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早く簡素な梱包で届けて頂き、問題無い店舗です。 ただもう少し商品の分かり良さが有れば助かります。
セキドさんのグループ企業なのでこちらで購入しましたが、バッグの中の緩衝材や、ベルトやショルダーを保護するために巻いてあるはずの緩衝材が何も付いてなく、おまけに革に擦り傷のような傷の付いた商品が送られてきましたので問い合わせたところ、早急に交換対応をして頂きました。再度、送られてきた商品は普通に”新品未使用”状態でした。ちなみに箱や布袋（茶巾袋）は付いていませんでした。包装は可もなく不可もなくって感じですが別途ギフトサービスがあればいいのにと思いました。 対応が早かったので★３個にしました。
こちらのお店は実店舗も利用しています。 インターネットショッピングでのブランドは、偽物が多いので、信頼しているからこそ利用させていただきましたが、がっかりです。 最初に届いた商品に傷があり、交換対応していただきました。早い対応でしたので、ここまでは許容範囲でした。 交換で届いた商品にも問題がありました。 まず、ダンボールから出すと、ブランドのロゴが書いてある箱に対して、全て表裏逆に入っていました。一度返品された物を、そのままこちらに送ったのかと疑ってしまう内容でした。 そして、財布を包んでいる発泡ポリエチレンシートに、まつ毛がついていました。10cm程の毛髪(?)も、商品の変な所に一部縫われていました。 こちらも交換対応していただきました。 そして3度目の商品が届きました。 財布自体には問題ありませんでしたが、ブランド名が書いてある箱の角が潰れていました。 フリーマーケットではなく、きちんとした、しかもブランドを扱うお店でこの応対は、どうなのでしょうか。 家族にも迷惑をかけましたし、疲れました。 今回は本当に残念でした。
ストアからの返信
GINZA LoveLove Yahoo!店でございます。 この度はご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 お客様には商品の交換対応についてご迷惑をおかけしておりますなか、 3度目のお品物にも箱潰れの不備が生じていたとのこと、 誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。 お客様には実店舗もご利用いただき、当店を信頼いただきご注文いただきましたなか、 当店の対応が至らなかったこと、弁解の余地もございません。 度重なる不備でご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、 今一度、当店サポートにてご対応したく、改めてご案内メールをお送りいたします。 メールの内容をご覧いただきご返信いただけますようお願い申し上げます。
3度目の交換品が届き、商品箱の問題は諦めてレビューをしましたが、その後お店からご連絡がありました。 4度目の交換品が届き、ようやく自分の財布になったと安堵しました。 ここまで対応して下さったので、これからに期待を込めて☆3にします。
梱包も丁寧でした。ありがとうございました。
他サイトでこのサイトより安く出品されてたのが気になりますが、対応が早く誠実でした。
商品気に入りました。リピートの可能性大です。
注文してすぐに届いたのでよかったです。 ただ、箱がないのが残念でした。 箱があるものと思っていたので、開けた時はびっくりしました。 店頭で購入していればあったのかな…。
梱包、対応、配送全て良かったです。商品も気に入ってるのでまたの購入を考えています
梱包がとても綺麗に、プレゼント仕様かと思う位しっかりと、誕生日に自分用に購入しましたが、ちょっと嬉しく思いました。綺麗に梱包有難うございました。
配送も梱包もよかったです。またよろしくお願いします。
高級品の購入でしたが、高級品が入っているとは思えない包装でしたが、これで十分ですね。
包装は良かった。対応も良かった。特に問題ないと思う。
トートバッグの底を折り曲げたままの状態で送ってこられたので、折癖がなかなか取れず大変だった。箱が大き過ぎると思う。あんな大きい箱で送ってくるなら、折り曲げたままでなく、伸ばしてから送って欲しかった。
同じGUCCIの香水ですが…パッケージが違います。気に入らない！
梱包、配送とも迅速で完璧です。 ありがとうございました。
ちゃんとした梱包で、到着も早く安心しました。
レスポートサックのバッグを同柄でデザイン違いを２点購入させて頂きました。 商品説明には素材がナイロンと記載がありましたが、届いたバッグの生地の質感がナイロンでない感じでしたので、バッグの表記素材タグを確認しましたところナイロンではなくポリエステル100%でした… 素材重視で購入する人もいますので正確な素材表記でお願い致します。梱包や配送の迅速さには感謝しております。素材が思っておりましたのと違います為、厳しめ評価で申し訳ございません。どうもありがとうございました。
時間指定出来たらよかったです。 朝の９時前に届きました。
良くも悪くもなく普通に安心して取引出来ます。
早い対応でした。ただプレゼント用のラッピングのサービスがないのが残念でした