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スターリカーズ ヤフー店のストア評価

評価内訳(全264件)

星5 207件 星4 30件 星3 13件 星2 4件 星1 10件

星1のコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • uzu*****さん

    2021年8月3日 17:20

    評価をして欲しいと申し入れし、了解を得たにも関わらず、評価なし。

  • nak*****さん

    2021年7月15日 12:37

    注文した商品と異なる商品が届く。連絡すると交換させて欲しいと言われ、交換品が届くが配送会社には返品の話が伝わっていない。結局、返品手続きを自分でしなければいけない。
    発送を間違えた天狗ハムは、再発送する際にお詫びの一言ぐらい同封してくれていいものなのに、何もなし。ただ、不快な思いと手間をかけさせられただけ。天狗ハムの企業姿勢を疑います。
    販売会社も返品交換の手続きの手配をきちんとすべき。ミスにミスを重ねるのは損だと思います。

  • nak*****さん

    2021年7月12日 10:46

    注文した物から白山ロースがないものがお中元として、届けられた。これで2個目。
    1回目の時は、注文の問い合わせができたけど、この注文のはできない状況になっていたので、連絡をつけたいので、レビューで連絡します。
    あり得ない!3箇所中、2箇所で商品欠落で送られるとは

  • gib*****さん

    2021年3月30日 23:47

    梱包自体は丁寧でしたが要冷蔵の品が普通便で送られてきたこと、時期的に普通便で送れると思ったという返答、交換の提案はもらいましたが不信感を持ったままの返品もと思いお断りしました。
    いつもそうだとは思いませんが、こんな事もあったというのが購入時の参考になればと思い投稿します。

  • ybc*****さん

    2019年7月3日 14:01

    在庫有り、3日前後で発送と書いておきながら、6日目に本日発送との通知。
    最悪な店。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月3日 14:21

    この度はお買い上げいただき有難う御座います。
    通常ですと3日程度でお届け可能なんですが、丁度ご注文頂きました期間はG20サミットの影響により7/2迄そちらの方面は荷受け不可とヤマト運輸様より言われておりました。
    その為、本日発送となってしまいました。お届けにだいぶ日数がかかってしまうので、ご確認のメールで大丈夫かどうか質問させて頂いておりましたが、返信いただけなかったので、ご了承いただけたものと思っておりました。
    ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いませんでした。

  • yyh*****さん

    2018年9月11日 17:48

    1、送料について、見解の違いがありました。
    お店からクールを選択するように指示が有り、指示に従うと送料がゼロとなりました。送料がゼロなのかと思い、購入を決定しましたが、実際は通常送料以上の送料が必要でした。
     その旨の連絡を頂ければ了承できる範囲でしたが、連絡無しで送料を払わされた上、確認と連絡を求めましたが、連絡がなく、三度目の連絡でやっと回答が有りました。(メールで届いた明細が購入時と異なっていたため判明。)
     その回答で知ったことですが、ギフトとして贈ったにも関わらず、注文者の私ではなく、送付先に送料云々の連絡を入れたとの事。
     費用云々は事前に説明頂ければ納得できたものであり、度重なる最低・最悪の対応に、非常に残念な思いです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 18:18

    この度は、送料に関してわかりずらくなっていたようで、送料がわかりやすくなるよう改善していきたいと思います。
    しかしながら、ご注文者様情報に送付先様ご住所を入れてのご注文には、お問い合わせに関してのご連絡にはご注文者様情報に連絡してしまうので致し方ないと思います。次回より(当店に限らず他店舗様でのご依頼でも)、ご注文者様情報の欄にはご注文者様の情報でご依頼されるようお願い致します。
    今回の送料部分に関しましては、心よりお詫び申し上げます。

  • jin*****さん

    2017年11月12日 17:03

    ギフト包装料:180円となっていたので注文したが
    【※化粧箱を選択されておりましたが、3本用ですと350円になりますので、訂正致しましたので、ご了承下さい。】
    というメールが来て勝手に金額変更された。
    350円であれば依頼していないのに、こちらに確認もせずに金額変更で発送という対応はどうかと思う。
    二度と注文しません。

  • tom*****さん

    2016年11月19日 16:05

    きちんと送り先住所を打ち込んだのに自宅に届いてしまった。メールを見たのはそのあとだったので気づかなかった。まあ誰が悪いのかわかりませんが(自分かもしれない)非常に気分が悪かった

  • ker*****さん

    2016年3月14日 23:16

    済した金額を同意なく変更され、より高額な請求に置き換えられました。
    訂正の依頼をしたところ、この店の女性店長は、店の都合があるので電話で連絡しろと居丈高に主張する、極めて不愉快な店でした。
    そもそも客が認識してる金額を、システム操作で同意なく変更するのは、消費者契約法違反です。
    結果的には同意金額への変更が成され、実害を逃れましたが、二度と利用しません。

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