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2014/1/22より前のレビューは表示できません
説明が 不明確で 他のストアーに比べて 多少値段が安すかったため 品物はたのストアーと同量と思いました 4分の1でこの値段は無いわ
梱包状態も良く、対応もスムーズでノーストレスでした。
購入後、商品の注文個数について確認のメイルがあった。注文通りであることを伝えた後、注文が何故かキャンセルされた。キャンセルされた理由を問い合わせたら、行き違いとのこと。再購入しろ？！ 信用の出来ない最低なSHOPと周知します。
ストアからの返信
nyc*****様 この度はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 また、当方のご説明不足によりご不快な想いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 以下、背景と経緯をご説明させていただきます。 ▼背景 本商品につきましてはご注文内容をお間違いになられるケースが多い商品でございました。 そのため、トラブル防止の観点からお客様へご注文内容を再確認するという工程を経たのちに商品手配を行わせていただいております。 ▼経緯 ・6/10（火） ご注文内容確認のご依頼メール ・6/12（木） ご注文内容確認のご依頼メールの再送とご確認期日のご連絡 ・6/13（金） ご確認期日までのご意思確認ができなかったためご注文キャンセルさせていただく旨ご連絡 以上のような事前ご案内をさせていただいておりましたが、ご確認期間も短く、お客様のご都合に寄り添えていなかったものであるものと存じます。 一方、ご注文手続きにつきましては、Yahoo!ショッピングの仕様上、当方にてキャンセルを解除することができかねてしまいます。 事情ご理解賜り、ご了承いただければ幸いでございます。
迅速な対応ありがとうございました。梱包もしっかりされておりました。
ストアからの返信
odk*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。 今後もサービスの維持・向上に努めていまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
迅速に対応していただきました。梱包も丁寧で大変満足しています。
ストアからの返信
hir*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後も迅速に商品がお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
ちょっと扉の塗装が雑な所が残念です。 お値段がお手ごろなので多少は仕方ないかなと､､､
ストアからの返信
svo*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 商品の品質にご満足いただけず申し訳ございません。 頂いたご意見はメーカーにフィードバックさせていただきます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
迅速な対応ありがとうございました。梱包もしっかりされておりました。
ストアからの返信
yun*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無事お届けできたとのことで何よりでございます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
発送に行き違いはあったが、問い合わせの連絡等迅速に対応してくれた。受け取った商品も問題なく使用できた。
ストアからの返信
shi*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届けの件、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 まずは無事商品をお届けできたとのことで安心いたしました。 またのご利用をお待ち申し上げております。
商品直ぐに届きました。またお願いします。
ストアからの返信
fmn*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お早めに商品をお届けできたとのことで何よりでございます。 今後も迅速に商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
商品が届かない。 連絡もない。 失礼極まりない。
ストアからの返信
hir*****様 この度はご不快な想いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 お届けまでにお時間を要する商品でございましたが、お客様のご不安を解消できる配慮に欠けた対応となっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 再発防止のため、今後以下の対応を再度徹底してまいります。 ・お客様へのご案内メールについては送信エラーが発生していないことを確認する ・ご案内が正しく届かないケースも想定されるため、特にお届けまでにお時間を要する商品については定期的にご案内をお送りする。 この度はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
無事届きました。 またよろしくお願いします。
ストアからの返信
vpz*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無事お届けできたとのことで何よりでございます。 品薄状態の商品のためお届けまでにお時間を要してしまいましたが、今後も迅速な在庫確保に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
丁寧に対応していただきありがとうございました♪
ストアからの返信
kii*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しく存じます。 今後も丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
無事に到着しました。メール等の対応も素晴らしく満足できる買い物でした。 また機会がございましたらお世話になろうと思っています。
ストアからの返信
fun*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。 今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
適切で、迅速に発送され、商品がとどきました。
ストアからの返信
www*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 迅速に無事商品をお届けできたとのことで嬉しく存じます。 今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
発送まで迅速で、やり取りもストレスなかったです。
ストアからの返信
tsu*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 迅速に無事商品をお届けできたとのことで私どもも安心いたしました。 今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
丁寧な対応でスムーズな買い物ができました。イレギュラーな対応にも迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。
ストアからの返信
kbj*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 お困りごとやご不明な点等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 またのご利用をお待ち申し上げております。
商品の問い合わせに、早急な対応をしていただきとても良かったです。安心して今後も利用させていただけます。ありがとうございました。
ストアからの返信
sod*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 安心してご利用いただけたとのことで私どもも嬉しい限りでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
迅速かつ確実な連絡がありました。とても良いお店でした。
ストアからの返信
yah*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 今後も良い一層のサービス向上に努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
事前に確認メールくれましたが、 とはいえこの値段で売るのはぼったくり。 ほぼ同額で2ケース分変えるのと間違える意味で 見出しもややこしい。
ストアからの返信
hib*****様 この度はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。 価格設定の問題につきましては当店の仕入力不足による部分が大きく、課題認識いたしております。 高い倍率でのポイント還元やご注文受付時の確認等を徹底しておりますが、まだまだ不十分でございましたことお詫び申し上げます。 頂いたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
迅速な対応でストレスを感じることなく商品を受け取る事が出来ました。ありがとうございます。また機会がございましたらリピートします。
ストアからの返信
tai*****様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたのとことで何よりでございます。 今後も遅滞なく商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。