スマイルポケットのレビュー

ストアページ

総合評価

4.36

147

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

xti*****さん

商品の実物を見て触って品質を吟味したうえで出品しているとは、とても思えません。 万が一、上記吟味のうえ出品しているのだとしたら、余計ダメですね。 ダメな商品をつかまされたので、このショップは信用できません。

ストアとして出品商品の品質管理を全くしていません。 欠陥商品を平気で出品ししています。 欠陥商品をつかまされたので返品しました。 返品の際にも顧客側に無用な負担をかけさせます。 このストアのせいで費やした時間・労力を弁済して欲しいくらいです。

uni*****さん

二度目の購入になります。こちらのストアは全ての対応が素早く、丁寧でありパーフェクトなショップ様です。

hir*****さん

商品(折り畳みベッド)はとても気に入ったのですが、梱包の段ボール素材が弱く、到着時には多くの穴が開いていました。 配送の方から「穴がいくつか開いたので確認してください」と言われ、箱を見てみるとガムテープで補修してありました。商品を取り出してみると、ビスも緩んでいるなど、中身にも影響があったようです。 また、配送についてですが、箱には「2人で運搬してください」とありますが、運送会社の方はお一人でした。 商品が良いだけに大変残念ですが、ぜひ改善していただきたく、コメントさせていただきました。 (商品欄にできなかったため、ストア欄にコメントさせていただきました)

bun*****さん

迅速にご対応いただき、ありがとうございました。 良い商品を安く購入できたので満足しています。 ウクライナ製とのことで、考え深いものがあります。

akk*****さん

梱包もしっかりしており、配送についても予定どおりの期間で到着しました。 機会があればまた利用させていただきます。

hiz*****さん

問い合わせの際できること、できないことを素早く的確にご回答いただき、とても気持ちの良い対応でした。 また何か購入する際はこちらのショップでお願いしようと思います。

chi*****さん

素早い対応をありがとうございました。とても信頼できるショップ様です。ご縁がありましたらまたよろしくお願いします(^^)

ava*****さん

配送中にベッドのフットボードが破損していましたが、GW中にも関わらず迅速にご対応いただきました。先程無事に届きました。とても信頼できるショップです。この度は、ありがとうございました。

ストアからの返信

破損した商品をお届けしたことはとても申し訳ない事です。 弊社のできる対応として、メーカーに最善の対処をして頂けるよう強く指示を出し、 お客様のご不満感やご不安感が最小限になるよう努力したいと思います。

han*****さん

配達日、時間指定も余裕を待って出荷してくださり梱包も問題無く購入前の質問にも丁寧にお答え頂き安心してお買い物が出来ました。 また、ご縁がありましたら利用させて頂きたいshop様です。

ストアからの返信

ありがとうございます。 今後もお客様の事を一番に考えた対応で販売を続けていきたいと思います。

kaz*****さん

梱包配送対応など問題ありませんでしたので、機会があればまた利用させて頂きたい。

ストアからの返信

貴重なコメントありがとうございます。 今後ともこのような状態で常にお届けできるよう、 メーカーとも確認しあっていきたいと思います。

yam*****さん

梱包、配送、対応、全て最高で良い買い物出来ました。

ストアからの返信

うれしいコメントありがとうございます。 これからもお客様第一に頑張っていきたいと思います。

pur*****さん

立て続けに同じ商品を注文しました ストアさんとの連絡に関してはメールの返信がきちんと届いているかどうかの不安はありますが、商品や取引自体は懇切丁寧かつスムーズでした 手続きに慣れていないので不安な印象も持つかも知れませんが、今回の取引でマイナスイメージはありませんでしたよ ありがとうございました

ストアからの返信

コメントありがとうございます。 お客様にご不安が無いように連絡等の対応に努めていきたいと思います。 ありがとうございました。

xbk*****さん

予定通りに発送していただきました。お世話になりました。

ストアからの返信

コメント、本当にありがとうございます。 これからもスムーズな商品手配や対応を心掛けていきたいと思います。

a_z*****さん

色々ありましたが、最後まで丁寧にご対応いただきました。返信などもとても早く信頼できるストアだと思いました。 また機会がありましたら、是非利用させていただきたいです。

ストアからの返信

それぞれのいろいろな状況を想像し、お客様が無理せず、より自然な形でご納得頂けるように、お客様に寄り添った運営を心掛けたいと思います。ありがとうございます。

syu*****さん

注文から早い対応ありがとうございます。また買い物したいと思います。

ストアからの返信

コメントありがとうございます。 常に初心を忘れず、お客様の立場に立った対応をしたいと思います。 ありがとうございます。

sho*****さん

とても早い発送で、ありがたかったです。 お値段も納得のいくもので実際届いた商品もステキでした。

ストアからの返信

コメントありがとうございます。 最短納期と最安値を出来る限り続けたいと思います。

ccm*****さん

とても丁寧な対応で安心できこちらのストアを選んで良かったです。 家具購入でこんなに配送が早いのは初めてでした。 梱包もしっかりしていたし配送業者の対応も良く、 すごく気持ちのよい買い物ができました。 ありがとうございました。

ストアからの返信

うれしいコメントありがとうございます。 弊社は情報の流れがスムーズになるように間を取り持っているだけなので、 メーカーや配達の会社の方にはいつも感謝しております。 これからも宜しくお願い申し上げます。