すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
納期が1〜3日と記載があって支払い手続き後もそういう表記。支払い手続き翌日になって納期が掛かりますがキャンセルしますか?はないでしょう!
ベアリングを購入したが、固着してたりゴロゴロいってたりのゴミが送られてきた
初期連絡がSMS、登録携帯番号宛てにショートメールが送られてきた。内容は「個人名義宛てには営業所止めになるので、こんな架空の屋号どうですか？」だって･･･ ネットショッピングは数えきれないほど利用しているが、登録携帯番号宛てにSMSが送られてきたのは初めてだ。 SMSを使った詐欺も有る中、あまり気持ちがいい物ではない。
別途送料がかかるとありましたが５０００円もかかるとは書いてませんでした。かっこ してわかりやすするべきと思います。
ストアからの返信
別途送料案内につきまして、お客様にご理解いただけるよう電話でのご案内をさせて頂いておりましたが、djr*****様にご不快な思いをさせることと成りましたこと、心よりお詫び申し上げます。 わかりずらいという貴重なご意見をもとに別途送料案内のあり方を今一度改め、すべてのお客様が快適にお買い物頂けるよう努めて参ります。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
梱包デカすぎ。 大きさにすればタバコ２個分ぐらいの商品に８０サイズのダンボール箱。 何かとおもえば、厚い厚い、御社のカタログに大量の緩衝材代わりの新聞紙。 プチプチに封筒で充分な商品なのに。頼みもしないゴミにしかならないカタログに８０サイズの送料を払わされたようなもの。 御社の宣伝、カタログの為にこのサイズのダンボール箱はありえない。 もうここのストアで買い物する事は無いです。
対応、発送は速かったのに残念です。。。。
ストアからの返信
この度は商品お届けの件に関しまして、hjw*****様にご不快な思いをさせることと成りましたこと、心よりお詫び申し上げます。 緩衝材につきましては、商品発送部とも協議しまして以後このようなことの無いよう徹底して参ります。 梱包サイズにつきましても小口サイズに対応が出来ておりませんので、ご指摘を賜りました郵便等の小口配達に対応できるように、早急に対応・改善をさせて頂きたいと思っております。
欠品で強制キャンセルされました。代替品を提示するとか、まったく誠意が感じられない。
ストアからの返信
この度は弊社在庫管理の不手際によりtsu*****様に多大なご迷惑をおかけして しまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大変な思いをして探していただいたにもかかわらず、商品をお届けすることが 出来ず誠に申し訳ございませんでした。 在庫管理、代替品のご提案など、スタッフ全員で再度徹底するよう話し合いました。 この度はご不快な思いをさせることと成りましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
しつこいメールが送られてくる。最低のメーカだ。早く潰れろ。
機械の番号を見てちゃんと写真を撮ってくれ。
ストアからの返信
opc*****様 弊店の商品表示に誤った表示が有りました上、 弊店の説明対応に於いてopc*****様に更に ご不快な思いをさせることと成り、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 この件については、早急に対応・改善をさせて頂きたいと思っております。
今時のネット通販にしては時間が掛かり過ぎ。普通、翌日か遅くても翌々日には着きます。 しかも県内から発送されているにもかかわらず、注文してから一週間後の到着は遅すぎでしょう。 結局、仕事の納期に間に合わず他の取り扱い業者からの購入。無駄になってしまいました。 設備プロ王国はただの仲介業者なのでしょうか？ 結局お願いしていた領収書も頂けないのですね？
ストアからの返信
ytd*****様 この度は弊社の不手際により、多大なご迷惑をおかけいたしました件 改めて心よりお詫び申し上げます。 早々に担当者よりytd*****様へはメール・お電話にてお詫び・ご説明をさせ いていただきましたが、以後このようなことの無いよう社内にて徹底して参ります。 数あるショップの中から、設備プロ王国をお選びいただいたにもかかわらず、この 様な結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ytd*****様に、もう一度チャンスをいただければ幸甚でございます。
在庫がないから取り寄せる。取り寄せになると価格が約10,000円以上高くなる、と。商売の常識では考えられません。
最低の会社です。商品の配送先に余計な施設名を勝手に追加されたので、荷物の受け取りに手間取りました。 こんな会社もう二度とつかいません。
ストアからの返信
この度はお客様へ、多大なご迷惑をおかけする結果になってしまい誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 今回の件でございますが、連休前ということもあり確実に商品がお手元に届くように配慮しよ うと思い、弊社にて施設名を調べて書き添えさせていただきました。 その結果、かえって商品の到着が遅くなり弊社といたしましてもとても残念でなりません。 この度はお客様へご迷惑をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。