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スバルヴィヴィオガソリンフィルターky3用をたのんだが、カローラスプリンターfg1423用が届いた。しらんと
バッテリーを購入したのですがほぼ梱包なしの状態で送られてきました配送業者が良かったので製品は無事でした送料は無料でしたが他ストアよりは価格が高かったので高い分梱包の経費にかけてほしかったです。
製品の不具合をこちらの過失というような店です。あまりにもふざけてる店です。もう買えないですねこの店は。
このストア及び関連ストア（同じく神戸）で買い物をしては、絶対にいけません。適合と表示していても、不適合品が届きます。返品等、一切応じません。価格は他のストア、探せば安い所が必ずあります。このストアで買い物をする意味がありません。
ストアからの返信
この度は当ショップにてご購入いただき誠にありがとうございます。 ページにも記載しておりますが、当店にて事前の適合確認を行っていない場合の、 返品及び交換、キャンセルは一切承っておりません。 また、ガイドにも記載をいたしておりますが、 自動車部品は、同じ型式でも年式・グレードなどによりパーツの適合が異なる場合が多く、また商品ページの適合掲載内容につき、 すべての情報の完全性・正確性を保証するものではありません。 そのためお手数でもご注文前に弊社にお問合せいただき適合確認をお願いいたしております。 またのご利用お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
小糸LED2個セットの値段と思い込み しっかり確認しなかった自分が悪いんだが、１個の値段が希望小売価格よりぜんぜん高いのと2個セットで売っているお店より若干安いので、てっきり2個セットと間違えてしまった。 もう少しわかりやすい説明書きを希望します。 本当に残念な買い物をしてしまった。
ポイント分、送料分を差し引いたとしても、まだ希望小売価格より高価なテールになってしまった。 気がつかなかった自分に腹立たしい
ストアからの返信
この度は当ショップにてお買い物いただき誠にありがとうございました。 こちらの商品は、写真にもございます通り、1個となっております。 お客様から頂きましたご意見に関しましては、今後のストア運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
粗悪品でガッカリです。運転席側と助手席側の色違い問合せに対し『ロットの違いによるものなのでそのまま利用して下さい』との返答には驚かされました。色違いで問題無いとの対応も考えられません？
ストアからの返信
この度は当ショップにてお買い求めいただき誠にありがとうございます。 製品の相違によるものではなく、ロットの違いによる若干の色味の違いかと思います。 ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんが、そのままお使いいただければ幸いです。 商品自体の性能に違いはございませんので、ご安心いただければと存じます。
商品説明の発送期日がでたらめ。 「 1〜2日以内に発送 」と書いていたが、4日経っても発送しない。おまけに、キャンセルもさせない。二度とこのショップでは購入しない！
ストアからの返信
この度は当ショップにてご購入いただきまして誠にありがとうございます。 お客様がご購入いただきました際に表示されております「1〜2日以内に発送（休業日を除く）2023/01/11 〜 2023/01/12」となっており、休業日を除く１～2日に記載通りの日時に発送させていただいております。ご注文後のキャンセルはストアガイドに記載している通り致しかねますので何卒よろしくお願い申し上げます。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
こちら詐欺ストアです。 未開封で商品本体のゴムに破れがあり不良品にも関わらず一切返品対応しません。 グリスが漏れるどころか千切れそうなくらいです。 穴も貫通しており写真より実物はもっと酷いです。 不良品の場合対応すると言いながら破れの写真を送ると、既読が付いて確認しているくせに無視です。 勿論他の連絡も全て既読だけ付けて無視してきます。 購入を検討されている方は他のストアで購入をおすすめします。 こちらのストアはヤフーショッピングや楽天、その他のサイトでも販売されてるのでこのストアからの商品は気を付けて下さい。
プラグと同時に注文、プラグの納期ほぼ1ヶ月、 不具合でコイルを注文したのに同時でないと発送できないと1点張り キャンセルもしてもらえず、不具合抱えたままどうすることもできない状況でほぼ1ヶ月失火に怯えながら乗れと言っているも同然 コイルは在庫あるのに送れないとの事、完全にお店側の都合ですよね ない物を送れとは言ってません。不具合で困っているから失火の原因であるコイルだけでも在庫があるのだったら送って欲しいと言っているだけです。 システム上できないのなら、一度キャンセル、返金してもらい改めてプラグ、コイルと分けて注文入れると提案しても聞く耳持たず最悪の買い物になりました。
ストアからの返信
この度は当ショップにてお買い物頂きまして誠に有難うございました。 ストアガイドにも記載させていただいておりますが納期をお急ぎの場合は、必ず事前にお問合せください。ご注文後の納期クレームはいっさい承ることができませんので、あらかじめご了承ください。 またご注文後のキャンセルや、お客様のご都合による返品・交換、ご注文内容のご変更などについて、当店では一切受け付けておりません。 お客様のご要望にお応えできず恐れ入りますが何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご利用お待ちしております。
届いた商品について質問したが無視されています。
ストアからの返信
この度は当ショップにてご注文いただきまして誠にありがとうございます。 お問い合わせいただきました質問に関しては、6/21および6/23に回答させていただいております通りの内容となっております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの都合でキャンセルと言われて(ー ー;)と思いましたが、ほかで注文したので結構です。 2度と買い物はしません。
ストアからの返信
この度は当ショップにおきましてご注文いただきまして誠にありがとうございました。 7/11 12：09にご回答させていただいております通りの理由にてお客様都合のキャンセルとさせていただいております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
とにかく連絡が遅い。購入手続きして6日たってもいまだに注文確認中で進展無し。 約1週間時間の無駄。違うところで注文するべきだった。大失敗。
ま、一言で言えば最低ですね。 私も長い事ヤフーショッピングを利用させて頂いていますが、ここまで無責任なショップは珍しい。 当方の受注から１週間後、在庫がないのでキャンセルさせて頂きますと・・・。 キャンセルと言う割に、その時点でもHPは同じ商品の受注を受け付けている。 それについて問い合わせると、HPの受注停止は順次行いますと意味不明な回答。 順番が逆です。 まずはHPの受注を停止、それから受注を受けてしまっている方への連絡、これが社会的常識と言うものです。 その件について何度も指摘しましたが、日本語が通じないようで？的を得ない回答ばかり。 ここのショップは在庫もない、商品確保の努力もしないで受注だけ受け、しばらくしてから商品がないのでキャンセルと言ってくる 非常に無責任で適当な対応をするショップです。 本当はやり取りの画像を添付したかったのですが、レビューには添付機能がないようで残念です。 急いでいる方、本当に商品を欲しい方、ここのショップはお勧めしません。 当然、私もここのショップは二度と利用しません！ 何度でも言います、ここのショップは最低です。
振り込口座を問い合わせしても教えてくれません そもそも返事もしてくれません 必要な物を買ってるのに支払い先を教えてくれなければ届くわけありません 他のショップで同時に購入したフロントのブレードは既に発送されてます お急ぎで購入したい方はお気をつけ下さい 商品のレビューは購入手続きすら完了していないので出来ません
注文後、勘違いによりキャンセル申請。 電話にて事情説明すると担当者から電話させると言われ電話ないまま商品届く。 さらに意味分からぬメール届く 以下抜粋 イグニッションコイル N-ONE JG1 H24.10〜用 日立 U16H05-COIL 3個セット (U16H05-COIL) 価格 4,990円x3=24,971円 小 計 24,971円 うち消費税 (11,361円) 合 計 24,971円 支払った額は商品額だったが 怖い思いをした。 とても対応が素敵なショップでした。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご記入いただきました内容につきまして、社内で調査させていただきました。 当社からの送信履歴には「うち消費税（1,361円）」となっており、同様の現象が確認できない状況でございます。何らかのシステムエラーが発生したのではないかと考えられご心配をおかけしました。 また、キャンセルにつきましては、ストアガイド、商品ページ、購入時の決済ページ等々にキャンセル不可を記載させていただいており、購入後のキャンセルはお受けすることが出来かねます。誠に申し訳ありません。 また、コールセンターにお電話を2月10日13:16にお電話いただき、折り返しメールにてご連絡を差し上げると回答させていただき、2月10日13：24にメールにてキャンセル不可のお伝えさせていただいております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
何も言うことがない。対応遅い。オペレーターが無知。発送しているかどうかもわからない。もう二度と使わない。同業にも情報を回します。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の注文状況をお調べさせていただきましたところ、10/15 16：10：13に注文受付メールを送付。また10/19 16：59：38に発送メールを当社よりお送りさせていただいております。 当社からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、お手数ではございますが今一度ご確認の程、何卒よろしくお願い申し上げます。 また、ご注文時にご了承いただいていたかと存じますが、こちらの商品は2～3日以内に発送（休業日を除く）2021/10/19 〜 2021/10/20の発送予定となっており、予定通りに発送させていただいております。ゆうパケットでの発送のため、お時間がかかり誠に恐縮ではございますが、このような販売形態のためご了承のほどお願い申し上げます。 なお、当社は電話でのご対応に関してはコールセンター受電のため折り返しの応対とさせていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
エブリィ系ＧＭＢのウォーターポンプを購入。 画像と物が違う。 ウォータポンプがペラ部分のみで商品画像（純正設定含む）の物の半分部分のみで届きました。 取付自体には全く問題無いがウォーターポンプを分解組み立てする必要がある 購入後知ったが２種類あるようで画像の物は違う品番の物でした。 故意ではないかもしれないが画像と違う物が送られてこれば詐欺と言われても仕方ない。 さらに言わせてもらえば購入後在庫が無く入荷未定と通知が届き これはまずいと他のショップで購入したらなぜか同日夕方Star-Parts 2号店から発送通知が届き 次の日には在庫が無いはずの商品が届きました。 違うショップには至急キャンセルをお願いし他店に迷惑を掛けました 普通中間連絡くらいしませんか？質問のレスポンスも非常に遅く今回は不信感しかありませんでした。 改善を願います。
ストアからの返信
この度は、当ショップにてご購入いただき誠に有難うございました。 ご購入いただきました商品及び問い合わせにおきまして、ご不便をおかけいたしました。 ストアガイド及び、注文時において事前の当社での適合確認をおねがいさせていただいております。 また、お問合せの応対につきましてはも、営業日の15時までのお問い合わせは翌営業日中にお返事を差し上げます。15時以降と営業時間外のお問い合わせは翌々営業日までにお返事を差し上げます。と記載させていただいております。 購入前に適合確認をお手数ではございますがご連絡いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
注文時、必要事項入力したのに何日も確認中で連絡も無く、こっちから連絡してやっと連絡あり、また注文時に入力したことを聞いて来てやっと物が発送されました。わからないならなすぐに連絡しろや。
こちらのストアでボールペン替芯10本入り(1014円)を一個注文しましたが、10本入りでは無く1本で届きました。ちゃんと確認しなかったこちらにも非はありますが、100円相当の商品に10倍以上の値段をつけて販売しているあたり悪意を感じます。悪質なストアと評価します。
2〜3日で発送となっていましたが、到着まで１０日以上かかりました。通報検討中。
ストアからの返信
この度は当ストアにてご購入いただきまして誠に有難うございます。 商品に関しましては、購入時に記載させていただいております通り１本での販売でございます。お間違えがないように、こちらの商品の販売価格は商品１つの価格ですと記載もさせていただいております。 また、万が一お間違えがあってはならないと、お客様へ２５日に確認のメールを送らせていただいており、お客様からのご返信をお待ちしておりました次第でございます。 その為、通常の発送より時間がかかってしまい、お客様には大変恐縮ではございますが何卒宜しくお願い申し上げます。 今後とも、当ストアをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
とか言ってますが、このコメントの直後に該当商品は削除されました。通報を恐れ証拠隠滅でしょうか。ネット通販はクーリングオフが適用されない点を裏手に取っているとしか思えない。
このショップは、対応悪く発送が遅い もう少し迅速にして欲しい
ストアからの返信
この度は当ショップでご購入いただきまして誠に有難うございました。 今回お客様がご購入いただきました商品は、購入から2～3日以内に発送（休業日を除く） （2021/01/26 〜 2021/01/27）ゆうパケットでの発送となっており、ご注文いただきました際にご確認いただきました納期通りの発送となっております。 土日（休業日）を挟んでおりますためこのような日程となり大変恐縮ではございますが何卒宜しくお願い申し上げます。 今後とも、当ストアをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。