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LineRのストア評価

評価内訳(全29件)

星5 17件 星4 3件 星3 2件 星2 1件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(30件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oja*****さん

    2019年7月23日 07:45

    注文した商品届いていない。
    そちらから連絡ないし、発送日はいつですか?
    一週間経ったのですが、購入後 Line R についての口コミを読んで、本当に心配になった。
    Yahoo のページにLine R 退店の表示されていますので、これから連絡もらえますか?
    商品を送るのでしょうか? 追跡番号は?

  • iwb*****さん

    2019年7月19日 16:50

    素朴だけどヘンテコな質問にも丁寧に答えて下さって、親切な対応です。商品の発送も迅速で、とても良いお店だと思います(*^ω^*)

  • air*****さん

    2019年7月9日 07:51

    配送良かった。すぐに商品が来た。良かったです。

  • blu*****さん

    2019年7月9日 02:42

    対応が本当に最悪でした。
    まず、支払いが終わっているにもかかわらず、全く連絡がありませんでした。1週間後にこちらから問い合わせて、翌日にやっと出荷が遅れている内容の返信が来ました。その後も全く返信が来ず、結局はこちらから電話をするまで、荷物がどんな状況なのか、また手続きとしてどうなっているのかが全く分からなかったので、はっきり言って怠慢以外の何物でもありません。
    結局、6月22日に購入手続きをし、手元に届いたのが7月6日でした。ショップや配送会社の都合は、我々からしたら分からない部分ですし、またこちらの都合もあるということを全く考慮されない会社ということがよく分かりました。おかげで引っ越しの際の掃除が全くできず、別に掃除機をレンタルすることになってしまいました。更に、配送完了のメールが5日に来ましたが、日本郵便と記載されていたにもかかわらず、配送会社はヤマトでした。おかげで荷物状況も確認できず、出荷確認すら杜撰だということがよく分かりました。あまりにも酷い対応で、これで取引をしなければならないこちらとしては不満しかありません。同じ商品が他にあるならそちらで買う事をお勧めします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 12:57

    平素よりお世話になっております。Yahoo!LineR店でございます。
    レビューをご投稿頂きありがとうございます。
    この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    発送元倉庫との連携不足により、お客様の貴重なお時間を頂いてしまい申し訳ございません。
    倉庫からの返信にお時間を頂いておりましたが、進捗状況についてご連絡するべきであったと深く反省しております。
    また、今回お客様よりご注文頂いた商品は自社倉庫の在庫が欠品しておりましたため、Amazon倉庫より発送させて頂きました。
    その際、通常通りの配送会社でご案内をしてしまい、誤った配送会社をご案内しておりました。
    度重なる不手際により、何度もご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

    今後このような事が無いようスタッフ一同細心の注意を払って取り組んで参ります。倉庫との確認方法やお客様へのご案内方法についても見直し、改善に努めて参ります。

    この度は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

  • kam*****さん

    2019年7月8日 17:16

    とにかく酷いの一言しか言えません!
    星1すらつけたくありません!
    注文して1週間近くたっても発送通知が来ず、問い合わせても返信なし…さらに3〜4日待っても連絡が無い為Yahoo!側に連絡を入れてようやく返信が来て、返信には追跡番号がわからないから発送通知出来なかったと書いていたが現実はお急ぎ便での即日発送…送っても無いのだから追跡番号なんて分かるワケもない…
    やっと来た商品もただ物が届いただけで梱包も何もされずに届きお詫びすら無い始末…
    ストア側の誠意もお詫びも全く感じ無い買い物でした

    もう二度とこのストアは利用しません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月11日 12:37

    平素よりお世話になっております。Yahoo!LineR店でございます。
    レビュー投稿頂きありがとうございます。
    この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    発送元倉庫との連携不足により、お客様の貴重なお時間を頂いてしまい申し訳ございません。
    倉庫からの返信待ちにお時間を頂いておりましたが、進捗状況についてご連絡するべきであったと
    深く反省しております。
    今回頂いた貴重なご意見をもとに、今後このような事が無いようスタッフ一同細心の注意を払って取り組んで参ります。倉庫との確認方法やお客様へのご案内方法についても見直し、改善に努めて参ります。

    この度は、大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

  • kat*****さん

    2019年7月7日 12:23

    梱包もきちんと届きました。ただ、入金後3~5日出荷という説明と入金後1~2日で出荷という説明があり、商品到着を急いでいた我が家はかなりいらいらしました。お店に問い合わせてしまったくらいです。家電は急いでの注文が多いのでは?何らかの連絡1度頂きたかったです。それだけが残念。

  • kam*****さん

    2019年7月6日 19:31

    梱包も配送も対応もとても良かったです。
    また機会があれば是非お願いします。

  • izr*****さん

    2019年7月6日 15:01

    非常に丁寧に梱包して頂きありがとうございます。
    注文して敏速な対応に感謝してます

  • p13*****さん

    2019年7月5日 09:57

    梱包は丁寧で安心出来ました。配送に若干時間かかったのでマイナスです。

  • kam*****さん

    2019年7月3日 17:58

    ハコポスだった為梱包は仕方ないとし又発送手続きに関しては問題ないと思いました。
    ですが、購入した商品の賞味期限が製造日より90日間との記載があった為に到着してもまだ日数はあるだろうなっと思い箱を開封してみたら製造日記載がなく、賞味期限が19/7/18まででした。
    購入日が19/7/1で本日19/7/3に到着でしたが、2週間は短すぎます。
    1袋500gでの販売となっておりますが、この度は1kg購入させて頂いたのに残念としか思えないです。
    訳あり品であれば商品説明の欄に、何がワケありなのかを記載して欲しいです。
    食べ物であれば尚更のこと商品に気を使って欲しい迄です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月4日 09:54

    平素よりお世話になっております。Yahoo!LineR店でございます。
    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
    レビュー拝見させて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。
    お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様にご注文頂いた商品は、賞味期限が間近となっておりました為、
    セール価格でご提供させて頂いておりました。現在は、通常価格に戻させて頂いておりますが、
    セール価格での販売期間中は商品説明文に賞味期限間近のため、セール価格での販売について記載させて頂いておりました。
    しかしながら、お客様には大変不快な思いをさせてしまい記載が不十分だったと深く反省しております。大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
    今後、販売の際には十分注意して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。

  • boo*****さん

    2019年6月23日 13:03

    梱包問題なし、配送は連絡メールなしで突然到着しました。が発注から2日くらいだったので驚きましたが問題なしです。とても良い買い物でした。

  • eub*****さん

    2019年6月22日 18:27

    届いた商品は無事で、使用感もいい感じでした、愛用しています。また何かあればよろしくお願いいたします。

  • son*****さん

    2019年6月18日 10:22

    梱包、配送、対応ともとても良かったです。。

  • yuj*****さん

    2019年6月14日 18:24

    非常に迅速に対応して頂き、また梱包も必要にして充分。

  • yam*****さん

    2019年6月14日 11:57

    今回初めて利用させて頂きました。梱包についても問題なく、また注文から納品までも迅速に対応頂きとても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

  • k7b*****さん

    2019年6月7日 20:07

    梱包は普通でした、発送も普通でした、対応も普通でした。

  • qqs*****さん

    2019年6月1日 17:05

    注文後、在庫不足の為発送が遅れる連絡がきて遅れるのは別に良かったけど、向こうが言ってきた発送日から数日過ぎても発送済みにならないし届くこともなく。
    問い合わせたら発送処理になったけど、問い合わせたメールに返信なし、お詫びなし。
    そもそもの在庫管理も雑な感じだし2度と利用しない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月4日 16:53

    平素よりお世話になっております。Yahoo!LineR店でございます。
    お忙しい所、貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございます。
    この度は、数あるショップの中から当店の商品をご注文頂き、誠にありがとうございました。
    この度は、ご注文頂いている商品を早急にお届けすることが出来ず、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    今後このような事が無いよう、スタッフ一同努めて参りますので、何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

  • mip*****さん

    2019年5月29日 19:18

    もう届きました!対応が早いです。
    丁寧に梱包されていました。
    早速使ってみましたが、いい感じです。追加購入を検討中です。

  • goj*****さん

    2019年5月17日 19:59

    商品発送まで少し時間がかかりましたが、丁寧な包装、商品ともに満足しています、また何かあればよろしくお願いします。

  • ara*****さん

    2019年5月10日 06:40

    思ったより早く着きました。連絡、追跡がわかりやすい!

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