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また機会がございましたらよろしくお願いします。
残念ながら、今回は商品が当方に工事不可のため、キャンセルということで残念でした。
対応もスムーズでDIY作業計画通り交換作業行えました
レビューご良かったので購入したが３月29日に注文して自動返信メールがすぐに来てから全く連絡がなかった。２週間後の第3希望日が過ぎても音沙汰がないのでメールで問い合わせたところ数時間後に業者からようやく連絡があった。全く連絡が無かったことを業者に伝えると自分は少し前に連絡を受けたと言っていた。その時点で土日は１ヶ月半先まで埋まっており結局５月９日の取り付けになった。 商品の価格には満足しているが運営会社の対応の遅さには問題があり、こちらからメールで問い合わせなければもっと放置されていたのだと思う。幸い浄水機能時の軽い水漏れでそこまで緊急性が無かったので良かったがすぐに交換が必要な場合にはこちらの会社は不向きだと感じた。水栓の工事には２人で来られて手際も良かったです。とくに前回もこの商品と同じタイプの接続部分(ゴミが溜まらないように裾広がりになっている形状)は以前のものが癒着していて外すのに切断して外していたので自分で取り付けず、工事をプロにお願いして良かったと思った。
注文から商品の発送まで早くて助かりました。 オススメのショップさんです、
迅速に対応いただきありがとうございました 信頼できるストアです
早く届けてくれて、ありがとうございました！ また機会があれば、お願いしたいと思います。
食洗機を新品で購入しましたが、到着時点で本体に明確な凹みがありました。 施工当日に工事担当者と現物を確認し、写真も撮影しています。 当日の説明は「処分費は本日免除する」「ストアへは双方から連絡する」というもので、本件は未解決として後日対応する前提と認識していました。実際に設置後、直ちにストアおよびYahoo!へ連絡しています。 しかし後日、ストアからは「事前に交換不可を説明し同意のうえ設置された」「店舗へ連絡しない旨の申し出があった」との説明がなされました。これらは当方の認識と一致せず、また当該内容を裏付ける客観的資料の提示もありませんでした。 結果として、上記前提で第三者判断（補償申請の不適用）がなされており、対応内容および説明の一貫性に強い不信感を抱きました。 同様のトラブルを避けるため、購入される方は到着時の状態確認と、その場での対応内容の記録（書面化・録音等）を徹底されることを強くおすすめします。
4月上旬に注文しもう5月になろうとしていますが、設置日の連絡もない。 その上、制約がかなりあり、 時間指定もできない、また工事代込みと書いてる割に追加料金が別でかかり、それはカードやタッチレス決済不可で現金払いと言っていました。 営業日も土日は休む、営業時間も短く、 対応が、かなり悪いです。
商品を受け取りました ありがとう御座いました。
対応が丁寧で、特に説明は分かりやすくて安心でした！
リフォームに大変役立ちました。これからも注文しようと思います。よろしくお願いします。
別のアカウントの含めて３台注文したが１台のみ発送された。１日で３台を受け取りたかったのに１台のみしか受け取れず、もう２台はキャンセルされた。もう一度現地で受け取りが必要な事態になりました。要望欄に到着日記入したいた。１台のみ発送するのはおかしいと思って電話連絡の確認くらいしてもいいのではと思う。
別のアカウントの含めて３台注文したが１台のみ発送された。１日で３台を受け取りたかったのに１台のみしか受け取れず、もう２台はキャンセルされた。もう一度現地で受け取りが必要な事態になりました。要望欄に到着日記入したいた。１台のみ発送するのはおかしいと思って電話連絡の確認くらいしてもいいのではと思う。
別のアカウントの含めて３台注文したが１台のみ発送された。１日で３台を受け取りたかったのに１台のみしか受け取れず、もう２台はキャンセルされた。もう一度現地で受け取りが必要な事態になりました。要望欄に到着日記入したいた。１台のみ発送するのはおかしいと思って電話連絡の確認くらいしてもいいのではと思う。
しかも同じ商品を値段上げて販売している。安く販売し過ぎたので理由付けてキャンセルしたっぽい
とてもしっかり梱包され、丁寧に配達されました。 頼んで正解でした。小さめのをもう一つ注文したいと思ってます！
大変、親切で迅速な対応に感謝しています。 今後もお世話になるようなことがあったときは 何卒、宜しく程お願い致します。
お掃除ロボ機能つきの欲しいエアコンが、ネットで最安値だった為、こちらで購入。家電量販店と違い、工事含めて不安でしたが…良かったです！ 購入後は工事の方から直接連絡が入り、工事直前までに商品がしっかりした梱包でばっちり届きました。 工事当日は、開封から移動片付けまで綺麗に全て工事の方が対応してくれ、丁寧で無駄のない作業でエアコンに関する不安点も、口頭で親切に教えて貰えました。 要望したオプションの追加料金もネット記載通りで、その分のみ現金払い。 本体の保証も最低限はあり、エアコンはまだ長時間は使用していませんが、見た目もスリムで問題なくしっかりと動いています。古いエアコンの取り外しと回収は、無料で他社に依頼後の本体＋工事のセット購入でトータル費用がお得に済みました。 安価だから工事の対応は適当…ではなく、むしろ好印象でアフターサービスも十分。大満足です。
工事担当のハマノさん、有難うございました！
梱包や対応は、いたって普通であり、特に不満はありません。
購入から工事までとてもしっかりした対応で信頼できるお店です。