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R&KリサイクルキングYahoo!店のストア評価
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rur*****さん
2021年6月23日 02:24
迅速・丁寧な対応ありがとうございます…！またよろしくお願いいたします。
fac*****さん
2021年5月14日 18:45
こちらが発注するタイミングが悪かったのすが、対応が早かったので、喜んでます。
rf3*****さん
2021年4月27日 23:34
商品状態がとても良く、え？新品？と思わせてくれるような物をリーズナブルな価格で提供していただき非常に満足しています。
ご対応に関しましても、何も不満なく商品を手にすることができ本当に良かったです。
ありがとうございました！
med*****さん
2021年4月21日 15:38
迅速な対応で助かりましたどうもありがとうございました。
yu3*****さん
2021年4月15日 00:48
迅速な対応でした。お品も綺麗な物でした。
syk*****さん
2021年4月12日 05:50
対応も丁寧で、発送も梱包も問題無くて
何度もリピしたいです。店舗も利用していますが、サイトはカラーが少ないので増えると嬉しいです。
jun*****さん
2021年1月1日 20:41
年末にも関わらず迅速なご対応ありがとうございました。
梱包もしっかりしてあり綺麗な状態で到着しました。
mon*****さん
2020年12月4日 19:32
購入前の質問にも迅速に答えてくれました。
発送も迅速で梱包も丁寧、安心して買い物の出来るお店だと思います。
rzz*****さん
2020年12月2日 12:25
迅速で、ラッピングも丁寧に送って頂きました。ご連絡も随時頂けて、安心感のあるお取り引きができました。ありがとうございました。
pif*****さん
2020年11月17日 19:05
鑑定書を取ればもっと高い値段で販売できるはずの商品なのに、刻印K18と記載はありますが、 Mという不自然な刻印もありメッキのMなのか問い合わせをしました。購入後、目視以外でどのような方法で真贋を確認しているのか鑑定方法を問い合わせたところ、確認します、というメールの翌日に「店頭でも販売しているため売れてしまった」ということで翌日にキャンセルされました。質問への回答はありませんでした。
返品は3日以内の連絡とありますが、鑑定に出せば、持ち込み可能な距離以外、日数がかかってしまうこともあります。万が一、ダイヤモンドや金種が違うと鑑定されれば返品可能か問い合わせましたが、一切の回答がなく二日経ってのキャンセルです。
刻印、目視以外で鑑定ができるスタッフがいるのか、どのような方法で真贋を見極めているのか大変不信感をもつ結果となりました。危険です。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年11月18日 09:32
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご質問の回答ができておらず、誠に申し訳ございません。
当店の貴金属の判定には、目視のほか、薬品を用いての純度判定やX線での判定をしております。
また、Mの刻印についてはメッキという意味ではございません。
メッキの場合はGP（GOLDPLATED)という刻印になりますので、Mという刻印はおそらくメーカーかなにかのものであると思われます。
ダイヤモンドについても、目視のほか、ダイヤモンドテスターを用いて検査しております。
商品の品質について、当店では機器などを用いて検査しておりますので、ご安心いただければ幸いです。
今回、ご注文いただいた商品の在庫が見当たらず探しており、そのためお待たせしてしまいました。そしてその後、実店舗にあることがわかったのですが、すでに売り切れていたため、お客様には売り切れ済みのご連絡だけしてしまいました。
お客様には結果部分だけのご報告になってしまったため、大変残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後在庫管理を徹底しよりよい店舗運営を努めてまいります。
pif*****さん
2020年11月18日 10:43
「おそらく」という文言の通り、K18 M の M周囲にだけホールマークに見えるよう後付け刻印のようにも見える不自然な囲いがあり、メッキをK18 Mと表示する製品もあることから「その商品に対しどのように真贋鑑定を行なったのか」の質問でした。ダイヤモンドテスターでは判別の難しいものもあるため、信頼のおける鑑定機関に出し、天然ダイアモンドでなかった場合についての回答もありませんでしたね。画像はとても白く色を飛ばしてあり、高額商品ではきちんと鑑定書を取っているのに、なぜわざわざ安く出しているのか不思議です。オンラインの時代にメール一本、電話一本ですむ在庫管理の甘さはその方が都合が良いのでしょうか？購入後二日経ってから在庫確保しますとの連絡、それから丸一日かかって、売れてしまいました、と。一回目の連絡で質問への回答くらいはできたのでは？怪しいです。キャンセルの場合は実行後連絡がきますのでレビューも入れられず、大変不誠実で信頼の置けない対応でした。
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2020年11月18日 11:28
この度は当店の至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
メッキ品をK18 Mと刻印を打つことはほとんどなく、３Mという刻印があることもございますが、こちらの３Mは３ミクロンというメッキの厚さを示すものとなります。
当店ではほとんどの商品では第三者機関で鑑別書を取ることは行っておりませんが、社内の機器を用いて石についてしっかりと判断しております。
もしご購入後、万が一品質が異なると判明した場合は返品を承り、返金にて対応させていただきます。
ご注文後の対応が遅かったとのことについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当店の店休日のご注文であったため、翌営業日以降の対応になってしまいました。
在庫の確保ができないまま、商品状態を確かめないままで返答することができず、すぐの回答はいたしませんでした。その点についてご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
この度は当店の不手際が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、これまで以上の管理の徹底に努めます。
tot*****さん
2020年10月22日 13:27
この度は迅速な発送ありがとうございました。
とても素敵な商品で満足です。
この度はありがとうございました。
pon*****さん
2020年10月10日 08:21
高価な商品の為、実物を見てみたいと言う要望にご対応頂き福岡の店舗で拝見することが出来ました。
実際拝見して購入する事が出来ました。
ありがとうございました。
ara*****さん
2020年10月7日 00:07
購入したその日のうちに発送していただき翌日届きました。その都度連絡が入ったので安心してお取引できました。
ネックレスを注文しましたが、箱からリングケースが出てきた時は間違って指輪が届いたのかと思い、フタを開けるまでちょっとドキドキしてしまいましたが・・・・
中古品ですが綺麗に磨かれてキラキラです！満足のいくお取引でした。
sbd*****さん
2020年9月4日 12:48
商品も綺麗に仕上げてあり、配送も包装も満足できるものでした。
また機会がありましたらお願いします。
chi*****さん
2020年8月20日 21:06
迅速に対応いただきありがとうございました。
丁寧に包装されており、商品も綺麗でした。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
sei*****さん
2020年8月11日 06:57
ありがとうございました
またよろしくお願いします
rxc*****さん
2020年7月28日 21:18
迅速なご対応に感謝します。
素早い発送に満足しております。
梱包も丁寧でした。
tak*****さん
2020年7月24日 16:31
配送が思ったより早く、可愛らしくラッピングされて良かったです。
kaz*****さん
2020年7月4日 20:45
この度も迅速丁寧なご対応をありがとうございました☆お品物の状態もとても良くて大満足です。また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします☆
ptf*****さん
2020年6月26日 23:48
発送も迅速で、梱包も可愛い袋が付いていて満足です。商品も小さめですが、キラキラしていてお値打ちでした。ありがとうございました。