サガミオーディオのレビュー

「最低最悪な店」である！　単に「丁寧な梱包」を要求しただけなのに、「トラブルになりそうなのでキャンセル」と、一方的に注文を取り消された。　これまでに何件もの「梱包に対する苦情コメント」があったが、とても納得できた。　「マトモな梱包しません」と宣言する最低な店舗である。　目障りだ、サッサと潰れちまえ！

これだけの物を送るのに￥700.-、送付方法を選べない様にしておいて余計なカタログを同封するのはどうかと思う！

良かったよ バックロードホーン　指定された寸法でとてもいい音です。

• ストアからの返信2019/4/18

  この度はバックロードホーン用のFE168NSをお買上頂きありがとうございます。 ご感想も、お載せていただきありがとうございます。 評価入れ間違えされたようで少し悲しいですが、またのご利用をお待ちしております。 この度はありがとうございました。

到着後7日間以内の不具合は交換対応とあるのに、メーカー修理での対応でした。 修理されるも不具合は改善されず、「初期不良は交換対応ではないのか？」と尋ねると、 明確な返答も無い上にこちらの同意なしに一方的に注文をキャンセルされました。 しかも、尋ねてすぐにお買い物ガイドから「初期不良は交換対応」という記述が削除されていました。 不要な時間と手間を取らされて、嫌な思いだけが残りました。 不具合発生時の対応を考えると、大手ショップから購入することを強くお勧めいたします。

• ストアからの返信2018/9/1

  ストア評価ありがとうございます。 初期不良の定義についてはメーカー様によってバラツキがあるため、削除のうえ個別に対応 するよう変更させていただきました。 今回の経緯は、オルトフォンカートリッジの再生音に歪みが生じるとの申し出で計２度に渡る 交換対応をさせていただきました。しかし症状が全く改善しないとの事で、 残念ながら弊社に返品いただいた上、キャンセル返金とさせて頂きました。 ※対応について※ 今回の2度の対応方法はいずれもメーカーによる対応手段でショップの規模には左右されません。 この評価を参照され、他のお客様が誤解や不安を抱かないよう、ここに明記させていただきます。 今回の商品はメーカーへ既に返却済で、当店で再販売される事は有りません。 (ご検討のお客様ご安心ください) ストア評価は、多様なお客様へのサービス向上への財産となります。 弊社のプラス評価もマイナス評価も、ご覧いただき総合的にご判断頂くのはお客様です。 あらゆる評価を糧にし、日々精進して参ります所存でございますので、今後の弊社展開に どうぞご期待ください。

• 12018/9/9

  針だけ取り替えるのが、交換対応なのでしょうか？ メーカーに対応させる事しかできないのなら、 「初期不良は交換対応」などと記述せずに、 「メーカーでの判断・対応になる」としておくべきです。 また、オルトフォン側へ商品を送ったのは1回のみですので、 2度に渡る交換対応をしたというのは事実と異なります。 少なくとも大手ショップは一方的に注文をキャンセルしたり、 買い物ガイドの記述項目を簡単に削除するとことは無いでしょう。 よほどの事がないとレビューを投稿することはないのですが、 他の方の判断材料になればと思い投稿します。

注文画面で発注を受け付けておいて、一方的に以下のメールでキャンセルとなりました。 さらに、商品レビューやストア評価をして欲しいとメールが送られてきました。 理解できません。 限定生産品で、購入できると期待を持たせて、クレジットカード情報まで入手しておいて 一方的なキャンセルには非常にがっかりです。 ネット上の販売は、信用が重要です。 改善を強くお願いします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ご注文いただきました「FOSTEX FE103SOL-8Ω」は完売してしまいました。 折角ご注文いただきましたが商品をご用意することができず申し訳ございません。 なお、次回のFE103SOL-8Ωの入荷予定は10月頃の 予定でございますが確定しておりません。

• ストアからの返信2014/8/28

  この度は大変申し訳ありませんでした。評価の催促メールはヤフーショップから 一方的に自動送信されるものです。またのご利用お待ちしております。 ありがとうございました。