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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包・発送には、何も問題ありません。但し、注文後に オマケが付いてる様なメールが届いたのに それは 無しというメールが その後 届きました。 誤解を生まない気配りを お願い致します。
退職した後輩へのプレゼントだったので対応はしていない商品のようでしたがメッセージカード（30文字程度）をお願いしました。 メモ書きでも良かったのに、結果、対応してもらえず、後輩へのプレゼントの印象が下がってしまいました。対応していなくてもメモ書きぐらいはできるでしょう。そのような心ない事務的な対応しかできないショップであり残念です…。
今回 同じ鍋の色違いを一つずつ、2点買いましたが、 一つは箱のままだけど、もう一つは箱にビニールが被ってました(圧着)。 これだと片方は開封済み？と思ってしまいます。 どちらかに合わせれば？
夫に早めのクリスマスプレゼントを、と思い注文しました。 配送日の日付指定はできなくて、最短で4日後の平日の火曜日配達となっていたのでそれをきちんと確かめて注文しました。そしたら2日後の日曜日(今日)に届き、夫が受け取りました… 。 普通なら早く着けば良いのでしょうが、日にち指定ができない上、届け日まできちんと書いてあってそれはないでしょう、と思いました。 気分が最悪です。
要望も含めたコメントに対して、返信をもらえず対応終了になったので。
すぐに発送を手配してくれて早くに届きました！
でも、届いた箱がとてもタバコ臭くてリュックに匂いがついているんじゃないかと冷や冷やしました。
今回は返品したが、とても対応がよかった。
包装は非常にチープで簡素なものでした。
受注確認のメールが届かった為、こちらから問い合わせた。 (迷惑メール等の誤排除の痕跡無し、サーバーに受信歴見当たらず)
まだ商品が届いとない。 先に支払いをすませて居る場合は早めに発送して欲しいです。
5個の商品をラッピング購入のため、中がどの商品なのかわかるようにしてほしいと 依頼をした。 届いて確認すると、キレイにラッピングされた同じものが5個入っており、 何もわかるような付箋もついておらず、開封しなければいけなくなった。 いつも希望どうりなので利用していたためとても残念です。
配送までは順調で良かった 梱包が開けてビックリ 底幅より狭い箱に入れてある為、折った形で入っていた 箱から出した時は自立しない状態 型崩れするので考えていただきたい
長財布を購入しましたが、1万円の商品にしては隙間だらけの箱に中身は薄い紙巻いただけの状態でお店の在庫そのまま何もせずに送ってるだけのように感じました。まあ割れ物ではないですがあまり良い気はしないです。
商品が届きましたが、商品内容のブランド専用BOXが何かわかりませんでした。商品のケースだと思ってましたが、入ってなかったのです。
プレゼント用にしたのですが箱を開けたら商品の下に商品を入れる布袋があって商品は入ってなかったです 商品も表面に少し傷が入っていてがっかりでした。
商品のサイズに対して箱が異常に大きい。 別な物が届いたのかと思ったし、処分が大変。
梱包、配送に問題はありません。 商品が色あせありで、よくなかっただけです。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 この度はご購入頂きました商品につきまして ご迷惑お掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。 本日お電話にてご連絡致しましたがご不在でございました為、 ご対応を別途メールにてお送りさせて頂いております。 誠にお手数ではございますがご確認いただけますと幸いでございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。 この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。
コンパクトホットプレートとオプションのセラミック鍋を購入しました。配送は早く、梱包には問題なかったですが商品自体の箱に靴の足跡の様な汚れがありました。しかも開ける方の所なので気付くと思うのですが。 今後この箱に入れて収納するなんて事はできません。 プレゼント包装不可となっているのはこういうものがあるからでしょうか？ いくら外箱でも確認してから、せめて拭くなどできたと思います。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 先日は、お忙しい所お電話にてご対応頂きましてありがとうございます。 お届け致しました商品の箱につきまして ご迷惑をお掛け致しましたこと改めてお詫び申し上げます。 弊社外部倉庫にて発送しておりました商品でございました為 スタッフ一同検品、発送業務の改善に鋭意努めてまいりますので、 何卒今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
ギフトで利用しました。 配達も30日午前中指定としましたが、相手先に届きませんでした。 荷物状況を確認すると28日関西から発送してくれてますが、30日になっても関西から動きません。 佐川急便では、度々、不快で残念な思いをさせられます。問い合わせをしても慣れているのか、申し訳なささはありません。 今回は贈り物でしたので、その対応に腹が立ちます。 ショップさんは問題ありませんが、佐川急便に配送をお願いしてるのは、ショップさんなので評価２とさせていただきました。 これからは、利用している配達業者もチェックしてから購入します。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご注文商品をご指定日にお届けすることが出来ず、 ご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。 配送状況を確認の上配送業者さんへ確認いたしましたところ 年末の配送量の増加により遅延が生じていたとの事でございました。 ギフトプレゼントとしてご購入いただきましたにもかかわらず このような遅延が生じ、ご不快な思いをさせてしまいました事 重ねて心よりお詫び申し上げます。 ご依頼に応じて他宅配業者さんにてお届けさせて頂く事も可能でございますので 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。 この度はレビューのご投稿誠にありがとうございます。
配送が若干時間がかかりすぎのような気がします。 改善をお願いします
ストアからの返信
この度は数あるショップの中より当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご注文を確認致しましたところ ご注文いただきました商品はご注文後にメーカーより取り寄せの上発送を行っております。 その為商品ページへ発送予定日（4-5営業日以内発送予定（土日祝休業日））と ご案内をさせて頂いており、ご注文受付後３営業日後の発送とさせて頂いておりました。 お急ぎのところお時間を頂きました事お詫び申し上げます。 貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 今後の改善に努めたく思います。 またのご利用を心よりお待ち致しております。