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2014/1/22より前のレビューは表示できません
配送前の連絡も含めて、スムーズな対応でした。商品の発注から納入までストレスなく購入できました。配送業者の方も到着前にしっかりと連絡をいただいたので、届く時間が分かり助かりました。商品も予想以上の質感と重厚感でしたので、非常に満足しています。
商品の注文から発送、到着まで問題ありませんでした。
配送前の連絡も丁寧でした。当日も親切丁寧に対応頂いて無事に荷受けできました。お品物も気に入っております。 ありがとうございました。
こたつテーブルのみでしたが、とてもお安く購入ができ喜んでましたが，届いて写真より現物の方かわとても良く，部屋が明るくなったように思います。寒くなり始めたので重宝しています。
最初の希望の物が品切れで、 よく似た物を販売店さんが探し連絡頂きました。 他の物と同時購入だったので、 配送日を間に合わせる為に 数回メールと電話で連絡頂き 最初の希望日に届きました。 色んな面で良かったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にご希望日にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
注文時、数日迷っていたのですが、他社は全て在庫切れのため3ヶ月以降の発送となっていました。ここは、在庫ありでしたが、他社より8千円ほど高額になっていました。迷った末早く欲しかったので、注文した所、在庫切れのため3ヶ月先になると知らせがきました。 3ヶ月後にようやく届いたタンスは、不良品で鍵がかからず、再度品が届くまでにさらに2週間かかり、おまけに不良品との交換ねため、先に送られてきた不良品のタンスを梱包しなおしてくれと。！ 散々労力と時間の無駄遣いをさせられました。 最終的に交換品で送られてきたタンスも、カギはかかるようになっていましたが、慌て作り替えたのか、裏側は抑えの木が短いし、切れ端がとにかく汚い。はじめの不良品は外枠と引き出しが色、木目とも同じでしたが、交換で送られてきたものは、木の材質が違うかんじで、色もあいません。 最悪でしたが、ショップの人も話がわからず、もう疲れたのでもう諦めました。 最悪の商品とショップでした。 もう、絶対買いません
発送準備、配送、共に事前連絡があり、大変親切な対応をしていただき有り難かったです。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
商品は無事到着しました 良い商品でした 有難う御座います。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
ありがとうございました。当方からちょっと遠いので少し日にちはかかりましたが、梱包などしっかりしていて安心でした。今後ともよろしくお願い致します。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからも梱包を行うスタッフと連携し、運送事故がないよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
コストダウンのため、配送員は一人、大きい物、重いものでは買い手側から男性の手伝いを出す、と記載されていたのが心配でした。当方60代の夫婦、力仕事には自信がないため、ストアに問い合わせたところ、総重量28キロなので手伝いは女性でもOKとことでした。当日は男性の配送員が全て運んでくれて、手伝い不要でした。 また、初め、引越し前の住所に配送されそうになったにも関わらず、すぐに引越し後の住所まで運んでいただき、助かりました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
メール返信・発送が迅速、梱包も丁寧で、とても信頼できる誠実なストアさまだと思いました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからも梱包を行うスタッフと連携し、運送事故がないよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
梱包：しっかりしています。 対応：一度、配送日を変更したのですが、丁寧に対応していただきました。 配送：8/19に配達日を変更したのに、配達日は8/11でした。たまたま、時間の都合がついたので問題ありませんでしたが 約束した日時は守りべきです。また、午後に配達すると連絡を受けたが、午前中に配達されたこともちょっと不快に感じました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきありがとうございます。 また、レビューを投稿頂き有難う御座います。 当店からの運送会社伝票には8月19日着日指定と記載し出荷致しましたが 早めに配達され午後に配達すると連絡を受けたが、午前中に配達された という事で大変ご迷惑をお掛け致しました。 当店からも運送会社へご報告させて頂きます。 今回は色々と不快に感じさせ大変申し訳御座いませんでした。 これからも満足のいくサービスを提供していきたいと思います。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
配送の人がベッドを中まで運んでくれたらよかった
ストアからの返信
商品ページに※こちらの商品は基本玄関先までのお届けとなります。 と記載させております。 ※中まで配達は家(壁、床)に傷付け等した場合、保証が出来ない為。 中までの配達は開梱設置配達(別途料金,保険有)が御座います。 商品購入時にはよく注意事項等、目を通して購入して頂きたいと思います。
購入前に何度も質問させて頂きましたが、返信がとても早くなおかつ丁寧で安心して購入することができました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
包装も問題なく無事に使用開始しております。 質問投稿しましたがすぐに返答がありましたし、安心して購入することが出来ました。 納期についても期日通り、運送会社も前日連絡、当日連絡を頂き大変満足しております。 大切に使用します。この度はありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもスタッフ一同お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。 御利用、有難う御座いました。
少し日数が掛かりましたが、無事届きました。 ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心致しました。 これからもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同努力してまいります。 またの機会がございましたら、どうか宜しくお願い致します。 御利用、有難う御座いました。
梱包は十分なくらいしっかりしていました。 大型家具なので時間帯の指定は出来なかったのですが、AM着でと記載してくれ午前中に受け取る事が出来ました。 その後のメールのやりとりもとても丁寧で安心と信頼があるストア様です。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が午前中無事にお手元に届いたとのことで安心致しました。 これからもお客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
商品、梱包、配送とも大変すばらしく満足しています。また、ストアの対応も申し分ありませんでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元に届いたとのことで安心いたしました。 これからもスタッフ一同お客様に満足して頂けるよう努力してまいります。 また機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧なご対応で、安心して購入出来ました。
年内に発送していただきありがとうございました。テーブルも思っていた以上に良い物でした。