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無事に写真のお品物が届きました。なので、星5つ！です。
早速の対応ありがとうござい。また宜しくお願いします。
発送しましたって通知されてから到着まで8日もかかってようやく到着した。2度とここでは買わない
ものすごく良かったです。大事につかいます。
2週間待ったが、結局商品が入らず一方的にキャンセルとなった。時間の無駄だった。
梱包は割れ物に配慮してのやり方でした。発送、配達はイライラしない程度でした。
注文キャンセル発生率が0.00%になっているが、キャンセルしました。売っている商品に中にTwitterで投稿され、問題になっているSSDがあります。過去にも私以外に返品された方がいると思うのですが、継続して商品を売っていることにショップの悪質さを感じます。気をつけましょう。 私は注文後、商品画像の一枚に7日以内の無条件返品の文言があったので、注文自体をキャンセルしてもらいました。
ストアからの返信
お客さまの書き込みを確認させていただきました。 ご注文商品は7日以内に無条件返品或いは交換ができます。半年品質保証、初期不良・自然故障など、通常使用におけるを保証対応させていただきます。返品・交換の送料は弊社負担になります。 商品発送前のキャンセルにつきましては、いつでもお受けしております。 ただし、9月4日21時にご注文いただきましたが、5日2時にキャンセルしたい旨をお伝えいただきました。11時にキャンセルさせていただきましたが、12時に悪い評価をつけられました。商品使用せず、直接悪い評価をつけることをご遠慮ください。
早く対応していただきますかりました。 商品もしっかりしていて 安心して使用出来そうです。 ありがとうございました。 また、機会があれば宜しくお願いします
早く対応していただきますかりました。 商品もしっかりしていて 安心して使用出来そうです。 ありがとうございました。 また、機会があれば宜しくお願いします
在庫がないものを選択できるように してたのは良くないです ですが、対応が丁寧で、キャンセルもできたのでよかったです
対応だけは素早く確認できますが、発注後に同時にした商品のURLが削除されるシステムはこのショップが初めてです。 綺麗なレビューが表に記載されているのですが、「もっとレビューを見る」を開くと多くの商品にてクレーム報告がされていました。 不安なため、消えた商品の方はポータブルSSDが届いたのと同時にキャンセルしました。 ポータブルSSDは包装状態がきちんとしておりました。 助かったと感じました。 このストアが信用を失っているのは確かです。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 在庫処理品は、複数店舗で同時に販売しております。 その為、サイトよりご注文を頂いた時点で稀に他店舗にて完売してしまい欠品してしまう場合がございます。 ご迷惑とお手数をおかけしたこと、商品をご希望日にお届けできないことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。
1/31に、通常3～7日発送記載(コロナによる影響で1～3日遅延あります)とあり、何時になっても音沙汰無し。 2/10にこちらから状況確認メール送ったところ、再入荷延期しました案内のメール届いていませんか？とのコメント…(音沙汰無いから問い合わせしてるっての) しかも、そのメールは外部システムからの一斉送信のため、うち関係ないから送信漏れとかあっても仕方ないよね？みたいな対応で最悪。 代替品(恩着せがましく、今回「新作の」同カテゴリー商品「差額無し」に「変更」しても宜しいでしょうか？)とか提案されても、注文した商品が欲しいから問い合わせしている購入者心理を一切考慮しない経営方針。 お薦めしませんよ、このショップは。
確認したら、該当アイテムのURLが削除されてます。 しかし、クレジットカードの利用額が該当金額分まだ返金されてない状態。 売れる見込みの無い商品代に、いつ発送されるかわからない商品送料。 気づいた時点で一旦返金手続きしろよと言いたい。 悪質利用が怖いからクレジットカード(Yahoo!カード)の解約しようかな？
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 2月4日午後8時ぐらいに「ご注文商品について」のメールを送信しましたが、お返事が確認できないので、キャンセル待ちの状態になっております。 URL削除について 2月4日に再入荷延期のため、削除させていただきました。商品代金はご注文キャンセル後、ヤフーのシステムより自動返還します。 ご不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
対応は丁寧でしたが、発送が遅すぎて到着まで不安でした。
購入したものが在庫がなく、別のものに変更せざるを得ませんでした。 在庫管理をきちんとした方がいいと思います。 また、ちゃんと検品をしてないのだと思いますが、左右で絵柄が大きくズレた服が届き、非常に残念です。
注文して発送まで迅速な対応して頂きました。 配送番号の連絡もあり安心でした、 梱包もしっかりしてました。
梱包は普通でしたが発送が遅過ぎでした。 ストアの連絡先が携帯の為怖かったですが 電話すると留守電になり何回かかけても同じ状態でした。諦めてメールを送るとすぐに今から発送しますって、ショップやってんのにこんなかって感じでした。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 ご注文いただいた商品の納期 3～7日以内に発送（休業日を除く） 2021/11/18 〜 2021/11/22 ご注文商品はご注文履歴の発送日情報欄に記載の通り、発送いたします。 日付指定の場合、ご注文の際、ご要望の備考欄にご入力ください、或いはメールにて早めにお問い合わせください。 -------- 配送情報 お問い合せ送り状NO355090**0694 出荷日2021年11月22日 配達営業所相模原緑営業所 TEL:0570-01-0662 ↓集荷11/22 15:16りんくう営業所 ⇒配達完了11/23 13:29相模原緑営業所 ********* 電話番号について 在宅勤務を実施させていただいておりますのため、個人携帯に変更いたしました。 ご迷惑とお手数をおかけしたこと、商品をご希望日にお届けできないことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
梱包、配送、対応、すべて大丈夫でした。。
発送も遅すぎるし、その発送の追跡番号もデタラメだし、挙げ句の果てに到着予定日を指定してきたくせにその日に届かないと一方的なキャンセル。 消費者センターへ通報します。
ストアからの返信
お客さまの書き込みを確認させていただきました。 キャンセルについて 約束どおり ご希望日に到着出来ない場合は、無料で送りいたします。商品代金はご注文キャンセル後、ヤフーシステムより自動返還します。その前に配送状況のメールを送らせて頂きましたが、お手元に届いておりますでしょうか。 ご迷惑とお手数をおかけしたこと、商品をご希望日にお届けできないことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 出荷日2021年11月12日 集荷営業所りんくう営業所 TEL:0570-01-0604 FAX:072-458-7103 配達営業所山形営業所 TEL:0570-01-0797 FAX:023-655-4340 お荷物個数1個 荷物状況日時担当営業所 ↓集荷11/12 11:19りんくう営業所 ↓輸送中11/12 21:50関西中継センター ↓配達中11/14 10:07山形営業所 ⇒配達完了11/14 18:00山形営業所
１０日経っても、まだ発送すらされていなくて、同じ日に別の会社に注文した物は、とっくに届いていて、あまりの違いに驚いています。
ストアからの返信
レビューのご記入ありがとうございます。 お客さまの書き込みを確認させていただきました。 通常の場合、注文履歴の発送日情報欄に記載の通り、発送いたします。 日付指定の場合、ご注文の際、ご要望の備考欄にご入力ください、或いはメールにて早めにお問い合わせください。 ご迷惑とお手数をおかけしたこと、商品をご希望日にお届けできないことを、重ねて深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。
注文時に、誕生日プレゼントとしての包装ができるか記載しておりましたが当日まで返事がなく、また配送まで時間がかかっていたので届くまでは不安でした。到着後中を開けてみるとプレゼント包装に加えて誕生日カードまでつけてくださっており、とても嬉しく思いました。おかげで到着後すぐに渡すことができて満足です。 一言返信があれば安心できたので、星4つにさせて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました！