ショップアネラのレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

kat*****さん

キャンセルの対応、とても気持ちよかったです! 年末にも、かかわらず迅速に対応していただき、不安なまま年を越すことなく済みました! ありがとうございました!

ストアからの返信

この度はストア評価をいただき誠にありがとうございます。 ご希望の商品をお届けすることが出来なかった事、本当に申し訳ございませんでした。 また当ストアをご利用して頂けるようスタッフ一同、努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。 お客様にとって素敵な1年になりますように・・・

tak*****さん

勝手に在庫がないとキャンセルされました。

ストアからの返信

お客様には大変に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同徹底してまいります。 また機会がございましたら当ストアをご利用いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。

aij*****さん

困ったことに、連絡のつかない会社でした。

発送の連絡も無く、こちらからの質問の連絡も24時間以上無かったので、キャンセルをしたらいきなり荷物が届いた。 ショップと発送先の住所も全然違う、どうなってるんでしょうこの会社は。

ストアからの返信

ショップアネラでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

tee*****さん

この商品を買うために時間をかけて色々登録し、やっとの思いで買ったが相手側の在庫管理のミスでキャンセルになりとても残念でした。キャンセルも何故かこちら都合のキャンセルになりました。返金は問題なくされたがこちらの質問には一切回答がなかったのでこの評価になります。

質問への回答を頂いたので評価を変更します。

ストアからの返信

ショップアネラでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

abs*****さん

発注後の発送予定連絡もなく、 在庫切れの連絡… しっかり対応をして欲しいですね。

kwl*****さん

商品在庫なしにも関わらずショップ都合でなく購入者都合でキャンセルをされた。 同様の商品を他4ショップより購入したが全て同じメッセージ、同様の理由でキャンセルをされました。 ヤフーショッピングでの買い物そのものが心配になりました。

注文から到着まで迅速で大変良かったと思います。 また利用したいと思います。

ストアからの返信

全国オンラインストアでございます。 温かいコメントをいただき本当に嬉しく思います。 ご対応が遅くなってしまい申し訳ございません。 今後もスピーディーかつ丁寧な商品のお届けができるように努めて参ります。 皆様のお声一つ一つが当ストアで働くスタッフの力になります。 今後とも何卒宜しくお願いいたします。

sha*****さん

丁寧な梱包でした。発送も早かったです。マスク二枚おまけにつけてくださりありがとうございました。

ストアからの返信

ご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。 この度はストアレビューをいただきありがとうございます。 今後も皆さまに喜んでいただけるよう運営してまいります。 よろしくお願いいたします。

jap*****さん

最悪です。在庫切れ品を掲載しこちらからの問い合わせも無視です。

ストアからの返信

大変お世話になっております。 全国オンラインストアでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

drf*****さん

在庫がなくキャンセルされたが、何故かお客さま都合のキャンセル扱いになった。

ストアからの返信

大変お世話になっております。 全国オンラインストアでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

drf*****さん

在庫がなくキャンセルされたが、何故かお客さま都合のキャンセル扱いになった。

ストアからの返信

大変お世話になっております。 全国オンラインストアでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

drf*****さん

在庫がなくキャンセルされたが、何故かお客さま都合のキャンセル扱いになった。

ストアからの返信

大変お世話になっております。 全国オンラインストアでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

drf*****さん

在庫がなくキャンセルされたが、何故かお客さま都合のキャンセル扱いになった。

ストアからの返信

大変お世話になっております。 全国オンラインストアでございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございません。 同じ様な事が起きないように今一度しっかりと指導をさせていただき改善して参ります。 何卒宜しくお願いいたします。

ass*****さん

ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。

ストアからの返信

全国オンラインストアでございます。 温かいコメントをいただき本当に嬉しく思います。 ご対応が遅くなってしまい申し訳ございません。 今後もスピーディーかつ丁寧な商品のお届けができるように努めて参ります。 皆様のお声一つ一つが当ストアで働くスタッフの力になります。 今後とも何卒宜しくお願いいたします。

han*****さん

配送もよく、またリピートさせてもらいます。

ストアからの返信

ご対応が遅くなり誠に申し訳ございません。 この度はストアレビューをいただきありがとうございます。 今後も皆さまに喜んでいただけるよう運営してまいります。 よろしくお願いいたします。

k07*****さん

発注から3日後に着きました。梱包も問題なしです。ありがとうございました。

hid*****さん

梱包も丁寧で配送も問題無く対応も早く良い買い物が出来ました。ありがとうございました。

oba*****さん

とてもしっかりした梱包でした、商品は使ってからでないと分かりませんが、良い商品と思います。ありがとうございました。

shi*****さん

商品の梱包もしっかりしていました。迅速な対応、ありがとうございました。