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星座天文館のストア評価

評価内訳(全709件)

星5 489件 星4 167件 星3 49件 星2 1件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(49件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tak*****さん

    2020年8月20日 11:51

    とても親切なショップで安心でした。
    発送も早く本当にありがとうございました。
    娘の誕生日にプレゼントするのがとても楽しみです。

  • cvb*****さん

    2020年4月29日 22:46

    梱包や対応もよくスムーズな取り引きが出来ましたか

  • kin*****さん

    2019年12月26日 16:35

    登録アドレスが古くて、連絡が取れない間も商品をキープ下さり、感謝しています。
    余計なお手間を取らせてしまいましたがご親切に対応して頂きました。

  • mnr*****さん

    2019年12月9日 20:52

    孫の誕生日のプレゼントとして注文し、誕生日まで時間が無かったが無事間に合った。但し、急いで発送した為か、同時に頼んだ図鑑が入っていなかった。ストアにその旨連絡すると、お詫びのメールと商品+お詫びの品として他の図鑑も送って頂いた。ストアの対応としては非常に良いと思います。梱包も問題無いと思います。工場への指示ミスか工場の発送ミスかは判りませんが、ストアの評価としてはマイナス1とさせていただきます。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月12日 10:43

    この度は【星の手帖社 星座天文館】をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    大事なお誕生日に商品を揃えてお届けできず、誠に申し訳ございません。
    私の発注ミスでございます。発注の書式に誤りがあり、発送元に伝えられませんでした。
    確認し、改善いたしました。今後このようなことがないよう努めます。

    この度の不手際につきまして、誠に申し訳なく存じます、深くお詫び申し上げます。
    今後とも、何卒【星の手帖社 星座天文館】をよろしくお願い申し上げます。

  • nwg*****さん

    2019年8月4日 22:08

    迅速に発送して下さいました。
    対応もとても丁寧で親切でした。
    おかげさまで誕生日に間に合いました!ありがとうございました。
    信頼できる良いお店です^_^

  • tou*****さん

    2019年7月2日 06:56

    迅速な対応たいへんありがとうございます。

  • ast*****さん

    2019年6月30日 11:00

    「おまけ」を色々と戴きました。梱包もしっかりしていましたし、納期も短く数日で到着しました。お手紙まで添えられていましたので、良心的と思います。

  • shu*****さん

    2019年5月7日 15:19

    いつ商品が来るのかもわからない。確認メールも来ません。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月8日 15:50

    この度はお待たせいたしまして誠に申し訳ございません。

    4月27日〜5月7日は休業しており、トップページ、お客様のご購入されたラプトルの商品ページ、カートにもその旨を記載してございました。
    ご購入時、ご確認いただけなかったのでしょうか。誠に残念に存じます。

    本日8日午前中に、お届け先の丁目番地の記載が見当たらないため、お客様にご連絡をお願いする旨のメールを送信いたしました。無事お手元に届かれましたでしょうか。

    ご不明点がございましたら、ぜひ直接お問い合せください。ストア評価では気づくまで時間がかかることも多く、直接お問い合せいただくほうが迅速に対応可能です。

    今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  • ryo*****さん

    2019年3月23日 13:10

    対応も早く、よかったです。ありがとうございました。

  • tet*****さん

    2019年3月18日 23:35

    梱包も丁寧で、迅速に発送もしていただきました。また機会がありましたら、利用させていただきたいです。

  • swa*****さん

    2019年2月2日 16:13

    迅速な対応ありがとうございました。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。

  • mix*****さん

    2019年1月19日 22:19

    迅速かつ丁寧な対応に感謝します。
    プレゼント用のラッピングも綺麗でした。

  • bis*****さん

    2018年11月19日 11:03

    質問に対して、とても丁寧に対応して頂きありがとうございます。
    領収書も無事届きました。
    星座の観測を楽しんでほしいという気持ちが伝わってくるショップでした。
    また、機械があれば利用したいと思います。

  • mio*****さん

    2018年8月28日 10:19

    問い合わせの返信も注文後の発送も、早くてとても親切に対応して頂き本当に助かりました。

  • lig*****さん

    2018年7月31日 13:24

    梱包も良く、対応もしっかりしており配送も早くとても良いです。

  • kgh*****さん

    2017年12月10日 19:17

    早い対応ありがとうございました。

  • few*****さん

    2017年10月21日 16:28

    天文関連の老舗出版社から組み立て望遠鏡が出されていて、30年ぶりに天文マニアに復活した身としては、嬉しい限りです。手軽な価格帯でありながら実用に耐えうる望遠鏡がある事に感謝です。
    マニア復活して数ヶ月で大口径からお手軽なサイズまで、望遠鏡を何本か手に入れてしまいましたが、その中でも組み立てた望遠鏡というのはより可愛く感じています。

  • few*****さん

    2017年10月21日 16:23

    星の手帖社さんから手帳が出されている事をつい最近知りました。毎年手帳選びに苦慮していたのですが、これからは悩む事なくリピ買いします。

  • pia*****さん

    2017年10月9日 22:33

    対応とても早いです!
    星空手帖使いやすいです。

  • tak*****さん

    2017年9月14日 23:28

    素早い対応ありがとうございました。

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