閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

誠安天然石専門店のストア評価

評価内訳(全3,697件)

星5 2,555件 星4 696件 星3 302件 星2 52件 星1 92件

ストア都合注文キャンセル率

0.27 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,658件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fyw*****さん

    2020年10月19日 21:15

    迅速な発送をして頂きありがとうごめんなさい。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

  • gra*****さん

    2020年10月19日 13:20

    とても良かったです。また、何か有りましたらよろしくお願い致します。

  • kyo*****さん

    2020年10月17日 18:24

    こんぽうも丁寧で良かったです。ありがとうございました。

  • chi*****さん

    2020年10月14日 15:18

    コンパクトな梱包でポストに投函されていて良かったです。早い発送ありがとうございました。

  • fxy*****さん

    2020年10月10日 20:28

    アメジスト笑口 丸玉 92mm t610-11772

    案内文のレビューでも書いたが、とてもじゃないが、納得できる商品では無かった。
    今まで信頼して、ここ2ヵ月秋田県のこのグループの商品を購入してきたが、
    こんなひどい状態の商品を、案内文にも記載せず、良い状態の箇所だけ写真掲載して、平気で送りつける会社の担当者が居る
    企業からは、不安で購入などできない。

    (星1と評価しました)

    fxy*****さん

    2020年10月10日 20:43

    商品案内には、表記されないので、こちらに、追加として、
    商品ページに記載した、レビューを張り付けることにします。

    **********以下、コピペ**************

    これは、ひどい品物が到着。
    販売案内にも画像はあったが、まともな状態の裏側の部分のみを掲載。
    当方到着した商品撮影の通り、ペンキが汚れなのか、元々の石の状態なのかは、知らないが、
    こんな状態の物とわかっていれば、7800円も支払って購入はしない。と思う。

    梱包の時に、気づかないレベルではない。2か月前頃から、秋田県のこのグループ会社から、
    安心して購入を続けてきたが、こんな商品を平気で送りつける担当者がいるとは、考えもしない。
    これはひどい。本当にひどい。ネットショッピングなのに、信頼して購入してきたが、
    もう2度と、秋田県のこのグループ会社からの購入は、対応が無ければ、2度としないと思う。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月12日 16:46

    弊社休業日を挟みご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。
    誠安天然石専門店です。

    本日、お客様へ直接ご連絡をさせていただいておりますが、念の為、こちらからもご連絡をさせていただきます。

    本件につきまして、大変お手数をお掛けしますがご不満点のお写真を添付して頂き詳細を弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
    その際は、簡単な写メールでも結構ですので、正確な状況把握のためにもご対応の程お願いいたします。

    ご連絡を頂きましたら弊社より再度連絡を差し上げますので、何卒ご協力をよろしくお願いいたします。

    それでは、ご連絡をお待ちしております。

    012-0015 秋田県湯沢市倉内字布川27-4
    誠安株式会社

    fxy*****さん

    2020年10月12日 23:52

    確認のメール届いてます。返信もしております。
    念の為、こちらからもコピペして重複になるが回答しておきます。

    ********以下回答メールコピペ***************

    先ず、発送した、担当者に、梱包する際に、なにも違和感無しに、梱包発送したか確認ください。
    それでも、なんの違和感無しに平気で送ったと、言うなら、販売頁の御社の画像を見て下さい。
    その画像を見て、客先は、購入検討するのです。
    いざ、小生宅に、届いた画像を、販売頁の、小生投稿の、画像を、確認ください。
    販売頁には、一切掲載していない、裏側の画像があります。
    貴店を信頼し、貴店系列店から、ここ3ヶ月以内に買ってきた、つもりです。
    あの投稿を見て、貴店の見解も聞きたいものです。
    先ずは、小生として、でき得る画像等も含めてお伝えしてるつもりですので、見解をお知らせください。

    (星1と評価しました)

    fxy*****さん

    2020年10月16日 13:20

    キャンセル対応してもらった。
    なので、☆は、1つプラスして2個とする。
    対応としては、画像に無い半分の部分の全体に広がる黒いペンキは、
    天然石ゆえよくある事と回答あり。
    この回答には、今でもやはり理解できないが、今後ここのグループ企業で購入しなければ、
    そのリスクは回避できるので、まぁ良いかって感じである。

    もし、よくある事であれば、客先の事を考えるなら、
    その部分の画像も掲載して、販売するのが普通の考えかと思う。
    よくある事、天然石ゆえの個々の特別な顔としては、とても納得できません。
    以上、今回の小生のショップ評価です。
    以後は、よほどのことが無い限り、もう書き込み致しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月16日 13:29

    この度はご満足頂けないお取引となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘箇所につきましては、天然由来の母岩部分の形状・性質上のものでございました為、この個体の最大の特徴となります結晶部(笑口部)を優先させていただき、母岩部は掲載を見送らせていただいた次第でございますが、お客様よりのご意見も考慮させていただき、今後は出来うる限りこのようなギャップを埋められるべく引き続き努力して参ります。
    この度は申し訳ございませんでした。

  • cou*****さん

    2020年10月6日 01:22

    迅速、丁寧な対応、ありがとうございました

  • ca1*****さん

    2020年10月3日 07:00

    スムーズな対応ありがとうございました。
    梱包も丁寧です。

  • ca1*****さん

    2020年10月3日 06:59

    スムーズな対応ありがとうございました。
    素敵な商品でした。

  • ca1*****さん

    2020年10月3日 06:58

    スムーズな対応ありがとうございました。
    梱包も丁寧です。

  • fhy*****さん

    2020年10月3日 03:34

    梱包はきちんと丁寧でした 商品届くまで早かったです また注文したいと思います

  • tat*****さん

    2020年9月23日 16:41

    商品内容も良くて、価格も高くなくて良い商品内容だと思いました。

  • tat*****さん

    2020年9月23日 16:39

    商品内容も良くてお買い得だと思いました。

  • the*****さん

    2020年9月18日 11:59

    配送はふつうでしてが、梱包も丁寧で良かったです。ありがとうございましたm(_ _)m

  • hqt*****さん

    2020年9月18日 11:27

    いつも大変お世話様になっております。
    今回も早い対応と発送でポスト投函でも早く届けて頂き本当に有り難うございました。
    梱包も丁寧にして頂き心から感謝しております。

  • asa*****さん

    2020年9月16日 15:20

    迅速でていねいなご連絡をくださり、多々お気遣いもいただきました。本当にありがとうございました。

  • jlz*****さん

    2020年9月16日 14:19

    想定より、翡翠らしい色でいい意味で驚きました。こんなにおやすくかえて、もっと早くから利用してたらよかったと思います。

  • zgi*****さん

    2020年9月14日 15:19

    梱包はしつかりしてました、投函もきちっと入ってました。

  • efr*****さん

    2020年9月14日 00:27

    予定通り受け取ることができました.梱包も丁寧でしたが,商品の一部に欠けがありました(大きな問題ではない).自然物で且つ壊れやすい商品でしたので,やむを得ないことかと思います.また機会があれば利用させていただきたいです.

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年9月15日 11:24

    この度は、ご寛大なお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
    誠に残念ながら、配送業者の担当者によりましては、荷扱いが良くない場合があるようで大変ご迷惑をお掛けしております。

    商品の梱包につきましては、弊社にて今一度確認し、徹底させていただきます。
    また、運送会社へも再度荷扱いについて注意していただけるよう連絡をさせていただきます。

    次回、万が一同様の事が生じました場合、宅配便での配送ですと補償ができますのでその際は、遠慮なくすぐにお申し付け下さいますようお願い致します。

    この度は誠にありがとうございました。

  • yam*****さん

    2020年9月9日 14:38

    梱包問題なし、配送も時間どうり、対応も問題なしです。

  • yaq*****さん

    2020年9月8日 20:38

    いつも迅速丁寧に対応して下さっています。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5