すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
レビュー投稿後の1保冷バッグが10/2現在まだ届きません。
ストアからの返信
この度は星の数ほどある店舗の中から、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ネット担当の松岡と申します。 レビュー特典につきましては商品ページに記載の通り、商品レビューとストアレビューの両方が必要となります。 お客様は商品レビューのご投稿のみでしたが、今回ストアレビューをご投稿いただきましたので、ただちにレビュー特典の発送手配をさせていただきます。 発送が完了次第、お知らせメールにてご連絡させていただきますので今しばらくお待ちください。 よろしくお願い申し上げます。
品、梱包、配送は良かった。 セール中ということで購入した。 昨日までは気分良かった。 販売期間が11/12までになっていたので急いで購入した。 今日見ると同じ価格で売られていた。 ずっとセールなら記載しといてほしい。 今日買えば良かった。 日曜日の今日買えばPayPayボーナスがたくさんもらえて得だった。 今気分悪いので良い評価は出来ない。
ストアからの返信
レビュー・ご感想ありがとうございました。 店舗TOP等にも記載させていただいておりますが、決算SALEは11/30 09:59まででございます。 ご確認いただきますようお願いいたします。
商品自体はかわいく満足しました。 しかしプレゼント用でアクセ箱も購入したのですが箱に折れ目がついていて残念でした。 あとメッセージカードにメッセージをお願いしたのですがあまり上手とは言えない手書きでアクセ箱の中にメッセージカードを入れると文字が枠内に収まらず見えない箇所があるので使えなくなりました。 ミッキーのかわいいメッセージカードだったのに頼まなければよかったと思いました。 パソコン文字での入力、枠内にメッセージを収める事ができないのであればメッセージ入力のサービスは辞めたほうがいいと思います。
ストアからの返信
レビューを頂きありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 お客様のご意見は貴重なご意見として今後の店舗運営に反映させて参りますので、宜しくお願い申し上げます。
いつ届くのか、全く連絡ありませんでした。このくらい店側がきちんと連絡してくるべきです。アウトレット品として納得した上でメンズ長財布を購入しました。目立つ所ではないとはすでに皮が剥け始めています。色々とショックでした。
ストアからの返信
[2019-02-18 18:34:39]商品発送のお知らせ[SALON De KOBE Yahoo店] にメールにて発送通知をしております。 また、アウトレット品のため、そのような場合がございます。 よろしくお願いいたします。
買った商品が不良品であった。店とのやり取りはすべてメールのみの対応。しかし対応はとても早く。営業時間前からメールによる連絡あり。しかも質問を2，3回したが10～20分後にはすぐ返答が来て非常に安心感があった。店の問い合わせに関する対応は評価5つ星。しかし残念だったのは不良品の代替品が送られてきたときの包装。腕時計という精密機械にもかかわらず腕時計をビニール袋のような袋に入れたのみ。プチプチシートのような緩衝材はなし。それを郵送の袋（ビニールみたいな）に入れて送られてきた。さすがに商品を開けたとき代替品の腕時計が壊れていないか、傷ついていないか、へこみはないか心配してしまった。お店側の配送に対する配慮が必要と感じた。代替品の配送については評価1つ星。結果的には代替品は無事だったので総合評価2つ星。
ストアからの返信
この度は、配送の配慮に不備があり、申し訳ございませんでした。 配送指示の伝達ミスでございました。 ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。 よろしくお願いします。
商品届きました。開けてすぐ見たら電池が止まっていたので不良品がどうかも判断つかない。注意書きに書いてあるのでしょうがないとは思いますが。ちょっと対応が残念です。商品事態は可愛いし、きちんと梱包されていたのは良かったです。
ストアからの返信
レビュー・ご感想ありがとうございました。 お客様の自覚されておりますとおり、注意書きにモニター電池と記載しておりますので、時計専門店で電池交換をお願いします。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
商品は、気に入ったものが買えたので○なのですが、送料のシステムがうまく設定できません。 ゆうパケで、無料の商品のはずなのに、入力を進めると、864円となってしまい、、。そのことをショップにお伝えすると、このお店の中でまた買い物すれば、864円引きになるとのことなので、また進めると、先着順だから、値引きポイントはもらえないとでます。次の買い物したくてもまた同じこととなり、ずーっと864円は、使えないのかしら？と思うのですが？？ システムの改善していただけないでしょうか？
ストアからの返信
お問い合わせありがとうございます。 注文時に 配送方法に宅配便を選択しているため、送料がかかります。 配送方法をゆうパケットを選択すると、送料はかかりません。 クーポンの件は、再発行致します。 しばらくおまちくださいませ。 システム改善の件は、当店ではどうしようもありませんので、yahooに直接お問い合わせお願いします。 よろしくお願いいたします。
自動巻き時計を購入しました。説明書きでデスクワークには不適切だと書いていありましたが、 まさか一晩寝ると止まってしまうなんて書いてなかったとおもいます。 デザインは掲示されていたとうりの現物なので 余計残念でした。 出来れば、今後は〔7時間以上眠る方には不適切です。〕というコメントが必要かと思います。
ストアからの返信
この度はSALON De KOBE Yahoo店を御利用頂きまして誠にありがとうございました。 レビュー・ご感想ありがとうございました。 自動巻きの仕様でございます。 寝る前は、手巻き（リューズを反時計回りに回す）で巻いてくださいませ。 またのご来店をお待ち申し上げております。
こちらの希望無視で取引を進めようとされました。
ボールペンとチャームが外れているものが送られてきました。ボールペンとチェーンを繋ぐリングもついていなかったので、自分でチェーンを外しボールペンとチャームを直接繋げるという細かい作業と手間がかかりました。 せっかく可愛いボールペンなのに残念でした。
ストアからの返信
この度はお手元に届きました商品に不備が御座いました様で申し訳御座いませんでした。 出荷前に1点1点商品のチェックはしておりますのでチェーンと本体を繋ぐ部品が無いというのはあまり考えられない状態であると存じますが、運送中に何らかの衝撃でチャームが脱落してしまうというのは可能性が無い事では御座いませんので、今後もしその様な状態で届きましたらお手数では御座いますが到着直後にご連絡を頂けます様宜しくお願い致します。
ブラウンを注文したが、届いたのは画像とは全く違うブラックでした 商品画像も送りましたがブラウンだと言われ… なんか使う気になりませんでした… ネットショッピングでは商品画像しか参考になる物がないので、実物に近い画像を載せるべき
ストアからの返信
当店のお買い物ガイドにも記載をさせて頂いております通り、やはり実際の商品とウェブ上でご覧になられている商品では、撮影時の天候や照明の具合、またお客様がご使用になられているPCの画面設定や環境により実際の色味と誤差がどうしても生じる場合が御座います。恐れ入りますが、当店に限らず通販でご購入をされます際にはそちらをご了承の上でお買い求め頂けます様宜しくお願い致します。
リピートはしません。
価格が安価でしょうがないが、日付などの表示が飾りで説明文にもことわりがなかった。 デザイン的には遊び感覚で良しとしましょう
ストアからの返信
SALON De KOBE Yahoo店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。 機能等におきましては商品ページに記載をしている通りとなりますので御了承下さいませ。
商品が届いた時にチェーンとトップのアクセサリーが取れていました。 保証外であるとは思いますが、その後お店にご連絡して対応してもらいましたが、 印象は良くなかったです。ただ、デザイン等が良かったので残念です。 次に注文した際は、何事もなく届いてほしいです。 しかし、そんなに簡単に壊れるものですかね？ そこが、不思議でなりません。 商品自体の強度なども見直したほうが良いのではないでしょうか？ 直して使おうと思います。 保証する範囲も少々考慮して改善したほうがいいですよ。 ありがとうございました。
ストアからの返信
SALON DE KOBE YAHOO店を御利用頂きまして誠にありがとうございます。メール便の保証内容は 運送会社の規定通りになりますのでご理解願います。