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  1. 通販ならPayPayモール

通販ショップ ライズのストア評価

評価内訳(全9,619件)

星5 6,736件 星4 1,850件 星3 635件 星2 116件 星1 282件

星1のコメント付き評価

(275件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • act*****さん

    2021年6月11日 04:22

    外装の段ボールでは無く
    商品の箱にぶつけた様な跡が2箇所有り一つは穴まで開いていました

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月11日 09:52

    この度は、通販ショップ ライズで当店の商品を
    お買い求めいただきまして誠にありがとうございます。

    せっかくお買い求めいただいた商品の外装が破損との事で
    ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

    商品に破損や傷等ございませんでしょうか?

    当店でお買い求めいただきました商品につきましては
    ★安心の30日間保証!が付帯しております。
    商品の欠陥や不良などがあった場合、返品・交換等受付いたします。
    商品到着後、30日間以内にお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。

    商品をどなた様かへのプレゼント等でお考えであった場合も
    上記の通りご対応させていただきたいと思います。

    いただきましたお声は、今後梱包・配送時の改善に役立たせて
    気持ちよく商品をお買い上げいただくためのご参考にさせていただきます。

    ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • shi*****さん

    2021年5月30日 09:10

    デスクライトを購入しましたが、
    サイトの記載と違う商品が届きました。
    通販ショップライズに問い合わせたところ、
    工場に確認し、
    説明書だけが違い、
    商品は間違えていないと主張しています。

    ライズのPayPayモールサイト記載の仕様、サイズが現品と違い、他社で取扱がある安価な商品と届いた商品は同じサイズでした。
    詐欺にしか思えません。

    皆さん、購入する場合は、
    サイズ、説明書等を良く確認した方がいいですよ。

    PayPayモールにも報告してあります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月31日 14:13

    この度は当ストアにて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    この度は説明書、商品ページの記載ミスにより
    ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    該当ページ、及び説明書につきまして、早急に修正を行わせていただきましたため
    またの機会がございましたら、ご安心してご購入いただければと存じます。

    また、5/22に 不備があった旨謝罪を行い、商品代金の全額返金にて
    お問い合わせフォームより対応させていただいております。

    5/23日時点で既読となっておりましたため
    既にご確認いただいているかとは存じますが
    改めてお問い合わせフォームをご確認いただけますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • mqc*****さん

    2021年5月5日 16:12

    包装はダンボールにビニールのふあふあとプチプチがあって、さらにダンボールの、なかに掃除機が入っていました。とても丁寧だと思います。が商品が不良で使用できませんでしたので、残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月7日 09:19

    この度は、数あるストアの中より通販ショップ ライズで
    商品をお買い求め頂きまして誠にありがとうございます。

    せっかくお買い求め頂いた商品が不良で使用できないとの事で
    ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

    当店でお買い求め頂きました商品につきましては
    ★安心の30日間保証!が付帯しております。
    商品の欠陥や不良などがあった場合、返品・交換等受付いたします。
    商品到着後、30日間以内にメールにてお問い合わせください。
    日数経過後のお問い合わせにはご対応できませんので予めご了承下さいませ。
    ※出荷から2~7日後がお届け目安となりますので出荷日から7日後を到着日として計算いたします。

    ご到着商品の不具合、配送事故での破損・未到着がございましたら
    早急にご対応させて頂きますのでまずは、お問い合わせフォームより
    お問い合わせ頂けますようお願い致します。

  • buy*****さん

    2021年4月29日 19:39

    新品を購入したのに、バッグ曲面半周も傷だらけの商品が届きました。この業者は出荷する際に、検品をせずに出荷したか、傷だらけの商品を意図的に出荷しています。要注意のショップです。その後の対応を待ちます。

    (星1と評価しました)

    buy*****さん

    2021年4月30日 10:43

    外出中の為、現物を確認出来ていませんが先ず評価を戻します。

    (星5と評価しました)

    buy*****さん

    2021年5月28日 07:02

    確認しました。やはり傷が複数あります。バッグ曲面半周も傷だらけの時点でもう二度と訪れないショップですが、本体にも傷が入ってるじゃないですか。返品なんて面倒な手数ごめんです。捨てて諦めて他の店で買います。ろくでもない業者でしたね。

    (星1と評価しました)

    buy*****さん

    2021年5月28日 07:07

    星1評価が280件。今、気付きました、大失敗。泣

    (星1と評価しました)

  • mam*****さん

    2021年4月15日 00:49

    勝手にキャンセルされていました。予定があったので困ります。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月17日 09:22

    この度は当ストアにて商品をご購入いただいたにもかかわらず
    商品の在庫切れにつきキャンセルとなってしまい誠に申し訳ございません。

    こちらにつきまして、お客様登録のメールアドレスに
    【-重要-通販ショップライズ】商品在庫切れお詫び
    という件名でメールを送らせていただいており
    詳細を記載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
    (4/12 18:15頃送信しております)

    当ストアでは、受注承諾メールにてご記載させて頂いております通り
    他モールと在庫を併用しております為、ご注文時点で在庫切れの場合がございます。
    ご理解ご了承いただけますと幸いでございます。

    今後このようなことのございませんよう
    在庫の管理体制を更に強化させていただきます。
    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

    何卒宜しくお願い致します。

  • tko*****さん

    2021年4月14日 17:45

    Yahooショッピングでの買い物は5、6年経験がありますが、ここまで極悪ショップは初めてで驚愕しました。商品は手元に届かず、送料無料なはずなのになぜか一方的に高い送料を盗られてしまいました。電話連絡も取れず、訳の分からない日本語メッセージで、私の想像ですが、日本人ではないのではと思います。商品は手元に来ていないのでどんなものなのか分からないですが、商売のやり方はとてもひどいものです。みなさん気をつけてください。私のような被害者が出ないようにここに警告させていただきます。本来なら0点とすべきですが、出来ないようですので、1点とします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月17日 09:17

    この度は当ストアにて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    確認させていただきましたところ
    お客様不在による保管期限切れのため当店へ返送されております。

    また、お問い合わせに対しては追跡状況のスクリーンショット等を交え
    ご理解いただけるよう当ストアのスタッフが対応させていただきました。

    「訳の分からない日本語メッセージで」とのことでしたので
    改めてお問い合わせ内容をご確認させていただきましたが

    ・保管期限切れのため当店へ返送されている旨
    ・なぜ返送された際に送料が発生するか
    ・返送時の送料については概要に記載している旨
    ・追跡番号があり、日本郵便様の配達記録が
    残っていることから発送は間違いなく行われている旨
    ・不在通知の紛失に関しては当然ですが当ストアでは確認できず
    お客様にて日本郵便様へご確認いただきたい旨
    (更にお客様のご要望により当ストアより日本郵便様へ
    特例としてご連絡し、その回答を記載しております。)

    など、お客様のご要望、ご質問に対し全てお答えしております。
    今一度ご確認いただけますと幸いでございます。

  • dfe*****さん

    2021年4月1日 14:50

    初期不良の商品に対しての問い合わせ対応が悪すぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月15日 14:40

    この度は当ストアにて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせいただきました内容に対し、当ストアより
    15分ほどで返信を行わせていただいております。

    「もう営業時間も終わりですし面倒くさいのでいいです」とご返信いただきましたが
    それに対し、何かできることは無いかと、提案の返信を行わせていただいております。
    既読となっておりますためご確認いただいているかとは思いますが
    出来る限りのご対を応させていただきたく思いますため今一度ご確認いただき
    お問い合わせフォームにご返信いただけますと幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • pla*****さん

    2021年3月11日 13:39

    残念でした。
    お店で買えばよかったと後悔しています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月15日 14:34

    この度は当ストアで商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    レビュー内容からはどこに不備があったか分かりかねます。
    お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただければ幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • agz*****さん

    2021年1月30日 18:37

    最悪。説明不足で大赤字。送料きちんと教えてもらいたかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月2日 18:17

    この度は当ストアの商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    お客様のご注文につきまして、お客様不在のため持ち帰り
    →郵便局での保管期限が満了→当ストアへ返送となりました。

    この場合、お買い物ガイドに記載がございます通り
    商品の再送時にかかります送料はお客様負担となります。

    また、こちらにつきまして、お問い合わせにてご連絡し、送料負担につきまして
    お客様からのご了承をいただいた上で再発送を行わせていただきました。
    今一度お問い合わせいただきました内容、返信をご確認いただければと存じます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • aot*****さん

    2021年1月29日 16:28

    12時までに注文で明日着と記載がありますが嘘でした。最悪な店舗です。信用なし!できないことは記載しないでいただきたいですね、直しなさい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月2日 18:12

    この度は当ストアの商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせにもご返信させていただきました通り
    当ストアの注文管理の不備によりお客様へご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ございませんでした。

    管理体制を見直し、現在は同じような問題が起こらない
    環境を整えておりますためご安心いただければと存じます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • nam*****さん

    2021年1月21日 09:56

    ディスペンサーを10個購入しました。そのうち、ピンク1個と、白1個が、初期不良品でした。電池入れても電源つかないし、電池が悪いと思って、他の電池に替えても、電源がつかなくて、問い合わせしても返信がなくて、2個分損しました。とても残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月2日 18:10

    この度は当ストアの商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせにご返信を行っておりますため
    既読とはなっておりますが、改めてご確認いただければと存じます。

    当ストアでは商品の30日保証を行っております。
    今回のご注文につきまして、半年以上前にご注文された商品のため
    初期不良かどうかの判断が出来かねます。
    そのため返品、交換の対応は出来かねる結果となりました。
    ご了承いただけますと幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • ssh*****さん

    2021年1月14日 15:26

    物が送られてこない。
    最悪。本当に発送したのかわからない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月2日 18:06

    この度は当ストアの商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    お問い合わせへもご返信を行っております通り
    ソフトバンクまとめて支払いの 【お支払い待ち】となっております。
    こちら既読となっておりますが、改めてご確認いただければと存じます。

    また、お支払いが完了しない場合、商品の発送が行えませんこと
    ご了承いただけますと幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • rik*****さん

    2021年1月4日 13:49

    お店の対応に不満です。注文内容変更の為、問い合わせをしたら返信もなく勝手に発送されました。注文ミスをしたこちらにも非はありますが、対応が悪いと感じました。商品が良くても気持ちよく使えないので低評価とさせていただきます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月5日 13:05

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    注文内容の変更、出荷前のキャンセルにつきまして
    当ストアでは出来る限りの対応は行わせていただいております。

    今回の件につきまして 12/28 09:35に
    【出荷準備に入りますためこれ以降の変更、キャンセルは不可となります】
    という内容のメールをお送りさせていただいております。

    お問い合わせいただきましたお時間が 12/28 10:58となりますため
    ご要望にお応えできず申し訳ございませんが
    注文内容の変更が出来かねましたこと、ご理解いただければ幸いです。

    何卒宜しくお願い致します。

  • fdv*****さん

    2020年12月25日 02:51

    発送しました。全く届きません。ってかもう欲しくもない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月28日 11:59

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    ご購入いただきました商品ですが
    確認しましたところ、19日に発送完了しております。
    メールに記載しております通り定形外郵便での発送のため
    到着まで3~7日ほどお時間がかかってしまいます。
    こちらを経過してもなお、商品が届きません場合は
    配送事故が考えられますため、お手数ではございますが

    ・こちらのコメント欄でのやり取りはシステム上2回しか行えないこと
    ・こちらに記載した時にお客様へ通知が行われないこと
    ・個人情報保護の観点

    以上の3点から、お問い合わせフォームよりご連絡いただきたく存じます。
    また、既にご確認いただいているかとは存じますが
    同様のお問い合わせをいただいた際に

    ・不在通知が入っていたが気付かなかった
    ・不在通知がチラシの間に挟まっていた
    ・同居人が商品を受け取っていた

    このようなケースが多くなっております。
    今一度ご確認いただければ幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • saw*****さん

    2020年12月13日 09:29

    いったい、何を送ってきたのですか?

    私が注文したのは、加湿器です。

    詐欺は、やめて下さい。
    送り状には、加湿器とあっても、中身は
    全く別物です。
    梱包するときにはっきり判るはず。

    悪質なSHOPです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月28日 12:02

    この度は当店にて商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品の誤送につきまして、誠に申し訳ございません。
    お問い合わせフォームよりご連絡いただきましたため
    早急に本来ご注文いただきました商品の発送を行わせていただきました。

    今後商品の誤配送が無きよう、スタッフ一同
    日々サービス向上に努めさせていただきます。

    何卒宜しくお願い致します。

  • jgc*****さん

    2020年11月25日 19:59

    梱包など特に問題なしただ発注してから、発送しましたがなく急に届いた。たまたまいたから良かった物のいなかったら2度手間になる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月27日 09:46

    この度は当店の商品をご購入いただき
    誠にありがとうございます。

    商品の発送につきまして11/23に完了しており
    発送状況につきまして、同日中に
    【通販ショップ ライズ】ご注文の商品が発送されました
    の件名でメールをお送りさせていただいております。

    こちらのメール内に追跡番号も記載されておりますので
    今一度ご確認いただけますと幸いでございます。

    また、ご使用の端末の設定、メールアプリの設定
    キャリアの設定によりましては、メールが迷惑メールとして
    振り分けられてしまうこともあるようですので
    お手数をおかけしますが、併せてこちらもご確認ください。

    またの機会がございましたら
    ご来店お待ちしております。

  • yak*****さん

    2020年11月22日 21:11

    何の連絡もなし。
    注文履歴を見ると発送済み。
    商品は届かない。
    最悪です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月24日 12:00

    この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    にもかかわらずお客様にご迷惑をおかけし
    誠に申し訳ございません。

    お客様のご注文を確認いたしましたところ
    商品の発送ですが、11/18に発送をさせていただいておりますが、
    発送についてのご案内メールでエラーが起こっており、
    お客様への発送通知が出来ていない状態でございました為
    再度11/20に商品発送のご案内をさせていただきました。

    ご不安な思いをさせてしまった事、度重ねて深くお詫び申し上げます。

    商品は日本郵便にてお送りをさせていただいておりますので
    発送日から3日~7日で到着予定でございます。

    商品の発送についてですが、
    ヤフーショッピングのシステム障害の影響により
    当店の在庫システムにエラーが生じ、お時間がかかってしまった為、
    商品の発送が遅くなっている状態でございました。

    お客様には、商品の到着についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

    商品の到着迄今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • oac*****さん

    2020年11月21日 03:11

    お届け先の住所を間違えていて届くのに時間がかかり残念でした!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月24日 11:57

    この度は当店をご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    お届け先のご住所が間違っていたとのこと
    誠に申し訳ありません。

    確認いたしましたところ
    当社の作業ミスが原因であったことが判明いたしました。

    商品がお手元に届くまでに
    時間がかかってしまい、お客様には
    多大なるご不便をおかけいたしました。

    今後このような事がないよう
    スタッフ一同努めさせて頂きます。

    この度はご迷惑をおかけしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

    またの機会がございましたら
    ご来店をお待ちしております。

  • oo9*****さん

    2020年11月19日 12:49

    不親切!!!!
    ひどすぎる。こんな不親切なお店は初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月24日 11:52

    この度は数ある店舗の中から
    当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

    お問い合わせフォームを
    ご確認いただけましたでしょうか。

    誠に恐れ入りますがお問い合わせフォームで
    ご案内させていただきました通り、
    商品発送後の盗難等に関しましては
    こちらでは対応しかねます為、大変お手数ではございますが
    今一度、配達業者様へご確認頂けますでしょうか。

    ご確認頂けましたら
    再度お問い合わせフォームより
    ご連絡をいただきますと
    ご対応を検討させていただきます。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが
    何卒宜しくお願い致します。

  • mic*****さん

    2020年11月14日 19:55

    最悪の店です。
    商品に不具合がありましたが、全く対応してくれません。
    皆様、この店では絶対に買わないでください!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年11月16日 19:07

    この度は当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。

    お客様にお問い合わせいただきました内容を確認しましたところ
    新しい商品をお送りしていることが確認できました。
    また、商品発送の連絡に対し、下記内容でご返信をいただいております。

    「承知致しました。きちんとした対応をして頂きましたので、また購入させて頂きます!」

    他のストア様での購入とお間違いございませんでしょうか。
    今一度ご確認いただけますと幸いでございます。

    何卒宜しくお願い致します。
    11月16日 19:06

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