容にがっかりしましたし、商品価値を下げているお店だと感じましたので低評価にします。
結果的に良い商品を適切に販売・配送して頂けたので納得してます。本来なら星は５つで良いのでしょうが、敢えて言えば、在庫有りの商品で午前中の注文ならば即日発送、近場なら翌日着荷？を謳いながら、平日なのに受注メールの発信日並びに着信日は翌日で、あろうことか「この受注メールが送信された後で在庫を確認し、有れば発送します」的な注釈付きであった。当然のこと、商品は翌日には届きようも無し。 午前中受注は翌日着荷だろうが？と不愉快に思ったのは私の度量の無さかね？出来ないことを出来ると謳うことは、一種、看板に偽り有りやろ？こちらは、すぐに使う気で発注するんだからね？しないことをしますと言うな、即刻、正すべき！
検品が、甘いのか、製品の設計が悪いのか、わかりませんが CHROMEの圧着している反射テープが 10日も使わないうちに剥げてきて、ショック(￣□￣;)!!、 ジャパン、もしくは、USで修理できるよう段取りくらい教えてください。 CHROMEの保証ポリシー知らないのかな？
品切れを上げたままにしてあったのを気がついてなかったようで、たまたま管理不足だったのかもしれない。 けれど楽しみにしていたのと、商品が無い事を連絡いただけるまでにひにちがかかっていたので、不安になった事。 返金は早かったです。
・梱包 硬い紙袋、プチプチ、靴箱に入れられており良かったです。 ・配送 予約商品で入荷日が6日でしたが届いたのが11日でした。 入荷した連絡、発送した連絡が無くいつ届くのか分からずでした。残念。 ・対応 連絡が無いのでこちらからメールすると翌日には返信が来ました。
対応は迅速でしたが、商品(靴)の片方が日焼けをしていて、未使用ですが新品には見えません。 箱も破れていました。 プレゼントでしたので、残念です。