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Sherpaのストア評価

評価内訳(全11件)

星5 6件 星4 1件 星3 1件 星2 0件 星1 3件

すべてのコメント付き評価

(11件中1〜11件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hir*****さん

    2021年9月22日 16:49

    良い商品ありがとうございます。ほしい商品がまたあったらお願いします。

  • ddm*****さん

    2021年9月12日 14:49

    この商品がお安く買えるので大変うれしいです

  • gam*****さん

    2021年8月13日 15:42

    商品、無理届きました。
    ありがとうございました。

  • cha*****さん

    2021年8月5日 07:25

    大変迅速な対応で商品を受け取りました。ありがとうございました。

  • wsg*****さん

    2021年8月2日 10:50

    特に急いではなかったので、問題ありません。

  • qh0*****さん

    2021年8月2日 10:49

    梱包が最悪でした。
    レターパックプラスにそのまま入っていて外箱が潰れてしまっており、開けたら商品が落ちてきました。
    母にあげるのに買ったのにこんなにボロボロの状態では渡しにくいです。
    ほんとに最悪でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月4日 21:39

    本当にこの度はご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    改善に改善を重ねて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
    また、製品の梱包状態が悪く、弊社から配送業者にもご連絡させて頂きました。
    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません

  • gvx*****さん

    2021年7月25日 21:47

    今まで楽天市場やアマゾン、ヤフーショッピングと様々なショッピングサイトで沢山買い物をして来ましたが、こんな不誠実で薄情な対応のお店は初めて。そんな意味の私史上ナンバーワンの栄冠を、お贈りしたいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月31日 11:42

    この度はご購入頂きありがとうございます。
    弊社storeに記載させて頂いております通り、決済後のキャンセル対応は承っておりません。
    また、今回につきましたは商品不具合 等ではなく、決済日翌日の21:53に
    私事でのキャンセルしたいという要望でした。
    弊社回答として翌日の11:53にご回答させて頂いておりますが、
    その後ご返信頂けていない状態でした。
    この度はキャンセル対応に対応できず誠に申し訳ございません。
    お手数をおかけしますが、評価の見直しをよろしくお願いいたします。
    連絡させて頂きました内容が必要であれば、送付させて頂きます。
    以上、何卒宜しくお願い申し上げます。

    gvx*****さん

    2021年8月8日 06:28

    購入手続き翌日に、発送処理に1週間の猶予を設けてる商品に対しキャンセルを願い出たら、超光速で“倉庫が発送手続きに入ったから不可”の返事を戴き、私の人生で様々なショッピングサイトで色々な商品を購入して来た過去の経験から『あまりに無慈悲』との印象を受けたので、この度の評価となります。百歩譲り今思い返すに、早い返信をしてくれた担当者様の姿勢、丁寧な物言いに対してはショップ評価よりは幾分か良い印象を持てなくもないと思います。しかし御社の倉庫(契約先?)の、私への対応の印象を払拭する事は現状におきましては、出来ぬままでありますので誠に申し訳御座いませんが、評価レビューは変更無しと言う事で宜しくお願い致します。

    (星1と評価しました)

  • qsk*****さん

    2021年7月24日 19:51

    迅速丁寧な対応で梱包もしっかりとしていてとても良かったです。
    もちろん商品はgoodでした(^-^)

  • gfh*****さん

    2021年7月3日 01:00

    梱包は問題無く、早目に配送して頂きました。

  • mam*****さん

    2021年6月18日 21:41

    購入商品を勝手にキャンセルされる上、連絡もありません。
    購入後、到着を楽しみにしている消費者をバカにしているとしか思えず、利用する価値のない個人出品者だと思います。
    皆さんもご購入の判断はくれぐれも慎重に。

    (星1と評価しました)

    mam*****さん

    2021年6月18日 22:52

    その後メールを確認してみたところ、
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    【キャンセル理由】
    お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    との内容が送られてきていることを確認しました。クレジットカード決済で支払いも問題ない上、こちらからキャンセル手続等は一切取っておりません。
    しかも同一商品がその後大幅に値上げして売られておりましたので、「値段を安くして売ってしまったため、慌ててキャンセルし値上げした」様です。
    こんなことがまかり通ると考えると、安心して買い物が出来ません。Yahooの方で適切に対処してもらえることを望みます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月19日 19:52

    ご連絡頂きありがとうございます。
    購入商品は勝手にキャンセルしておらず、
    事前に6月16日にメールにて
    ご連絡させて頂いております。
    しかしご返信頂けておらず、
    自動キャンセルとなっておりました。
    この度は商品をお手元に届けることができず、
    誠に申し訳ございません。

    ストアからの返信

    2021年6月20日 00:05

    ご連絡頂きありがとうございます。
    購入商品は勝手にキャンセルしておらず、
    事前に6月16日にメールにて
    ご連絡させて頂いております。
    しかしご返信頂けておらず、
    自動キャンセルとなっておりました。
    この度は商品をお手元に届けることができず、
    誠に申し訳ございません。

    mam*****さん

    2021年6月20日 22:20

    それは申し訳ありませんでした。6月16日のメールに気付いておりませんでしたので、「連絡もありません」の部分については、訂正させて頂きます。
    ですが、6月16日の内容を読んでみても、返信を要する内容とはなっていない様に思います。
    ・返信がなかったので、「お客様都合によるキャンセル」としたのでしょうか。
    購入者側の視点から見れば、
    ・値段を高くして再販売するために、「出品者側の欠品によるキャンセル」としなかったのでは、と邪推してしまいます。
    真実がどうであるかに興味はないため、この部分はどうでも良いのですが、今後は私のような経験をする方が出ない様にご対応頂ければ幸いです。
    (個別メールによる対応は誠実でしたので、☆1→☆3に変更しておきます。)

    (星3と評価しました)

    mam*****さん

    2021年8月11日 21:48

    その後、転売行為を指摘するサイトなどで、こちらの店舗名を発見致しました。
    やはりそのようなお店であった様で、がっかりしたと同時に、言い分が信用できなくなりました。
    他の購入者の注意喚起のためにも、星1評価をしっかりと付けておくべきと判断し、最初の評価に戻させて頂きます。

    (星1と評価しました)

  • lun*****さん

    2021年5月23日 20:22

    迅速に対応していただき、有難うございました。

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