パークアップバイクYahoo!店のレビュー

ストアからの返信2024/4/10

パークアップをご利用いただきありがとうございます。 また、商品ご待望の中、お待たせしてしまい申し訳ございません。 お客様ご購入時、弊社商品ページにて記載させていただいておりました目安納期が下記となり　記載内での お届けでご対応させていただいております。 【取寄 納期10日程度 ※在庫状況により変動 〜 2024/04/01】 また、納期回答につきましては仕入先より直接回答いただいております為、納期回答にお時間をいただいておりました中、 迅速なご対応ができておりませんでしたこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容につきましてはいち早く情報をお届けするよう改善に努めるよう仕入先に共有させていただきます。 ※原則ご注文後30分以内のご連絡のみ、キャンセル可能となっております。予めご了承いただきますようお願いいたします。

ストアからの返信2024/3/13

パークアップをご利用いただきありがとうございます。 また、この度は納期未定につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社ではご注文商品はお取り寄せの為、仕入先/メーカーに発注させていただいております。 ご注文に関しまして結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。 ご注文いただいたにも拘わらず商品をご用意できず大変申し訳ございません。 仕入先/メーカーとの疎通を強化するとともに、リアルタイムに近い在庫情報を共有できるように改善して参ります。

ストアからの返信2024/3/7

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご注文後に仕入先より回答がございましたら自動メールより、お客様に納期のご連絡をさせていただいております。 また【ご注文商品確認ページ】にてご確認いただく事ができますのでご利用いただければ幸いです。 ※迷惑メール等に弊社からのメールが振り分けられていないか、ご確認いただければ幸いです。 お客様にはご満足いただけない対応となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ストアからの返信2024/2/21

パークアップをご利用いただきありがとうございます。 また、この度は廃番につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社ではご注文商品はお取り寄せの為、仕入先/メーカーに発注させていただいております。 納期回答を受け取るまで在庫の有無、入荷予定がわかりかねます為、結果的にお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいました。 ご注文いただいたにも拘わらず商品をご用意できず大変申し訳ございません。 仕入先/メーカーとの疎通を強化するとともに、リアルタイムに近い在庫情報を共有できるように改善して参ります。

ストアからの返信2023/11/15

この度はパークアップをご利用頂きありがとうございます。 また弊社商品ページにてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 ご指摘いただいております内容につきましては、真摯に受け止め改善させていただきます。

ストアからの返信2023/6/20

パークアップをご利用いただきありがとうございます。 またこの度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 ご注文いただいております商品はご注文継続中で承っております。 仕入先に確認させていただいておりますが、確約した納期回答をいただけず 納期遅延のかたちで納期を更新しております状態となります。 ※商品の型を制作するのに大変時間を要するため　とのことでした。 ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、商品のご用意までもうしばらくお時間頂きますようお願い致します。 ※キャンセルご希望の際は対応させていただきます。

ストアからの返信2023/5/30

パークアップをご利用頂きありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまし申し訳ございません。 貴重なご意見として弊社で共有し、商品ページの見直しや改善に努めて参ります。

ストアからの返信2022/9/27

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 メーカーでの生産に遅れがでており、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 ※10月20日頃への納期変更となり、メーカーでの完成まちではございましたが、キャンセルのご依頼がございました為、ご注文をキャンセルとさせていただきました。 納期遅延等がないようにメーカーにもお伝えさせていただいておりますが、原材料の入荷状況等、予期できない状況で遅延等が発生してしまうケースがございます。 今後はこのような事がございませんように努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/9/21

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 仕入先・メーカーには納期遅延がないように、納期の回答を依頼は しておりますが、予測できない様々な事情で納期が遅延してしまう事がございます。 出来る限り、遅延が無いように努めてはおりますが、予測できない事態が 発生してしまい、納期遅延のご連絡となっております。 メーカーでの生産体制に遅れがでており、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 今後はこのような事がございませんように努めさせていただきます。

ストアからの返信2022/9/16

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 ご注文いただきましたお客様全員に、システムから 【ご注文商品確認ページ】のURL記載のメール等をお送りさせていただいております。 上記がご注文時のメールアドレスへの送信とさせていただいておりますが、弊社からのメールが届いていない場合、@perk-up.co.jpが迷惑メールフォルダに振り分けれている可能性がございます為、ご確認いただければ幸いです。 ※ヤフーメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性が高くなっております。 上記のメールが届かないといったケースが発生する可能性もございます為、上記とは別途で、Yahoo!の問い合わせ管理ツールからも、弊社側から連絡をいれさせていただき、何か不明点や不備があれば連絡ができるように努めさせていただいております。 商品につきましては、届いた状態で不備等があれば、上記問い合わせ管理ツール等から写真を添えてご連絡いただければ幸いでございます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/8/30

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 ご注文後、Yahoo!の問い合わせ管理ツールからメールを送信させていただき、弊社からも納期のご連絡のメールもお送りさせていただいております。 ※念のため、Yahoo!の問い合わせ管理ツールに納期のお知らせのメールの文面も記載させていただき、再送させていただきました。 ヤフーメールをお使いの場合、@perk-up.co.jpが迷惑メールフォルダに 振り分けれている可能性がございます。ドメイン指定受信等の確認をお願いします。 宜しくお願い致します。

ストアからの返信2022/8/29

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 仕入先より納期未定（60日以上）となってしまいました為、ご注文時のカート内にてご了承いただいておりますとおり、キャンセルを行わせていただきました。 ご注文いただいたにも関わらず商品がご用意できず申し訳ございませんでした。 弊社ではご注文後の納期回答となりますため、現状での納期をお答えすることができかねます。 ご説明不足によりご不快の念を与えてしまい申し訳ございません。 完売商品や納期が長い商品の非掲載等、メーカー・仕入先との連携強化するとともに お問い合わせについて的確に回答できるよう努めて参ります。 この度はご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ストアからの返信2022/8/24

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 同梱させていただいているモトメガネといったバイク・アウトドアの雑誌に関しましては、ちょっとした空いた時間等に目を通していただければ幸いでございます。 ご注文いただいた商品のキャンセルに関しましては、ご注文いただいたお取り寄せの商品をお客様に少しでも早く届ける為に、ご注文後30分を過ぎますと自動で仕入先や倉庫にご注文の商品データを連携させていただいております。 その為、キャンセル期限に関しましては他ショップよりも短くなってしまており、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 柔軟に対応ができるように、努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/8/18

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 弊社では商品をお取り寄せするかたちとなっておりますため仕入先よりいただいた 情報以外の回答ができかねてしまいます。 上記につきましては弊社お買い物ガイド+会社概要にて記載させていただいております。 また、ご購入前に「お客様都合にてキャンセル」の旨、記載させていただいており ご了承いただける場合のみご注文できるシステムとなっております。 ご理解いただけますと幸いでございます。 ご購入前にご確認いただきやすい様、掲載の見直し等改善に努めさせていただきます。 商品ご待望の中、お待たせしてしまい申し訳ございません。

ストアからの返信2022/8/3

この度はご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 仕入先より納期未定（60日以上）となってしまいました為、キャンセルを行わせていただきました。 ご注文いただいたにも関わらず商品がご用意できず申し訳ございません。 弊社ではご注文後の納期回答となりますため、現状での納期をお答えすることができかねます。 ご説明不足によりご不快の念を与えてしまい申し訳ございません。 完売商品や納期が長い商品の非掲載等、メーカー・仕入先との連携強化するとともに お問い合わせについて的確に回答できるよう努めて参ります。 この度はご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ストアからの返信2022/7/26

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 取寄せ商品となります為、お客様がご注文いただいた商品を早めにお届けする為にご注文後のキャンセル期限を原則30分までとさせていただいております。 ※納期が長い場合等は別。 上記の為、お客様側での注文間違いがないように注意喚起を行わせていただいており、ご注文時にも色等の間違いがないか確認を行わせていただいております。 現状は、ご注文後時間が過ぎてしまい、商品が仕入先やメーカー等から出荷となりますと、キャンセルがお受けできなくなります事、ご理解いただければ幸いでございます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/7/22

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 あすつくご注文時の表記に記載させていただいております通り 『※在庫数以上の注文がはいった場合、取寄にきりかわる場合がございます。』 在庫数以上のご注文となっておりましたため取り寄せにて承っております。 ご希望に添えず申し訳ございません。 ご了承いただけますと幸いでございます。 カート上での表示等、もっとわかりやすくできるように努めさせていただきます。

ストアからの返信2022/7/22

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 一部のバイク部品は納期が長いことをご了承の上、ご注文いただくお客様もおられます。 そのため2か月以上でもご了承いただける場合はご注文を継続とさせていただきます。 ご連絡のタイミング次第で、キャンセルできない場合もございますため 催促するかたちで大変失礼ではありますが、継続のご意向をご連絡させていただいております。 ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

ストアからの返信2022/7/22

ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 仕入先より納期未定（60日以上）となってしまいました為、キャンセルを行わせていただきました。 弊社を選んでご購入いただいたにも関わらず商品がご用意できず誠に申し訳ございません。 完売商品や納期が長い商品の非掲載等、メーカー・仕入先との連携強化に努めさせていただきます。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ストアからの返信2022/6/17

ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 ご注文時に表示させていただいていた納期より早い出荷となり、大変申し訳ございません。 【ご注文商品確認ページ】のページで納期をご確認いただけますが、もっとわかり易くできるように努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。