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発注から商品到着まで迅速に対応して頂き大変助かりました。商品の梱包も丁寧で好感が持てました。
この度は、迅速な対応ありがとうございます。 また機会があればよろしくお願いします。
商品は満足なのですが届くのが遅すぎる。聞いたことの無い発送業者で、発送連絡があってから届くまでに1週間もかかった。
商品は無事届き、商品は気に入っています。 ただ、配送の段ボールが汚れており玄関が汚れたのが残念でした。配送の方もあまり丁寧ではなかったです。 ありがとうございました。
梱包はしっかりしていて中も傷もなかったです。 来る前に電話でお知らせしていただき指定時間内に配送終了しました。
わざわざキャンペーン日を狙って注文したのに、後日、在庫なしで一方的にキャンセルされました。 在庫管理もできないひどいお店です。
ストアからの返信
この度は商品在庫欠品のため、ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ゴールデンウィーク中のご注文の為、 メーカーより、休み中の在庫情報が入って来ず、 在庫に相違がございました。誠に申し訳ございません。 以後、在庫管理システムの向上に努めてまいりますので、 何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 せっかくのご注文を頂きながら商品をご用意できず、 ご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございません。 キャンセルとさせていただいた理由ですが、 商品ページ等にも記載させて頂いておりますが、 ご注文いただいた商品が、メーカー取り寄せ商品の為、 稀にご注文入れ違い等により欠品になる場合がございます。 休み明けにメーカーに確認しましたところ、 商品が完売となっており、次回入荷が未定の為、 商品をご用意することができない状態でございましたので、 ご注文をキャンセルとさせていただきました。 ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
期待の商品です、商品が届いてから評価をするように考えています。
早く送っていただいて、有り難うございました。これからもよろしくお願いします。
梱包は持運びやすく、ラグも画像で見たままで気に入りました。
素早い対応で安心しました。今朝無事に商品が届きリビングのセンターテーブルの敷物として活用しています。寒い時期にはオレンジ色が最高です。値段以上の満足感を味わい最高です。
クリスマス会に間に合います。梱包も対応も早く助かりました。
在庫なしや到着日時が遅れる場合、 電話一本あるのが普通かと思い、星4
不良 交換等 ご迷惑を掛けましたが 交換がとても早く良かった
画像通りでとても可愛いソファです。
すぐに届いてよかった。ラグマット、1度洗ってから使うと快適になったので、商品の説明欄にひとこと添えると良いと思います。
他のサイトと重複して欠品してメールしましたがご連絡がないのでキャンセルさせていただきましたとの事。 最初のメールに気が付かなくて返信しなかったのも原因だけど、せめてもう一回はメールほしいな。 最初に注文確定のメールもすぐに来なかったので「時間がかかるだろうなぁ」と思って待ってたんですけどね。 ちなみに、他のサイトって何処なのかな? 先に注文したのはどっちだったのかな? そんなに注文ガバガバ入るのかな? クーポン使って割引するより儲かる方を取ったんだろうね。 ソファー屋さんでパソコン部品?専門外の商品でだし、まぁこんなもんでしょう… だったら取り扱わなければと思いますね。
年末にもかかわらず早い対応をして頂きありがとうございました。
今回は、私の注文ミスでキャンセルしたのですが、素早い対応で処理していただきとても助かりました。