トレイルランニング専門店SOTOASOのレビュー

注文後一方的にキャンセル 対応がこれまでで一番誠実に感じられなかった

• ストアからの返信2024/4/30

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

セール品を購入しようとしたら全てキャンセルされた

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

複数商品を買って全て在庫無し まともに在庫管理も出来ないのでしょうか？

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

勝手にキャンセルされました。 理由は在庫切れとなってましたが価格ミスで販売したため売りたくなかったんでしょうね。 正直に言えば理解得られたのに。

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

８品ほど購入しましたが、全商品在庫切れでキャンセルになりました。非常に残念です。

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

欠品を理由にキャンセルされました 販売商品の在庫管理すらできないのであればネット販売から撤退して下さい！ 対応も非常に遅く、何日も経過してからなので迷惑です

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

注文後に理由もなくお詫び等もなくキャンセルされてしまいました…、在庫がなかったのか？？？謎です。 ネット通販で初めての対応で戸惑っています。

• 12024/4/22

  結局入れ違いでメールが来ており、在庫がなかった、だそうです。こんなことあるんですね。

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

楽しみにしていたのに勝手にキャンセルされました

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 ご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

配送先を間違えられた。希望する日までに商品を受け取ることができなかった。今期最後の本気レースに挑むために注文したのに本当に残念すぎて、未だに腹立たしい。 お店からしたら別の住所でも納品さえすれば良いんですかね？メッセージだけで終わらせる対応にもがっかりです。

• ストアからの返信2024/4/16

  担当者が誤って、指定いただいておりましたご住所ではなく、お客様の登録住所にて発送の手配をしてしまいました。 今後はこのようなことが無いよう、再発防止に努めてまいります。 この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

同じ商品を3個注文したが到着した箱の中には1個しか入っていなかった。 届けた伝票には3個届けたように記載されている。 ショップに連絡したが返信が無ければ詐欺被害として対応せざるを得ない。

到着予定直前になって　在庫なし　のキャンセルは　とても不快に思います。 ユーザーは、在庫の確認、到着予定を比較の上　貴店に購入を依頼します。 早急に改善したほうが良いですよ。信用を著しく損ねます。