BUSAN DEPART Yahoo!店のレビュー

購入から発送までに1ヶ月ほど待ち順次発送するとお知らせがあるにも関わらず全然届かなかったため今後利用することはないと思います。皆さんも気をつけてください

今回、同じ商品を2点注文したはずだったのですが、そのうち1点が誤送（別グループのバージョンのものだった）だった上に、特典トレカが未封入でした。間違いのあった商品を至急交換して欲しい旨を連絡したのですが、本来わたしが注文していたグループのものは、既に別の方に送ってしまったようで（その方も注文を間違えられている）、もう在庫がないとのことで、1点分が注文キャンセルとなってしまいました。非常にショックでした。 注文間違いやトレカ未封入が重なっていることから、梱包時にきちんと注文と照合して確認しているのか不安になりますし、返品・交換分を確保せず売り切ってしまう在庫管理にも疑問を感じます。さらに、そもそも予約していた人の中で、入荷数が足りないために注文キャンセルになった方もいると説明を受けましたが、それでは何のための予約なのでしょうか。。（これは商品の制作会社等の問題もあるようで、全て店舗の過失というわけではないようですが、、） ただし、その後のやり取りは返信も早く、対応も丁寧で、現実的に可能な範囲で代替案を示してくださり、誠意を持ってご対応いただいたように感じたため、★★とさせていただきます。

商品は無事届いたのですが、 まもなく発送しますの表示に変わってから1週間以上経ったので問い合わせしたところ既に韓国から日本に到着しており問い合わせ日時より前に発送されてること(そもそも発送されてるのに通知をしてこない)、配送状況確認できますのでとのことでしたが確認できるページもなく追跡番号も表示されていない、さらには"輸送が遅れており発送が当初の予定が5/3出荷に延期されることになりました。"とのことでしたが、5/3に韓国より出荷との連絡。(伝えられた情報が不正確) 数年前にも返事の遅さや対応の悪さに色々ありましたが学んでいないようですね。 そろそろいい加減仕事に対して改善点多すぎるので改善した方がいいと思います。 商品自体は無事届いているので評価は悪いにさせていただきます。

こちらのサイトや他サイトでも何回お世話になりましたが、今回初めて予約していた商品を発売直前にキャンセルされ、とても楽しみにしていた商品だっただけに非常に残念に思っております。私の見落としかもしれませんがキャンセルになる可能性がある旨の表示がなかったように思いますし予約の意味がない気がします。。お問い合わせや返金対応はスムーズ丁寧にして頂けたのでこちらの評価とさせて頂きます。

1月27日発送予定の商品を12月11日に購入し、1月29日にいきなり届きました。 発送通知もなく1月31日に発送通知が来ました。遅いです。 予定通り発送いただいたのだとは思いますが、予約商品だったのでちゃんと届くのか不安になりました。 商品は問題ありませんでした。

店舗側のミスで違う物が届いたが返品交換できなかった。

発送まで時間がかかり連絡がなかったのが残念です

梱包材を使用して欲しかったです。 発売日からかなり時間がかかった。

質問への対応にも、時間がかかる。 リージェンシーコードの事は、2以外は通常の日本のDVDでは再生出来ない事をわかりやすく、商品説明で記載してほしい。新たにDVD再生機を購入しました。 余計にコストがかかりました。

予約販売でしたが、それにしても長い。2ヶ月半でやっと届きました。 発注済みの表示されても、発送されて無く、実際には一週間位経って発送されました。とにかくずさんです。 問い合わせに対応してくれた事と、品物が最終的には届いたので☆☆に評価します。

U-KnowのミニアルバムとLPを購入。 ミニアルバムは透明の袋に入っていたが、LPは大きさがあるのか、箱の中にそのまま斜めに入っており、袋の横が裂けLPが出てました(泣) 梱包をもう少し考えて欲しいです。 非常に残念です。

発送までに時間がかかるのはわかっていましたが発売前に予約したのに来るまで二週間かかりました。ここでは注文しません！

いつ着くかの問い合わせの返事が遅かったです

発売日１週間が過ぎてから「コロナ渦による人員削減しての発送をしておりまして、現在商品発送が遅延しております。」っと言うメールの連絡は悲しい。

発送日を過ぎてもなんの連絡もありません。 問い合わせしても連絡ありません。 Yahooに連絡すると即返事がありました。 Yahooにこれ以上遅れるとキャンセルしたいと伝えたと連絡すると即送ってきてくれました。

配送が遅かったです。遅れるのなら、連絡が欲しかったです。こちらから、問い合わせてから やっと連絡がありました。

梱包はとても良かったです。 ただ… 発送はとても遅かったし、、質問をしても回答が無く… ですので星は少なくさせて頂きました。

梱包や商品は良かったのですが、ただただ遅かったのが残念でした。1ヶ月待ちは普通なのでしょうか？ 同じく韓国のアーティストの別のところで頼んだ商品は発売後1週間程で届いたので…。

思ってたよりもポスターが丸められていたので残念でした。また配送も遅く日本に届いてるのにも関わらず届かなかったので残念です。

入力された住所が間違われていたようで一度戻っていたようです。発売日から早く聞きたくて楽しみに待っていただけに到着が遅かったのが残念です。