防災グッズ 防災セット 災害備蓄品 ピースアップのレビュー

お聞きしたいことがありお電話したところ応対が非常に不安なものでした。

あまりにも遅いから キャンセルしょうとメールしたら 発送してきた

注文時に指定日が3週間くらい先だったため、日にち指定はせず、備考欄に平日着希望と記入し時間指定のみしました。 結局、3日くらいで発送されましたが、予定の着日が土曜日でした。 メールにはヤマト運輸となっていたけど、運送会社のURLが福山通運でした。 Webで確認したらヤマト運輸のHPに飛んだので、そちらから変更しました。

発送は3日後の記載。しかし営業日ではなく営業日以外は発送しないと記載がある。どっち？と思っていたら結局5日後に発想された。問い合わせると「最短発送日ですので指定もなかった」との返答。他のストアさんは指定しなかったら早く発送するスタイルがほとんどなので納得できませんでした。 このストアは発送が遅いので購入する際は要注意です。

商品は良かったですが、到着まで約2週間かかったので、評価ランクを下げさせて頂きます。 コロナの影響もあるかとは思いますが、あまりに発送完了が遅く残念です。

手配など迅速な対応で助かりました。扱う商品の性能なども把握して販売して欲しいと思います。

商品自体は問題ないですが、発送手続きに色々ミスがありストアの評価は下げさせてもらいました。 4/28注文、5/7に発送完了のメールが来ましたが記載されている追跡番号を調べても登録がありませんとなり商品自体も届く気配なし。5/9に発送完了メールが誤送信だったと連絡有。その際一つの商品が在庫切れの為色違いでも大丈夫か等の文章もありその他の商品は全て揃っているので発送準備ができているとのこと。すぐ返信したが、なんの連絡も発送もなし。さすがに遅すぎると思い5/13こちらから連絡を入れたところ、本日発送します、発送完了メールを送りますとの文言と共に再発防止に努めますと謝罪の言葉がありまました。おそらく返信メールを見落としていたのだろうと思います。ただ、その後発送完了メールは届きませんでした。そうこうしているうちにヤマト運輸からお届け予定の通知がきて荷物が届くことを知りました。結局ストアからの発送完了メールは来ないままでした。コロナの影響で多忙なのだろうと最初は思っていましたがこんなにミスが続くとずさんな管理なんだなと思いました。

ラジオのFM,AMの切り替えが、FMに替えにくいです。もしかして、不良品なのかな？と思うほど切り替えにくいです。

• ストアからの返信2019/8/21

  ピースアップでございます。 レビューのご記載をいただきまして誠にありがとうございます。 この度はご不安なお気持ちにさせておりますことを心よりお詫び申し上げます。 お電話でお伝えをさせていただきました通りにFM・AMの切り替えは 切り替えスイッチを左右にスライドすると可能でございます。 その他、操作等でご不明な点がありましたら お手数ではございますがメールにてご連絡くださいませ。 よろしくお願いいたします。

発送が早く助かりました。尾西食品のアルファ米セットを注文したのですが、サタケのマジックライスセットが入ってました。数種類注文したので、間違うのは仕方がないと思いますが残念でした。到着後1週間は、対応してくださるみたいですが、多忙であることと手間が多いので諦めました。

• ストアからの返信2019/5/3

  ピースアップでございます。 この度は大変な不手際がありましたことを心より深くお詫びを申し上げます。 ご注文時ご登録のメールアドレスにご案内をお送りさせていただきますので 大変、お手数ではございますがご確認のほど何卒、お願いを申し上げます。 再発の防止に全スタッフ尽力をさせていただきます。

ストア・メーカーで欠品となっている商品を出品されていました。 期間限定のクーポンを使用して注文後、キャンセルされたため期限が切れた同クーポンは使用不能となり、同じ条件で再度買い物することができなくなったため非常に残念です。 お詫びと返金は対応いただけていますが、今後このようなことは無いようにお願いします。

発送、着日の連絡がなくいつ来るのかわからなかった。

• ストアからの返信2019/1/28

  セーフティジャパンYahoo!ショッピング店でございます。 この度はご不安なお気持ちにさせましたことを心よりお詫び申し上げます。 下記日時件名にてご注文時にご登録のメールアドレスへ発送のお知らせをお送りさせていただいておりました。 [2019-01-21 18:03:14]【セーフティジャパンYahoo!ショッピング店】発送のお知らせ 受信設定等により受信が正常に完了していない場合もございますので ご確認をいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、日々改善をし、お客様によりご満足いただけるサービスを目指してまいります。

一か月以上たっても何の連絡もなく、配達もありませんでした。こちらからの問い合わせでようやく配達されました。ちょうど災害が重なって注文が多かったようですが、連絡くらいあればこちらも安心したのになあ、と思いました。

胆振東部地震後、防災のため購入しましたが、在庫がなく、商品が届くのにすごく日数がかかりました。

今どきのネットでの買い物は数日で届きますが、このショップはサイトにも書かれている「発送の目安は全商品【ご注文確認より90営業日】でございます。」のように、納期がかかるようです。急がれる方はお気をつけください。

• 22017/8/28

  2枚中1枚違う商品を注文したのに同じ商品が2枚届きました。 今後この様な事無い様、しっかりと確認して発送して下さい。