スタジオHiroヤフー店のレビュー

一度、ネコポスがなぜかokだったので、直径30センチなのに大丈夫かとも思ったのですが、コロナでサービスがどんどん変わってるのでとりあえずそのまま申し込んだら、やはりネコポスはムリとのメールが来たので、「配送料金が変わってもいいので注文継続希望」の返信メールを２回したのですが、その後全くメールが帰ってこなく、注文が通ってるのかも確かめられずにメールを悶々としながら待ってしまいました。 その後メールが来たのですが、返信メールから１日半後に発送メールでした。 対応は基本とても良いと思いましたが、なにか問題が起きた後のメール対応をもう少し気を付けてもらえるとよかったです。

梱包は一部、箱がつぶれていましたが、注文して二三日で届きました。迅速な対応でした。ありがとうございます。

• ストアからの返信2020/5/23

  箱がつぶれていたとか　中のお花に影響がないことが何よりでした。コロナのせいか　ヤマトさんともお話したのですが　配送量も　恐ろしい状態で　無事届くかは　こちらもヤマトさん側もヒヤヒヤものでした。ほかに　お話来ていませんが　やはりかと・・　それでもお許しいただき　温かいお言葉　ありがとうございます。母の日は　10日当日以前　今回は2日あたりから当日お届けは満杯状態になり　何とか増やしたり　1日延ばすご了承のご連絡もありの中のご注文でした。迅速と書いていただいたお言葉は　当店にとって　大変うれしいお褒めのお言葉です。ご注文ありがとうございました。

元気なオリーブが届きました。発送もスムーズにしていただきありがとうございました。

• ストアからの返信2019/4/8

  お気に召していただき　こちらも　うれしく存じます。 又　お花のご用命ありましたら　ぜひ　当店へご来店ださいませ

祖父の命日のお供えで注文しました。日が迫った急ぎの注文でしたが、丁寧に対応いただき受け取った祖母も喜んでくれました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2017/2/21

  うれしいコメント　ありがとうございます お役にたつことができ　　こちらこそ　大変うれしく　ご注文ありがとうございました

配送の仕方対応も良くとても助かりました。

• ストアからの返信2016/3/21

  無事　　お花が届き　こちらもホッとしています。コメントありがとうございます。　又　何かございましたら　ぜひ当店へ　おこしくださいませ

花自体は綺麗だったが、配送先の佐川急便サンが箱を縦向きで持って来たので開封したところ横向きに並んで入っていたので、下の花が潰れていた。デリケートな品物なんで配送先を変更するか、上を明確にしておかないと苦情がくると思う。

• ストアからの返信2016/3/15

  せっかくのお花が　ひっくりかえっていたとか　申し訳ございません。　言い訳になるかもしれませんが　天地無用のシールは　心配なので　たくさん　１枚だけでなくたしか３枚は　貼っておきました　それが　かえってなのか？？？次回　懲りずに　ご注文いただきましたら　お詫びのしるしに大サービスで対応させていただきます。　尚　お客様の方で　運送会社の選択はできます。

電話の対応で悲しい気分になりました。

• ストアからの返信2015/12/21

  お届け日はお客様の指示で11/26でした　配送業者から宛所にいないと連絡あり　何度も　電話やメールをしましたが　応対ありませんでした。12/21の今日になり　移転したが　旧住所のままだったと連絡ありました。再度の発送　望まれましたが　すべて　こちら負担は無理ですと申し上げたら　こんな評価　さみしい限りです

丁寧は梱包で届きました。

素早い対応で、丁寧な包装でした

• ストアからの返信2015/12/21

  うれしい評価ありがとうございます