新杵堂公式オンラインショップのレビュー

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総合評価

4.30

9,261

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • 届いてビックリ?? こんなに小さくショボいのに1つ300円以上!? 冷凍で届き自然解凍して食べてみたが ネチョネチョしていてたいして美味くない。 こんな酷い物はじめて 口コミに騙されちまったわwww

  • sum*****さん

    あんなに小さい商品良く作れましたね あれで半額?

  • sho*****さん

    すごく不親切です 4ヶ月後に問い合わせの連絡が届きました

  • uwc*****さん

    栗きんとんラングドシャとロールケーキ切落しを9/25に注文しました。 9/27に受付メール、10/3に定型文で10/12発送予定とメールが来ました。 7営業日で発送ということで10/8のお土産用にラングドシャ注文したのに間に合わなかった。こんなことならラングドシャ注文しなかった。

  • mir*****さん

    問い合わせは完全に無視。全く発送されません。3週間以上かかります。二度と注文しない。

  • kaz*****さん

    配送(出荷)が遅すぎ、商品パンフレットぐらい同梱してはどうなのか! 届いた時の段ボールはびしょ濡れ

  • ewa*****さん

    発送までが少し長いです。 9/26に注文して10/10発送、商品は11日に宅配営業所に到着してるものの13日配達予定で保管中? 配送日の指定はできなかったので宅配業者の都合なのでしょうか? 商品の到着を今か今かと待ってるところです。

  • qtp*****さん

    質問のメールを1週間以上無視されます。おすすめできません。

  • meg*****さん

    このストア最悪!商品届かないのにクレジット決済されてるし、問い合わせしても連絡とれない!

  • ari*****さん

    注文から到着まで13日を要しました。 その間、こちらからの問い合わせには返答なし。 やっと発送されたら業者のS川急便の配送センターで丸一日保管?配送日は午前になっていたが、こちらは通常通り配送されました。

  • ari*****さん

    注文から到着まで13日を要しました。 その間、こちらからの問い合わせには返答なし。 やっと発送されたら業者のS川急便の配送センターで丸一日保管?配送日は午前になっていたが、14時になっても 到着しないので問い合わせた後、17時近くに到着。 いやぁ〜疲れますわ

  • hin*****さん

    ストアからの案内の日に到着せず、問い合わせをしたのですが、全く回答もなかったので、改善した方がいいですよ!

  • mam*****さん

    何にも言って来ない返事して来ない星一つも付けたくないヤフーで買い物してこんな店初めてとにかくこのまま騙し取るじゃないか?PayPayのポイントこっちPayPayで払ったからPayPayで返して欲しいとにかく詐欺

  • ymw*****さん

    評価はマイナスを付けたい位、二度と購入したいと思わないストアです。 栗きんとんの時の失敗が全く改善されていないストアだと思いました。 メールで指定日配達の連絡があったが、指定日に商品は届かない。 メールに記載されている伝票番号をネットで追跡するも商品情報は無し。 運送会社に問い合わせると、商品が持ち込まれていないとの事。 ストアのサポートセンターに連絡すると、第一声目に台風の影響でと・・・ 配達日もメール受信日も、日本列島のどこにも台風はなく、 百歩譲って、ストア側に台風の影響があったとしても指定日に届かないなら、なぜ連絡が無い? 結局、商品到着予定日には、まだストアから運送会社にすら持ち込まれていない状態だった。 サポートセンターから早急に配達しますと言われたが、こちらにも予定があり受け取れない時間があるので、 新に指定日と時間の設定を依頼し、了承されたはずが・・・ 実際には指定日の変更はされておらず、変更前の時間に届いた。 サポートセンターはなぜ時間変更を受け入れた?客をなめてるのか? 手土産として購入したのに、配送が予定通りでないので、もう二度と購入しようとは思いません。

  • swe*****さん

    こんなにひどいお店で買い物したのは初めてでビックリしました。

  • hal*****さん

    何度もリピートしてきたがクーポン連発して人気ショップになるのはいいのだが対応が疎かになってはどうしょうもない…Yahoo!ショップ上で22日に発送完了表示されていたが発送完了メールがこず記載の佐川急便さんの問い合わせに飛んでもいつまでも未集配になって26日に問い合わせしたら何処に商品がプールされていたか知らないがシラっと手続きして何ら問い合わせに対して連絡なく送り状には23日指定になっているが冷凍発送でも仮にも生ものなのにこの対応…この様な対応のショップをよくYahoo!は許しているものだ…もうこのショップのリピはないしいいがo(`ω´ )o

    • このショップふざけ過ぎにも程があるo(`ω´ )o 2022/09/29 15:57に問い合わせして返事が来たのが2023/01/11 12:59って…よくYahoo!ショッピングもこの様なショップを許可しているか意味不明o(`ω´ )o

  • a03*****さん

    梱包や商品のことはおいておいて、このお店は顧客対応に問題があります。 ・事前に連絡をした日時に届かないので、問い合わせのメールを打っても、何のリアクションもない。 ・輸送会社に問い合わせしたら、荷物を受け取っていないとのこと(つまり発送していない)。 ・ネットの問い合わせ口は「システム障害」となったまま。 ・電話は対応時間内なのに「時間外です」とテープが流れてる。 お客のことを「お金を出すもの」としか捉えていないようだ。 もう二度とこの店は使わない。

  • mol*****さん

    いつまでたっても「注文確認中」、問い合わせても返事なし。この会社はどうなっているんでしょうか??

  • kts*****さん

    詐欺店です。 購入してはいけません。 商品届いていないので、☆1も付けたくはありません。 「敬老の日」商品で、9/12に注文したものの、9/19敬老の日までに届かず、 Yahoo!ショッピングの問い合わせ機能で、9/19に問い合わせをしたものの、 店からはまったく反応なし。連絡が取れません。 ようやく、9/22に発送連絡が来ましたが、 9/25現在、その伝票番号は、佐川急便に番号登録されておらず、 荷物はまったく動いていません。 一方で、Yahoo!ショッピングに対しては、発送済みとして登録されているため、 クレジット決済されてしまいました。 これは、詐欺以外の何物でもありません。 Yahoo!ショッピングのレビュー欄にはあまり辛辣な評価が載っていませんが、 楽天市場のレビュー欄は、最悪評価のオンパレードでした。 それも2年前から同じような問題を繰り返しているようで、確信犯です。 こんなことは初めてですが、よく確認せずに購入してしまったことを後悔しています。

  • zab*****さん

    ここまで最低最悪な企業を私は見た事がありません。母の米寿のお祝いで使いたいので、9/23指定で届けて欲しいと依頼し『9/23着指定で出荷致します。』との回答メールをいただいておりました。更に後日『9/23午前着指定で発送しました』とのメールも届いていたので安心していましたが、9/23午後3時になっても届かず、佐川急便コールセンターに問い合わせました。『まだ出荷手配がされていない』との回答。愕然です。震えるくらいの怒りしかありません。電話の時点で『親族15人が一堂に集まるので、そのタイミングに届かないなら要りません』と申し入れたら上述のちゃんとした対応をしていただいていたのに、出荷すらされていない。米寿のお祝いの準備をしながらこんな気分に叩き落とされるなんて想像すらできなかった。 事前にやり取りをして、よくこんな対応ができるものですね。ストアレビューにはこのままコピペしておきます事、ご了承下さい。返金ももうどうでもいいですよ。こんな連中とこれ以上関わりたくない。 仮に台風や諸事情で遅れるならその旨連絡するべきですし、忘却によるミスであれば商売辞めた方がいいと思います。