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梱包も良かったし、商品の取り付け手順書が付いてるところや、迅速な対応で商品も早く届いたのは、良かったのですが 商品のパターンが、写真とはちがいました。 非常に残念でした。
ストアからの返信
イメージが違っていましたか?ごめんなさい どんな部分かを教えて頂けると助かります 写真のイメージですので実物との違いを感じさせてしまったようです メール又はお電話頂ければ商品の代替えなど対処させて頂きますので よろしくお願い致します。
ヘンリボーン柄を注文したのですが、普通のフローリング柄が届きました。 明らかな商品の発送ミスですね。 イメージとかのレベルの話ではありません。 今一度、注文内容を確認してみてはいかがでしょうか? 面倒なのでこのままで結構です。 非常に残念です。
ストアからの返信
ごめんなさい 題名がブラウンと打ち間違えて登録してあったので 画像を確認せずに発送してしまいました 本日 ヘリンボーンを発送致します そちらに送ってしまった商品はお手数ですが 送り返さずにそちらで破棄していただけますでしょうか? お手間をおかけししますが よろしくお願い致します。 明日にはお届けできると思います。 今しばらくお待ち下さいますよう よろしくお願い致します。
迅速な対応ありがとうございました。 信頼できる会社だと思いました。