営業時間外に注文し、翌日営業前に問い合わせよりキャンセル依頼をしましたが、何ひとつ連絡のないまま発送済みになっていました。注文後のキャンセルを受け付けないのなら、明確に記載しておくか、せめてその旨を問い合わせで返信の上発送するべきではないでしょうか。問い合わせに返信のないまま発送されたのは初めてです。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
私は入れ物付きの商品を頼んだはずが、何故か、トライアル用が届きました？ ポイント使って買ったからかな？
対応が悪すぎます よい評価は出来ませんでした
ストアからの返信
お世話になっております。 SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店 長根でございます。 このたびはご注文に際し、ご不安をおかけしまことに申し訳ございません。 今回の経緯についてご説明させていただければと存じます。 ・経緯 お客様よりご注文をいただいたのち、ご決済方法のご変更のご依頼をいただきました。 その後、システム上ご決済方法の変更ができかねることをお伝えいたしました。 また、再度のご注文が必要であること、ご注文を一旦キャンセルさせていただいたことをお伝えいたしました。 そのため、このたびは当店にてキャンセルの対応を行わさせていただきました。 （Yahoo!ショッピングのシステム上の都合のため、当店での努力が及ばない範囲でございます） その他の点で当店の対応に至らない点がございましたら、何なりとお伝えくださいませ。 お客様の寛大なご理解を賜りたく存じます。 ぜひストアレビューの内容について、ご一考をいただければと存じます。 どうぞよろしくお願いいたします。
事前連絡も無く突然一方的にキャンセルされたため、評価は非常にわるいとします。
ストアからの返信
（先日ご案内を差し上げましたが、念のためこちらでも返信させていただきます） お客様 お世話になっております。 SUGAMOサプリ&コスメストア Yahoo!ショッピング店でございます。 このたびは当店にて商品をお求めいただき、まことにありがとうございました。 また、このたびは在庫切れによるキャンセルの結果となりましたこと、 改めて深くお詫び申し上げます。 レビューのご投稿ありがとうございます。 事前連絡がないとのことでしたが、弊店よりお客様のメールアドレスへ、 キャンセル前（12月27日(金) 18:29）にメールを送信させていただいております。 大変お手数ですが、受信トレイや迷惑メールフォルダをご確認いただければ幸いでございます。 このたびは当店の不手際によりキャンセルとなりましたこと、 再度深くお詫び申し上げます。