SOLVERTEXのレビュー

必ず！　低い評価レビューを 見たほうがよいです ・ Amazon使って売ることの良し悪しは別として、販売前に開示なり告知すべきですね ・ 評価星数に関わらず大勢が言ってる通りで、発送連絡に問題がある 　 お届け方法が「その他」とだけで荷物番号も無く、未着で問い合わせすると 　 ヤマト運輸だった上に荷物番号も存在していたのに出荷連絡がデタラメすぎる。 低い評価のレビュー等をみると 「ストア情報やお知らせに記載がある」と弁明を多用されてるけど Amazonの件も、発送連絡で運送業者や荷物番号を伝えないという件も記載されてません。 にも拘わらず購入者へ責任を転嫁するような物言いが散見されます。 ↓こういう事も販売前に伝えるべき事ですね････　 ------------- 当店では少人数制で運営しておりますため 追跡番号の記載がない場合もありますので　あらかじめご了承ください。 --------------- あらかじめってのは、後出しで言う事ではありません。 客は神様ではありませんが店側も後出しマイルール等のゴリ押しも困ります どういうつもりで購入者に責任転嫁してるのか実際に顔を見ながらお話をしたいですね。

• ストアからの返信2024/4/11

  当店では商品が届かないなどの対応は責任をもって最後までしております。 全額返金致しましたので これ以上の妨害はご遠慮ください。 所在地も離れていないし会って話しませんか？と言われ正直こちらのお客様に恐怖を覚えました。

• 32024/4/11

  未着のトラブルになって 出荷通知の内容が雑など色々指摘しましたが 悪い所ばかりでなく 問題発生後は「迅速」に取れる手段や応答を進めたり 対応を必ずやり遂げるという責任感と姿勢が感じられました 御社ストアの発展を祈っております。

梱包配送も迅速に対応していただき満足でした!また機会がありましたら利用させていただきます

梱包、発送も普通です！特に変わったところもありません！

簡易包装でポストに届きました。 取り扱い注意の表示が有ったのに、ケーブルに折り目がしっかり付いていたので…２つ折りで何の対策もしないで、商品を梱包しているとは想定外。 発送は予定通りに届きました。簡易包装の仕方も考慮したやり方が可能だと思うので、改善を希望します。

• ストアからの返信2023/12/19

  大変お世話になっております。 この度は梱包委託業者の不手際により不愉快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた件に関しまして、 委託業者の梱包を改善するよう委託業者に提案してまいります。 これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。

とにかく注文から商品到着までが早いです。その辺はとても良くて助かりますが、無理やりポストに突っ込まれてるので、落ちそうになっています。それが残念です。改善の余地ありですね

• ストアからの返信2023/12/17

  この度は、商品のお届けについて、配送員の対応不備でご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。 担当部署に申し伝えの上で、今後の改善、品質の向上に努め運営して参ります。 今回のことで商品に不具合などが見られましたら 責任者をもって最後まで対応致しますのでご連絡下さい。

インボイス発行できないので仕入れで利用できないので、今後是非登録してほしいです。

• ストアからの返信2023/12/11

  この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 インボイス制度は検討中でございます。 何卒宜しくお願い致します。

早々の発送感謝します。また注文すると思いますのでその節もよろしくお願いします。

梱包も到着も早くてアナウンス通りで 問題なかったんですが やっぱり普通郵便などでは無いのに 送り状No.がなかったり配送業者がわからないのは 不安だったのでこの評価で。 ただ、届いた時に家を留守してたんですが 配送業者さんが電話してきてくれて置き配に してくれたのは助かりました。

• ストアからの返信2023/6/18

  この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 当店少人数運営の為 お客様にはストア情報及び出荷メールにて 追跡番号の件はお知らせしております。予めご了承ください。

せめて発送の連絡をください。ご対応ありがとうございました。

• ストアからの返信2023/6/4

  この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 出荷メールは必ずしておりますが 稀にお客様の方で迷惑メールフォルダーに入っている場合がございます。

梱包や対応や配送すべて完璧だなって感じました

ほかのショップと同じくらいの速さで届いた

発送も早く梱包も十分で助かってます。 次回以降も購入していきたいと思います。

安いなーと思ったらかんたんダビングしかできなかった。

発送、梱包、対応は大満足です。 でも、価格は他のショップより高かった。 なので星4つ

梱包も配送もまあまあでしたが、配送連絡がなかったことで評価1にしようと思いましたが 15日注文で19日に届いたので特別に評価3にしました。 どんな理由があるにせよ連絡先はわかっていると思うので、支払い完了通知が来る前に連絡は欲しいものです。 送られてこないのかと不安になりますね！

• ストアからの返信2022/5/20

  この度は大変申し訳ございませんでした。 承諾通知と出荷通知をメールにてこちらから送信している記録は残っておりますので もしお客様へ届いていないようでありましたら何かしらの不具合かと思われます。 今回不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

そんなに大きなものではないのに、無駄に段ボールが大きいかなぁ？と思いました。

• ストアからの返信2022/5/1

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品が壊れないように梱包しているためどうしても外箱が大きくなってしまいます。 ご理解いただけますと幸いです。