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サンワダイレクトのストア評価

評価内訳(全121,596件)

星5 80,272件 星4 30,193件 星3 9,265件 星2 899件 星1 967件

星1のコメント付き評価

(542件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yjz*****さん

    2022年8月2日 14:09

    梱包状態が悪く、錆びた傷のある製品が納品されてくる

  • yjz*****さん

    2022年8月2日 14:05

    こちらの会社さんからダイソンのスタンドを2回に分けて2台購入しました。一台目はベースとフレームの寸法が合わず組み立て不可だったので返品交換となりました。
    交換して送られてきた商品は部材がかなり酷く錆び付いていました。
    2台目も新品を注文したのですが、やはり部材が錆びていました。
    結果、こちらの企業さんと何度もやり取りすることになり、荷物の受け送りを何度も繰り返すことになりました。
    不具合、製品の錆を指摘しても同じような状態で納品してくる姿勢に非常に不愉快な買い物になりました。
    新品の状態から傷物、錆た製品を出荷するのは検品とかされてるのかどうか、どんな環境の工場で作られた物なのか不信感しかありません

  • mei*****さん

    2022年5月12日 12:53

    残念の一言です。当方は色違いを持っているのでデザイン等は文句無しでよいです。...が発送前からなのか途中なのか鉄板の大きめな歪みが上下あしました。ダンボールも凹んでました。返送などの手続きが面倒なのでそのままで使うことにしました。ただ、発送は早く購入の次の日には到着しました。

  • yon*****さん

    2022年3月28日 00:24

    商品を購入したら「値段が間違っていた」と、勝手にキャンセルされました。
    楽しみにしていただけに、未だに残念でならないです。
    ちゃんとしたストアさんだと思っていたから、余計にショックが大きいですね。

  • rec*****さん

    2022年3月1日 18:25

    不良品かあったのに交換対応してもらえない
    購入商品のメーカーの対応も悪い
    最悪な店舗です

  • yjq*****さん

    2022年2月25日 20:27

    Amazonやヨドバシカメラは翌日出荷予定になってましたので、当日出荷可能なこちらで注文しました。
    ところが18時過ぎた頃に以下の内容でメールが届き、翌日出荷になるとのことでした。

    「本日ご依頼をいただいておりますご注文商品ですが
    弊社で出荷が大変混み合っており、商品の出荷に遅れが生じる状況でございます。」

    こんなことあるんですね。
    すぐ欲しかったのに悲しいです。

  • han*****さん

    2022年2月24日 10:50

    オフィスチェア レザー 本革 パソコンチェア   商品コード:150-SNCL006
    購入後1年で肘掛け部分が壊れるような粗悪品欠陥品を買わされました、販売に当たって安全性や強度・耐久性の検査等しているのか疑問です。座席部分のウレタンも家庭で1年使用しただけでヘタってペチャンコです会社等で毎日使えば半年程度でダメになりそうな椅子だと感じました。

  • rik*****さん

    2022年2月22日 20:13

    梱包の時点で、膨らみがあり、おかしいなと気付きました。養生されているテープも貼り方が汚いので残念でした。
    中身は傷だらけで汚い。説明書は折れている。
    信用を無くしたので二度と買いません。

  • tak*****さん

    2022年2月19日 16:58

    確かに5ヶ月前に買った商品へのクレームでしたが、ストックして有るので開封もしないでしまってありました。
    商品の状態見ればたいして使ってないのに壊れてるのはわかると思うんですが、最初からクレーマー扱いで一度返事があって以降、連絡よこさないくせに勝手に解決済みにされてました。
    既読はついてます。
    代わりを寄越せって言ったつもりも有りません

  • bes*****さん

    2022年1月25日 21:18

    領収書の発行期間が短すぎ!メールを見落としたらアウト
    ユーザー視点になれない会社という印象

  • ter*****さん

    2022年1月6日 14:16

    三日間放置されてます 取り消しも出来ません

  • cbm*****さん

    2022年1月1日 13:00

    前回取り換えて貰いましたけど、また左側の肘掛けが壊れましたけど此れはもう保証はきかないのでしょうか。

  • una*****さん

    2021年12月12日 20:03

    時間内に来てません。明日使いたいのでずっと待ってたのですが。

  • mas*****さん

    2021年12月8日 11:01

    ヤマト運輸を使用されていると思いますが、最低でした。『お荷物お届けのお知らせ【受け取りの日時や場所をご指定ください】』というメールが届き、一番早い時間を指定『■お受け取りご希望日時 : 12/07 (本日) 14時から16時まで』を指定しました。そうしたところ、15時30分頃ヤマト運輸から電話がかかってきて、『今現在荷物が届いていないため指定された時間に届けられない』とのことでした。時間指定を促したのはヤマト運輸側にも関わらず、指定時間が終わる直前まで連絡してこない不手際、こちらは時間指定をしたてまえ、その時間はずっと待機していました。その際に『今日中にはとどけます』ということでしたので、そのあと、ずっと待機していました。18時50分ころ再度ヤマト運輸から電話がかかってきて、『今現在荷物がどこにあるかわからない。今日は届けられない』とのことでした。それを聞き、私は「荷物は今どこにあるかは把握されていて今日届けられないということでしょうか」と尋ねたところ『荷物が現在どこにあるかはわからない。でもなくしていない』とのこと。サンワダイレクトさんの責任ではないにしても最悪な対応すぎる

  • cor*****さん

    2021年11月26日 18:05

    コスパは良い
    サードパーティーとしては有名なので安心できる

  • e51*****さん

    2021年11月12日 09:49

    領収書発行可能と書いてあるがスマホからはできないと記載がない。

  • off*****さん

    2021年11月10日 23:38

    こちらの問合せに対して、さもこちら側が間違った使い方をしているような言い方に、腹立たしさしか感じません。二度とこちらのストアでは購入しません。

  • kab*****さん

    2021年11月2日 02:07

    直営店なのに購入後の仕様に対する質問に回答せず。

  • tar*****さん

    2021年10月31日 22:16

    残念ですが、サポートは良いとはとても言えません。

  • kat*****さん

    2021年10月28日 18:38

    商品が逆さまで送られてきました。伝票が箱の底に貼られていました。

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