STATIONERY-ITOのレビュー

発送が遅く、いつに届くかがなく分かりずらい

ジュース　童話シリーズ コンプリートBOXを購入。 届いた商品の紙箱に穴が空いていた。 外から尖ったものが当たって傷がついたように思う。 仕事前に電話連絡をして交換して欲しいと伝えたが 交換するのは手間なので外箱だけ送るとゴネられた。 仕事から帰ってきて、再度確認したところ 中のヘンゼルとグレーテルにも凹みがあった。 商品は緩衝材に包まれていたので 運送時や開封時についた傷つくことはないはず。 この商品はデザイン性の高いパッケージも売りだと思うし それが目当てでコンプリートBOXを選んだので メールにて交換希望の連絡をしたが 店からは「メーカーから届いたものを未開封で発送しているので、メーカーに問い合わせて欲しい。交換はできない」 と言われた。 外箱を送って誠意を見せたつもりと言われたが 最初から、返品交換にしてもらえば良かったし こんな杜撰な商品管理のお店で買わなければ良かったと後悔している。 毎日使うお気に入りアイテムになるハズだったのに こんな気持ちになってしまい本当に残念でならない。 買う前に口コミをちゃんと確認しておけば良かったと反省。 このお店で買うのはオススメできません。

• ストアからの返信2023/7/8

  嘘の箇所の口コミがありました。 残念です。

注文後に事前の連絡もなく、一方的な金額の変更と、非常識な対応をされる店舗です。

• ストアからの返信2022/6/9

  大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 こちらのお客様は商品説明に記載ある送料を選ばず、勝手に発送負荷(厚み限定)の安価の送料を 選ばれました。 そのうえ、一方的に悪い評価をつけましたお客様です。

10日経っても、発送連絡なし。 まだ届きません。

• ストアからの返信2021/11/25

  お世話になります。 こちらの商品はすべて別注品になります。 商品説明並びに承諾メールで記載しましたように納期に2週間程お時間いただきますとご連絡いたしました。 大変ご迷惑をお掛けしましたが商品説明・メールをしっかり読んでください。 よろしくお願いいたします

姪っ子の誕生日プレゼントを注文。 誕生日当日配達可能なことを確認し、時間指定する為に金額の高い配達業者で依頼し支払いしたにも関わらず配達指定日に到着せず。 到着日に発送完了メールが来たのみで、こちらから問い合わせをするまで謝罪もなし。 誕生日に当人に届かずとても遺憾です。

在庫有りとなっているのに、注文後に在庫なしと言ってくる意味のわからないストアでした。

このたびは「STATIONERY-ITO」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 下記内容でご注文を承りましたので、ご確認ください。 お世話になります。 大変申し訳ございませんが店頭にて売り切れ在庫がございません。 在庫管理が不十分で誠に申し訳ございません。 キャンセル手続きいたします。 よろしくお願いいたします。 上記の内容にも関わらずキャンセル理由が[お客様都合によるキャンセル]となっている。 店舗都合の間違いでは？

• 12020/9/17

  注文後在庫がなく在庫管理が不十分な場合での品切であれば 「お客様都合によるキャンセル」ではなく「ストアー都合のキャンセル」にすべきです。 改善願います。

• ストアからの返信2020/9/17

  この度は在庫なく、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。 こちらの勘違いで重ね重ねご迷惑をおかけしまして本当に申し訳ございませんでした。 猛省しています。 よろしくい願いいたします。

ペン部分の造りが粗悪で書いていて、格納側にパチッと動いてしまう。 タッチ部分の造りもボロボロ感があってすぐに劣化損耗してしまう造りである。 良いのは中身の替えインク部分だけユニ製の安心感がある。 残念ながら、インクの他は100均の同列商品より格段に劣ってしまうレベルである。 ポイント消化で買ったが大損感バリバリである。 発送は普通に迅速でした。

商品が品切れになってましたので、残念でした。 再入荷の時には、宜しくお願い致しますm(__)m

• ストアからの返信2018/2/21

  この度は当社の在庫管理の勘違いで欠品していまして大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後とも よろしくお願いいたします。