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2014/1/22より前のレビューは表示できません
早い対応ありがとうございました。安くて良かったです。
不良品の対応が不親切なのが残念でした。
質問に即日回答がきたので助かりました。 質問には最低限答えてくれる感じで、物足りない気もしましたが、私の疑問は解決できたので、良かったのかなと思います。 商品は形崩れしないよう梱包してくれてありました。
購入したバックを使用して数ヶ月で修理が必要な状態になりました。問い合わせしたらすぐ回答は頂けましたが、修理は有料とのこと。それも仕方ないと思います。こちらは普通に使用していましたが、どう使っていたかの証拠はないですし。 ただ半年も立たずとして修理が必要になる商品は運が悪かったと思っています。同じ商品でそんな口コミ等はないですし。 お得にブランド物を購入できるのは良いですが、やはりリスクがあると思うので、よく考え購入した方がよいと思いましたので、評価を低くさせていただきました。
以前購入した時の高印象から一転。非常に残念。今回もキーホルダーを購入したのですがブランドの箱の中に無造作に入った商品を見てガッカリです。しかも傷防止のフィルムも剥がれ落ちて誰かの指紋がべったり。コンパクトミラーも同時に購入しましたがクッション材もなく、傷防止用のフィルムもありません。前回は丁寧に梱包されて届いただけにショックです。もう二度とこちらの店舗は利用しません。
注文から発送まで迅速に対応して頂けるお店ですが、ブランド品でも箱なし保証書はLove loveの紙の保証書で正直不安な買い物でした。リピはないと思います。
包装してくれなかったら袋だけでも付けてくれればがっかりする事も無かったと思います。品が損なわれます。対応お願いします。
ストアからの返信
GINZA LoveLove Yahoo! レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 またレビューの返答コメントが遅くなってしまいました事、心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 当店の担当部署より、メールにてご説明をさせていただいておりますが、 ご覧いただいておりますでしょうか。 誠に申し訳ございませんが、当店からのメールをご覧いただきご返信いただけますよう お願い申し上げます。 ご連絡が遅くなりまして本当に申し訳ございませんでした。
宛名がなく、相手様がどこから届いたか、考えないとならなかったそうです。 注文前の対応が良かったので、残念です。
即日発送とありましたが、在庫がないとかで待たされました。 在庫が無いものを販売する という事に理解できません。 付属品等があるか の質問に対しても日にちを要しました。 すぐに発送できないと 連絡があったのも数日後でしたので あんまり信頼できず不安なお取引となりました。 そこそこお値段するものですし、連絡は早ければ早い方が良いのではないかと思います。
ストアからの返信
GINZA LoveLove Yahoo!レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用いただきまして誠に有難うございました。 ご注文いただきました商品を即日発送する事ができておりませんでした事、心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 当店は、実店舗でも販売いたしております為、販売商品は倉庫管理在庫・ 店頭管理在庫のいずれかより直送させていただいております。 この度は、倉庫在庫が品切れとなってしまいました為、各実店舗にて確認をとっておりました。 ご購入者様には、商品が到着されるまで、ご心配をお掛けいたしておりました事、担当部署を 含めまして、心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後、お客様にご不安を与えることなく、迅速にご連絡をさせていただくよう努めてまいります。 この度のご意見、ご指摘に関しまして真摯に受け留めさせていただきました事、心より感謝申し上 げます。 有難うございました。 またのご利用をいただけましたら幸甚でございます。
ボディバッグを購入しましたが、私は新品を購入したはずですが…ベルト部分の広範囲がすごい毛羽立ちで、まるで中古品のようでした。9万円ちょっと出したので残念です。それだったら訳あり等、不良箇所の記載が欲しいです。もうこちらでは購入しないと思います。
ブランド品のネックレス。宅配の紙袋で届いた。中にはネックレス用のケースに入ってはいたが…。同じようなものを他のショップで買ったときは箱に入ってクッションになるものが周りに詰めてあった。それが普通だと思うけど。他のショップで買えばよかったな～と後悔中。保証書のようなものが入ってたが保証期間は捺印されてなかった。お値段以下の物でホックがすぐ壊れそうな感じだけど返品不可商品なのであきらめます。
キャンセルの処理をもう少し早く処理してくれるとありがたいです。
対応 配送は、良かったが 安価な商品ではないのに 中に型崩れしないよう詰め物なしで 尚且つ 折り曲げてあり その上に緩衝材を使って梱包しても 折り目が付いたのは 型が付いて まだ戻りません。 安い商品ではないので 非常に残念です。
こちらが間違え目買ったので評価できない！
プレゼント包装が出来なかったので、自分で包装して渡しました。
購入後在庫切れでクレジット決済後にキャンセルさせれました。こんな事は初めてです。在庫管理しっかりやって下さい。
削除されたYahoo! Japan ID
バッグのサイズの表示が不明瞭で、伸ばして大きさを明記しても使用時には全く役に立たず...コメントにも"たっぷり入る大きめ”とうたっていたのに残念でした。
対応が遅い。