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2014/1/22より前のレビューは表示できません
粗悪な商品を販売し、そういうデザインだと言い切る酷いお店です。
ストアからの返信
この度は、数あるネットショップの中から当店の商品をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 お客様より頂いたレビューを真摯に受け止め、社内で対応に不備はなかったか見直し、改善に努めてまいります。 改めまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 ソメイビューティー ヤフー店
定形外郵便の配送で送料無料だったので購入しましたが、商品が瓶の割れ物の化粧品だったので、緩衝材で軽く巻くくらいはしてあるものだと思って購入しました。 いざ、到着した茶封筒を開けて商品を確認すると、 透明セロファンに緩衝材ゼロのレブロンの瓶のリキッドファンデーションが入れられてました。 セロファンの中で固定されているわけでもなくコロコロと茶封筒の中を動く状態でそのまま無造作に入れられたレブロンの瓶のリキッドファンデーション。 こんな包装ありえないでしょ。 今までレブロンの化粧品はネットでしか購入したことがありませんが、こんな状態で送られてきたのははじめてです。定形外郵便送料無料であってもこんなこと他のお店じゃありえない。もう2度とこちらのお店で買うのはやめようと思います。
ストアからの返信
この度は、数あるネットショップの中から当店の商品をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 レビューに記載いただいた件に関して、お客様にご不快とご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 社内で検討をし、梱包の改善に努めさせていただきます。 お客様にご不安とご迷惑をお掛けしましたこと改めてお詫び申し上げます。 今後ともソメイビューティ ヤフー店をよろしくお願い致します。
商品の状態が悪かったので問い合わせると確認しますと返信があり、こちらから連絡するまで返信がありませんでした。その返信も商品の仕様だと言われ、何で返信を待たさせれたのかも不明です。2度と購入したくありません。
ストアからの返信
この度は、数あるネットショップの中から当店の商品をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 レビューにご記載いただいた件に関して、お客様にご不快とご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いたレビューを社内で共有し、改善に努めてまいります。 改めまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ソメイビューティー ヤフー店
未開封の物が、中身が漏れて半分くらいに減っていました。本物かどうか検品も含めて不信感しかありません。
not toシャンプー650mlを注文し届きましたが、至る所に傷や汚れのようものがありました。これは本当に新品なのでしょうか。何度か理由させて頂いていたストアだけに非常に残念です。
何のコメントもなく、しれっと欠品でキャンセル、最悪です。
キャンセルの手続きをしていないのに、勝手にキャンセルにされていました。一通、連絡があってもよかったのになと思いました。なにも知らず、暫くの間待っていたので残念です。
配送方法による延滞があったり 一旦キャンセルリクエストも拒否され 優良配送マークはなんなんでしょうか。 プレゼントにも間に合わず モヤモヤしながら とりあえず受け取りました。
指定日に配達しなかったんです。 信用がないです
箱がつぶれ、中身のハイライトの粉がこぼれていました…
ショックです。21日に到着するならと購入したのに。届きませんでした。配送屋さんに電話で確認しようにも「営業時間は電話・・」というアナウンス。我慢できず、深夜に買いに行きました。もう届かなくて良いです、キャンセルしたい。 お店は悪くないのかもしれない、でもわたしは配送屋さんと契約したのではなく、ストアと売買契約したつもりです。 到着予定日を過信したわたしが悪いのかな、勉強になりました。
キャップがすぐ開く商品がむき出しでの梱包。 納品書の金額も違う。。返品なら送料自己負担と言われ…勉強になりました。
心ない出品者だと思いました。 管理が悪いので在庫切れがわからなかった？ らしいです？
ストアからの返信
この度はソメイビューティをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご注文をいただきました商品の在庫を確認したところ、 在庫が切れており誠に申し訳ございませんが、ご注文をお受けすることができませんでした。 心からお詫び申し上げます。 今後、さらに在庫管理を厳しくしてまいりますので、 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 欠品につきましてご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。
並行輸入品のリップを購入しました。 輸入なので、ある程度の箱潰れやスレは予想していましたが、新品として販売するにはあまりにもひどい状態で届きました。 梱包も雑で、封筒にそのまま入っていました。 全国的に雨が続いていた時期だったのに、防雨対策がなっておらずポスト投函で湿った状態で手にしました。 並行輸入品だから箱がつぶれていたのか、このストアの雑な梱包が原因でそうなったのか不明ですが、いずれにしても届いた時のがっかり感は相当なものです。 こちらを利用することはもうないです。 自分用だったのでいいですが、プレゼントには無理です。 商品の状態や、梱包が簡易であることなど、事前にわかっていたら購入しませんでした。
ストアからの返信
この度はソメイビューティーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度は、商品の梱包についてご不快の念をおかけし申し訳ございません。 商品に問題はございませんでしたでしょうか。 商品に破損などございましたら、ただちに新しい商品と交換させていただきたく存じます。 今後もお客様のお声を大切にし、より良いサービスの提供に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
金曜日の朝8:30頃に注文したのに、日曜日の夜になっても注文の確定すらならない。 優良店となっていたので安心して注文しましたが、全然違くて残念です。
届かず紛失されましたー！ 最低ですよー！ 絶対、買っちゃダメなお店です。
いつもは、パウチに梱包されてて、安全だったのですが、今回は何にも梱包がなく、中でゴロゴロ動いていました。危なっかしかったです。今後そういうことのないように、お願いします！！ソメイビューティーさんは安くてこれからも買いたいので！これからも頑張ってください。
商品が届かないのと、電話を何回掛けても話しちゅう。
注文した商品を何の連絡も無く勝手にキャンセルされ、何かの間違いかと思い再度注文したところ又勝手に削除されました。理由問い合わせましたが何の返事もありません。こんな扱いは初めてで ヤフーショップでこのような業者がある事が許されるのでしょうか？
今までは正規の取り扱い店でトリートメントを購入していたが 安かったのでこちらで購入しました。 しかしトリートメントの色も違うし使用感も違うので本物か疑わしです。 この事について問い合わせしたところ、本物ですと言われましたが、信用できないと思う対応でした。