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連休と連休の合間に電話連絡を戴き「九州管内は一日で届きますので西濃運輸止めで宜しいですか」と親切にも手続きをして頂き、その通り翌日には到着致しました。信頼のおける、とても親切な会社だと思います。
ストアからの返信
この度はご注文頂きありがとうございます。 また高評価頂き誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
発送の件で行き違いがありましたが、 大変迅速かつご丁寧なご対応をいただきました。 以前もサポートいただき、数回リピートしています。 今後もお世話になります。
ストアからの返信
いつもありがとうございます。 発送の件はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
包装は完璧で配送は西濃運輸留めのため送料も安く済みました。メーカーへの質問にも対応が早く安心して買い物ができました。
ストアからの返信
この度はご注文頂きありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
集配所まで取りに行くのが不便でしたが、取り付け完成後アドバイスももらい結果がうまく出ました、増設も考えたいと思います。
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
ストアからの返信
この度はご注文頂きありがとうございます。 増設の際はご連絡頂きましたらご対応させていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
結論：このお店での購入はお勧めできません！ ・納期について：注文後に在庫無しの為、納入が遅れるとの連絡 しかし其の後２か月間なんの納期連絡無くほったらかし、催促したら注文後2か月後の５月に入荷 ・製品の保証について：マイクロインバーターが３か月未満で故障 １回目：５月に導入設置→８月に故障 この時はお店側は代替品を無償で送付してもらい故障品を返品 (ただしその代替品は使用跡のある中古品) ・２回目：代替品と交換し再稼働（８月）→１０月中頃に故障 お店に修理or代替品を要求したところ、修理は無償だが送料は当方で負担してほしいとの回答有り（なんで当方が送料持ちなの？）それが納得できないのでその時点で修理せず保留→Yahoo! JAPANカスタマーサービスに相談したが、お店と個別で対応してほしいとの回答 ３か月未満で故障する商品を販売しておいて保証は実質有償 また１回目の故障の原因を教えて欲しいと要求したが回答無し このお店には品質保証体系が存在していません 輸入代理店ですが、販社として製品の適正な補償はすべきと思います。
ストアからの返信
ご購入を固くお断りします。
ストアからの返信
ご回答：商品は正常品、繰り返しクレームを加えられるので、お送りただきまして検査、正常品でした。お送りした後、クレーム、お送りただき点検結果（動画記録）正常品、業務妨害で法的に検討中
しっかりと梱包されて届きました。 購入前の質問に何度も丁寧にご対応いただきとても安心して購入する事が出来ました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
梱包、配送は満足なものでした。購入前後にメールで質問させていただきましたが丁寧に対応していただき有難かったです。疑問に思った事は質問してスッキリしましょう。
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
色々 質問や 相談をしましたが 細かく丁寧に答えてくださって 良かったです！ ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
人気商品のためお忙しいのか商品発送にちょっとしたトラブルがありましたが問い合わせたところ丁寧に対応していただけました 機会があればまた利用させていただきます
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
梱包 配送 対応 全て良かったです 今後とも宜しくお願い致します。
ストアからの返信
この度は誠にありがとうございます。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
夕べ、注文をしたものです。 ここでするべき質問ではないのでしょうが 商品の届け先を 自宅からしりあいの事業所に変えることは可能ですか。 返信いただいたなら、送金したいです。
ストアからの返信
ありがとうございます。よろしくお願いします。
連絡が取りやすく対応していただけますので安心です。
商品が無事届きました、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
他店で購入したポータブル電源とソーラーパネルの接続を丁寧に教えて下さりました。 購入したお店では、珍回答ばかり。困り果てて、こちらのお店に辿り着きました。 太陽光充電、きちんと出来ました。 ２年前、千葉市を通過した台風で停電が長く続き、太陽光にこだわって購入しました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
7月の超PAYPAY祭で注文しました。納期は8月中旬との事を了解して注文しましたが、納期が8月末に延長されるとの連絡が入り全く違う商品を代替品で案内されました。充電が2500回できるリン酸鉄リチウムイオンを使用しているので当商品を選択したのに500回程度しか再充電できない三元系のバッテリーを案内されたため、その商品を代わりに購入する事は断りました。 コロナ禍でキャンプに行ける状況ではなかったので、そこまでは仕方が無いと思っておりましたが、その後何の連絡もなく納期が延長され、問合せをして予定日を聞いたのにその日になっても何の連絡も無しに納期延長される事が続いたので、結局、（超PAYPAY祭の大きいキャッシュバックを捨てて）キャンセルして、別の店舗で正規品のBLUETTI-EB70を購入しました。何度かキャンセルした商品を拝見しましたが、普通に注文を受けているようです。現在は納期が安定したのでしょうか？また、送料についても注文が完了した後に、「営業所止めの送料なので自宅配送だと割増料金がかかる」などと言われました。2か月経っても発送されなかったのに何言っているの？と思いました。
ストアからの返信
当店での購入を固くお断りしたお客様です。
ストアからの返信
サイバー警察に報告
注文に対する変更等対応は親切で信頼できるお店でした。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
配送までの連絡対応も梱包も、丁寧にしていただきました。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
梱包は しっかりしてました。配送は とても早かったです。到着後も 賞品に関して質問しても 丁寧に対応してくれます。また お願いしたいです。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
商品や、関連機器に関する質問・問い合わせに対して、迅速で、詳しいご説明をいただきました。 受け取った商品の使用はこれからですが、商品発送までは、丁寧でした。
しっかりした商品でした。冷蔵庫の電力量分はまかなえそうです。10年以内に元が取れそうです。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。