2017年の九月に取り付けて、2〜3回冷房で使用し、冬場に暖房が効いてないので冷房専門か？と思っていたが、今年の夏に冷房を入れて見たが冷えないので、ガスが抜けていた為、ガスの補充を頼んだら低圧の方のバルブが壊れたジャンク品でしたが修理することができるのか教えてください。気づくのが遅れましたがよろしくお願い申し上げます。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
銀行振込みで購入しましたが、 振込先が分からず…キャンセル扱いになってしまいました…。 購入時の画面など、見ましたが分からず… 分かりやすいといいなって思いました。
対応遅すぎ。なんで在庫確認から発想準備までに5日以上かかる？ 連絡してもメールもないし。 急ぎなのでキャンセルしました。
ストアからの返信
ご注文いただきました翌日に“送料を含めたお支払い金額”のメールを送らせていただき、 メールに記載させていただいたとおり、送料を含めた金額にご納得いただけるかどうかの ご連絡をお待ちしておりました。 また、会社概要のお問い合わせ情報に記載させていただいておりますが、 土・日・祝日が定休日となるため、いただいたメールは翌営業日の月曜日に返信させていただきました。 お急ぎの場合は、送り先により最短のお届け日が異なりますので、 ご希望のお日にちをご連絡いただけますようお願い致します。 今回、土日をはさんでいたため、ご注文日を含め5日お時間をいただくかたちになり この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これまた欠品でした、代替商品は最悪でキャンセルしました。
ストアからの返信
掲載商品については、「お買い物ガイド」のお引き渡し時期について及び各商品ページの商品説明の下のご購入にあったての注意点に記載させていただいている通り、実店舗にて同時販売している為、タイミングによっては売り切れる可能性もございます。 送料を含めたお支払い金額のメールで商品を確保した状態となります。 今回、注文番号： 10000371 の在庫欠品後、数あるストアの中から再び弊社をお選びいただきご注文いただいたにも関わらず、このような事態になってしまい誠に申し訳ございませんでした。 欠品につきまして今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
さくら広告みたいなのですね、該当商品は一つも購入出来ませんでした、欠品との連絡で全然魅力のない代替商品を紹介されて、全てキャンセルになりました、最悪です！！
ストアからの返信
掲載商品については、「お買い物ガイド」のお引き渡し時期について及び各商品ページの商品説明の下のご購入にあったての注意点に記載させていただいている通り、実店舗にて同時販売している為、タイミングによっては売り切れる可能性もございます。 送料を含めたお支払い金額のメールで商品を確保した状態となります。今回の在庫欠品について、お客様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 メールでも記載させていただきました通り、今後当社ではこのような事態を防ぐため、在庫を管理している店舗と話し合い 在庫管理の徹底だけでなく、今までの作業過程の見直しを行う所存です。 この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
梱包 悪 配送時に凹み発生 掲載写真に取説載せておきながら付属なし いい加減なお店です！
ストアからの返信
商品発送前には凹みがなく、配達時に発生した凹みになりますので、配送業者へ確認を致しました。配達業者も責任を感じており、交換送料を無償で対応することとなりました。同等の商品がございましたので交換をさせていただきます。また、取扱説明書については郵送させていただきました。取扱説明書の到着のご連絡をいただきありがとうございます。この度はお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
勝手に送料追加してきた。二度と買うか！
ストアからの返信
送料につきましては、「お買い物ガイド」の送料の項目及びご注文手続き画面の「ストアより」に記載させていただいている通り、カート内では表示がされませんのでご注文後に送料を含めたお支払総額をご連絡させていただいております。より分かりやすい表記に改善し、ページ上部に送料別途で料金が発生する旨を表示させていただきました。この度はお客様に誤解を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カートに入れた時は送料０円だったのに購入確定したら後から送料００円掛かりますと連絡が有りびっくりしました。これほど高い送料払ってまで欲しいような商品では無かったのですが、カート内では送料が０円と記入されていたので、無料ならいいかと思って注文しましたが揉めるつもりはないのでそのまま仕方なく払って商品を送ってもらいました。どうしてカートに入れて注文するときに送料も表示してくれなかったのかと思います。おかげで送料は無料かと思い込んでしまいました。注文の途中ならともかく注文を確定後に送料を言われても困りますよね。送料が高いと注文をやめようと思う人もいると思います。これまで色んなところで色んな商品を購入しましたがこのような事は初めてです。誤解のないようにあくまでも利用者として感じた事を書かせていただきました。
ストアからの返信
送料につきましては、「お買い物ガイド」の送料の項目及びご注文手続き画面の「ストアより」に記載させていただいている通り、カート内では表示がされませんのでご注文後に送料を含めたお支払総額をご連絡させていただいております。ご注文商品・お届け先によって送料が異なるため、大変申し訳ございませんがカート内に予め送料を表示することは対応致しかねます。送料の表示につきまして、ページ上部に送料別途で料金が発生する旨を表示させていただきましたが、今後誤解を与えないようにするために表記の見直しを行っていく所存です。ご貴重なご意見ありがとうございます。