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ヒビスコール１Ｌを2本購入。商品が直に届きました。佐川急便の紙袋に緩衝材も無く直に入れて配送された結果、途中で破けてむき出しになりました。商品を雑に扱った配送業者にも問題があると思いますが、2リットルの重さの商品を紙袋で発送するストアで残念です。
ない商品を記載していました。取扱いの品数数が多いかもしれませんが、注文してからの確認ではなく、常日頃から確認をお願い致します。
注文を受けながらショップ側都合でキャンセルでは非常に悪いを付けざるを得ません
ストアからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 以後廃盤商品を掲載しないよう努力致します。
在庫の確認を宜しくお願いします。
メーカー在庫無しの状況ならばまだ非常に悪いとまではしませんでしたが、メーカー製造中止により発売できないはさすがに掲載をしてはいけないと思います。
ストアからの返信
大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことのない様注意いたします。
注文商品は間違いなく届いた。だが、商品画面に載っているプレゼント品「超大判ウエットタオル１袋」が、届かない。土曜日にこの事をメールで送信したが、月曜日の営業終了時間の１７：００直前になっても返答が来ないので、電話したら、「メールは確認していなかった」。２日後の水曜日、関係ない「マスク１０枚入３袋」が届く。木曜日、電話したら、「マスクがプレゼントの商品もあるので、間違えた」「マスクは送料着払で返送しようか？」「それは返されなくていいです」。当方からの土曜日のメールでは「超大判ウエットタオル１袋」と記入し、月曜日の電話では、声ではっきり「超大判ウエットタオル１袋」と伝えた。それで間違えるのか。木曜日にした電話では、担当者が商品画面を出してプレゼント品を確認するだけで手間取り、通話時間１２分。月曜日の３分と合わせて、遠距離通話計１５分。商品と一緒に最初に送って来ているべきプレゼント品の価格より、掛かった電話代の方が高くなってしまった。ばかばかしい話だ。その木曜日の昼に商品画面に載っていたプレゼント品「超大判ウエットタオル１袋」の画面は、プレゼントをやめたらしく、その夜には消されていた。
ここは最悪！！！ 星１個も多い位です。納期もいい加減、メール連絡もない。こちらからの質問に返信も無い。もうここでは買わないですね。
領収書希望と書いたのに、商品到着後約1ヶ月たっても届かない。問い合わせメールを３回も送信しているが、すべて無視されているようで全く返事なし。もう２度と注文しない。こんなとこで買わなきゃよかった、と本当に後悔している。
対応最悪！ 注文後、2週間たっても品物が来ない。2度メールしても返信なし。受付に電話してネット担当からの返事を待っていたがしばらくして発送の事務的メールのみが届く。どうなってるのか。電話1本ぐらい入れてほしい。
最悪です。
ワーストの会社です。届かないのはこちらのせいでヤフー決済しているのにしていないと言われた。だから送っていないとでも注文承諾は私がしびれを切らして電話してからメールが入り今度は言いがかりで訴訟してくれと言われました。なんという会社でしょうか？ こんな会社がヤフーのショップに存在するなんてとんでもない事です。 皆さんはどう思いますか？星マークはワーストがつけれないので入れました。
３月２１日に、２７日の配送ということで注文をしましたが、まだ商品が到着していません。既に支払いも完了しているのですが、コンビニ決済の支払情報通知もこちらから連絡をしなければ送ってきませんでしたし、支払完了の通知も送られてきません。２７日に商品発送についてこちらから確認の連絡をしましたが、商品の手配に時間がかかっていたためで、明日（２８日）には間違いなく発送しますとの話でしたが、その後も発送の通知どころか、何の連絡をない状況です。いったいどうなっているのでしょうかね？土日はお休みで連絡が取れないようなので、また月曜日にこちらから連絡しないといけないなんて勘弁してもらいたいです。