2点買って1点の商品は良かった。 発送も早くて良かった。 もう1点は自分の車に対応していなかったので返品。 でも返品対応は最悪。 カスタマーは全然連絡返してくれない。 こちらから電話しないとメールすら見てくれない。売るのに必死 返品商品も先週到着しているはずなのに未だに何の連絡もない。 もうここでは買わないから早く返金対応してほしい。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送完了のメールが来たが発送されておらず、催促のメールをしてやっと発送された。非常に残念な対応でした。
○○県は何日着とあったので注文。結局届かず、旅行先に転送かけて受け取りました。メールしましたが今後の参考にしますで終わり。注文が入ったら仕入れ先からお客に直接発送するシステムですね。在庫は持っていないようです。残念。
すみません、やはり、日本郵便は、配達予定に、配達されません。 午後から、持ち出し、仕事終わり、帰ってきましたが、配達無、不在無、 追跡しても、持ち出し中。電話は、受付時間外。 佐川急便にしてもらえると、いいです。 ヤマト便も、いまいちです。
注文とは違う商品が届いた 報告するとこちらの商品理解度を疑うようなメッセージや写真を送るように求められた 確認が終わってやっと交換に応じて貰いました
梱包はキレイだったけどライト類なので箱の梱包がよかったかなぁと思います。
商品は 問題では無かったのですが 箱が潰れていて 最初はびっくり 電気製品なので 梱包などもう少し気を付けて頂ければ 受け取った際 心配しなくて済むのでわ
当方の車体の仕様では取付不可能な事は注意点に書かれていましたが 商品のページのかなり下の方でしたので見落としてしまいました。 見落とした当方にも問題はありますが 注意書きはもっと商品説明の冒頭に持って来るとか 工夫が必要なのではないでしょうか？
製品の車種の年式が合わず、返品しました。年式による仕様の変更が、掲示されている画像資料からだけでは判断仕切れませんでした。もし、メーカーのサイトも見られるようであれば別の製品があったことに気がついていたかもしれません。結局返品のためのゆうパックの費用や当初の送料まの負担も求められ、もう一度購入し直そうという決心がつきません。とりあえず返金の清算を確認してから考えます。
自分が注文した商品は、発送方法が複数ありましたがカートでは、送料無料(商品レビューを書く)だけしか反映されず、レビューを書かない有料発送を選択し注文したら、注文を保留にされ別に送料のみを振込ようにと連絡がありました。 送料を別で振込するのは面倒です。 不本意ですが商品レビューを書く方に変更したいと伝えたらその後はスムーズに対応してくれました。 送料込みで支払い出来ないなら分かりやすく注記を表示してほしい。 購入した商品は良かったです。
注文～発送までにちょこっと時間かかってますかね･･･ 連絡は有るので、まずまずですかね？
商品の記載ミスで自車には適合していない商品を購入してしまいました。 商品到着後、問い合わせを行うと記載ミスで自車には適合していないとの返事を頂き、返金の処理をするので着払いで送り返してほしいとの事でした。 梱包をやり直し、運送会社の営業所へ持ち込み、着払いでの発送手続きをしましたが、それ以降の連絡は一切ありませんでした。 当方の確認不足もありますが、記載ミスでの返品となっていますので、返品した商品を受け取りました、返金の処理をさせて頂きますの等の連絡は頂きたいと思います。 多くの方々の対応に追われて大変だとは思いますが、トラブル時だからこその細かな対応は必要だと思います。
昨年購入した2つの商品が既に2つとも点灯せず、最初の不具合の際の対応に満足できず（ここは個人的主観も有り） 以降有名他社商品で代替えしました。 継続使用したもう一つも既に点灯せずとても残念でした。
テキトーに梱包した感じで、良いとは言えないので、この評価です。
シーケンシャルLEDテープ ホワイト×アンバーを購入し約1年経ちました。 長さは充分だったので全く切らずに取付。 僅か1年で一部のホワイトLEDがチカチカと点滅状態。恐らく点滅状態からLED切れで点灯さえしなくなると思います。 安い後付シーケンシャルウインカーはたくさんありますが、信用のある大手会社の商品と思い購入させて頂きましたが意外と早く故障とは… 保証が効くのかどうなのでしょうか？？
広告には当方の車に対応したので購入して商品を取り付けしてみたが まったく寸法が合わず取り付け出来ませんでした。
注文にて日付指定したのにも関わらず1日遅れの配送。 配達予定の時間内に1日遅れますの連絡。 梱包については社外品？に付き小傷があっても使用に支障がない限り返品交換不可とある。検査梱包工程で確認してないのかと不安でした。 箱の中もペラペラの緩衝材1枚のみで、ダンボールに刺さって固定されてるだけです。 コスト削減か知りませんが値段も安い訳でもなく新製品なのでその辺しっかりとして頂きたい所です。
レビューにも書きましたが、2つ購入した商品のうち、1つがいい加減な梱包でした。 今のところ、商品に問題はなさそうなので、そのまま使っておりますが、この点は残念です。。。 配送やご対応についてはすぐに発送していただけたのでとても良かったです。
梱包されている箱はキチンとしていました。 ただ、商品が入ってるビニール袋が再利用品なのかシワシワで穴も開いてました。処分する物だから構いませんが使い回しの袋みたいで印象が良くありません。また取扱説明書が白黒のコピー印刷なんですが、印字が擦れて文字が消えて読めない箇所がいくつかありました。
在庫なしで、今度いつ入荷するのか確認のメールをした所、返答無しでしたのでこの評価にします。商品については確認をしましたが両面テープの張り方がちょっと雜でした！