THE FLOWER SHOPのレビュー

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総合評価

4.64

387

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

hom*****さん

週末・祝日以外、つまりは平日の9:00〜18:00の対応可能と記載があったので、15:45の注文直後に別途送ったメッセージの返信を待っていたのですが、注文当日は連絡が来ず…、代理でのショッピングだったので内心ヒヤヒヤしていましたが、翌日9時過ぎにメッセージの返信をいただきました。 星のマイナス1は上記の理由、そしてもう1つは発送完了のメール連絡がなかった事。今もまもなく発送します、と表示されていますが、記載されている伝票番号を検索すると昨日お届けを完了している、という。 正直今も、きちんとお届けしてくださっているのか、不安で仕方ありません。

aro*****さん

日時指定していた。日にちはあってたけど、時間が違う時間に来た。残念

a_i*****さん

お願いするときは、お使い物ですが、この度は、新年でもあるし我が家に、来客もあるので、気に入れば持ち帰ってもらうつもりで、昨日丁寧に開きましたが、向かって左側5つきれいに並んで落ちていまして右側も2つ落ちていました。中央も和紙を剥がすと2つ落ちてしまい、悲しくおもっています。 花は、落ちても大変綺麗なので、シリカゲルで保存後額に入れてア‐トで楽しみます。 綺麗な胡蝶蘭だけにとても悲しい気持ちになりました。 前面の固定した紐の部分が剥がれていたので、上部ばかりでなく下のほうにお気をつけていただけたらと思いました。 この度は、レビュ-は、記しません。ご丁寧に保温材まで入れてくださったのに、とても残念です。 9つ花落ちは、悲しすぎますよね。「送った方たちは、クレ‐ムいいませんでしたが、」時期もわるかったのかもしれませんね。 対応がとても良いユニバ‐サルさんも、こんな事があるんですね。残念です。

azu*****さん

24日の午前に配送をお願いしており、23日のお昼ごろに発送完了メールが届きました。 しかし、実は発送できていなかったと24日のお昼にお電話が来ました。 宅配業者さんが持っていくのを忘れていたそうですが、次の日の昼まで気がつかなかったそうです。 そのまま商品をすぐに送られ、25日の午前中に到着したそうです。 お問い合わせ伝票番号で発送状況を確認しなかった私の不手際と、24日着が必須ではなかったこと、しおれていたりはしないかと心配でしたがお花自体は満足してもらえましたので、評価は普通にさせていただきます。

mik*****さん

実際の商品は写真より安っぽかったが迅速な対応は評価できます。

ストアからの返信

この度はプリザーブドフラワーのご注文を頂き本当にありがとうございます。 実際の商品が写真より安っぽく感じられたとの事、非常に残念です。 まだまだサービスが足りないと深く反省致します。 商品の質の向上と実際の商品と写真に差異がないように心掛けます。 また機会があればよろしくお願い致します。 その際は5点を頂けるように頑張ります。

kazuさん

いつもありがとうございます。またお願いします。

ストアからの返信

この度はありがとうございました。 星5つを頂けるように、より一生懸命店舗運営をしていきたいと思います。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。

レビューにある、お願いがあっただけですので気を悪くしないで下さい。 毎回商品/対応には感謝しています。